Мало кто не знаком с ситуацией, когда после на первый взгляд успешного собеседования кандидат остается с фразой «Мы вам перезвоним» на руках и отсутствием оффера или приглашения на дальнейшие этапы. Нередко соискатель получает и письмо об отказе в приеме на работу, но реальную причину, скорее всего, узнать не удастся. 99% ответов на этот вопрос будет: «Это было решение руководства» — или будет озвучена соответствующая закону причина, которая, однако, не будет реальной.
Если изучить опросы руководителей и HR-менеджеров, самыми распространенными причинами отказов будут завышенные зарплатные ожидания, отсутствие необходимых навыков и несоответствие корпоративной культуре. Кстати, из-за этого отказ получает чуть ли не каждый второй соискатель, пытавшийся устроиться на госслужбу, и каждый третий — в сфере добычи сырья, закупок и рабочие. Согласно опросу международной рекрутинговой компании HAYS, работодатели чаще всего отказывают по следующим причинам:
- недостаточный уровень квалификации — 93 %;
- личные качества кандидатов — 59 %;
- отсутствие интереса или мотивации — 50 %;
- плохие рекомендации с предыдущего места работы — 31 %;
- нечестность кандидатов — 17 %;
- несоответствие корпоративным ценностям компании — 1 %.
На фоне этой статистики интересно выглядят результаты опроса на портале «Работа.ру». Там выяснили, что почти половину работодателей отталкивают орфографические и пунктуационные ошибки, которые кандидаты допускают в резюме или тестовом задании. Но лидирующей причиной отказа стала все-таки не грамотность, а несоответствие требованиям, указанным в вакансии. По этой причине мгновенно отказывают 69% работодателей. Но это до собеседования, а что же происходит после? Почему заветный оффер срывается с крючка?
Давайте разбираться в тонкостях
Некомпетентность
Соискателю может казаться, что у него прекрасные компетенции в своей области, но для потенциального работодателя это вполне может оказаться лишь начальным уровнем. Как правило, в маленьких компаниях бизнес-процессы выстроены совсем по-другому. Вас могут считать высококлассным профи в одном месте, и начинающим специалистом — в другом. Еще один вариант, когда в ходе собеседования выяснилось, что кандидат или солгал в резюме, или слишком приукрасил свои знания и навыки: не владеет какими-либо из необходимых программ или иностранным языком на должном уровне, который необходим для работы на данной позиции. А если у работодателя есть малейшие сомнения, ему проще отказать и искать идеального кандидата.
Личные качества
Не везде нужно быть коммуникабельным или командным игроком. Например, хороший бухгалтер должен быть внимательным и спокойным, а копирайтер — грамотным, энергичным и умножадным. Кроме того, рекрутер лучше вас знает, в какую среду вам предстоит попасть, и может решить, что она вам не подходит. Например, вам будет сложно сработаться с требовательным начальником.
«Подозрительный» бэкграунд
Проверка кандидата — обязательный этап работы любой кадровой службы. Если в компании есть служба безопасности, и трудовую, и личную биографию будет проверять она. Если такой структуры нет, то проверкой потенциального сотрудника займется отдел персонала. Главными причинами отказа в этом случае могут стать судимость (вне зависимости от того, погашена она или нет), нахождение в розыске, исполнительные производства из базы ФССП и низкая финансовая благонадежность (долги по налогам, кредитам и прочее). Прежде чем отправлять резюме, разумно провести самопроверку. Для этого можно воспользоваться различными сервисами или элементарно пройтись по базам МВД, ГИБДД, налоговой службы и картотеке исполнительных производств ФССП.
Отзывы и соцсети
Для того, чтобы провести первичную оценку и проверку соискателя, рекрутеры и HR-менеджеры будут использовать все возможные инструменты. В их числе запрос отзывов с предыдущих мест работы и мониторинг соцсетей. Поэтому перед тем, как давать тот или иной контакт, убедитесь, что человек согласен поделиться своей позитивной рекомендацией. Можно озаботиться сбором отзывов заранее. Оптимальный вариант — отзывы на официальном бланке с печатью организации. С соцсетями стоит учитывать, что интернет помнит все. Лучше, если ваши посты не будут содержать агрессивной позиции, а фото не будут демонстрировать откровенность и вредные привычки.
Слишком высокая квалификация
«Переквалификация» — не миф. Из-за нее, например, один известный рэппер, выпускник Оксфорда, не смог найти хорошую работу во время финансового кризиса. Есть и другие факторы риска: например, рекрутер может решить, что вам быстро станет скучно, и вы отправитесь на поиски более вдохновляющей позиции. Еще опытного сотрудника могут схантить конкуренты или он может потребовать повышения зарплаты пропорционально своим навыкам. Плюс для «звезды» нужно создать максимально комфортные условия, а такими ресурсами располагают не все. Чтобы убедить рекрутера взять вас на работу, можно привести аргументы, почему вы выбрали должность с меньшим доходом или более низкой квалификацией, и доказать, что трудиться в компании — долгосрочное намерение. Но, к сожалению, с большой вероятностью, эти доводы не сработают.
Несовпадение с корпоративной культурой
Самая пространная причина, которую можно подогнать под любой случай отказа. Например, вы привыкли приходить на работу в 12, а в компании принято начинать день с ежедневной летучки в 9 утра. Вы любите свободный стиль в одежде, а в компании строгий дресс-код. Вы первым делом заговорили о деньгах, а в компании на первом месте — ценности и команда. Вы любите отдыхать дома перед телевизором, а в компании работают люди, которые прыгают с парашютом каждые выходные. Вы вегетарианец, а у коллег принято устраивать пятничное барбекю. Все эти факторы не делают вас плохим человеком или плохим сотрудником. Просто вы, скорее всего, не совпадаете с командой, и это скажется на рабочей атмосфере.
Внешний вид
Да-да, «встречают по одежке» все еще работает на собеседованиях. Чтобы произвести хорошее впечатление, достаточно выглядеть опрятно и скромно, с учетом требований к внешнему виду для позиции, на которую претендуете. О дресс-коде в компании можно узнать заранее или проявить индивидуальность, если это уместно. Помните, что одежда не главное: рекрутера скорее оттолкнут неуместные жесты или манера общения, чем яркий цвет брюк, но все же лучше перестраховаться.
Вы просто не понравились работодателю
Да, бывает и такое. Работодатели тоже люди: даже в идеальном кандидате им может не понравиться фамилия или знак зодиака. Спишите это на неудачное стечение обстоятельств и не расстраивайтесь: не стоит работать в окружении людей, которые вам не рады.
Расхождения в мотивации
Не секрет, что это один из важнейших пунктов. И тут может быть огромное количество несостыковок, начиная от зарплатных вопросов и до наличия окон в кабинете. Например, соискатель говорит, что N-ая сумма дохода вполне устраивает, а (N минус K) — его прожиточный минимум. А рекрутер знает, что N (по опыту других сотрудников) будет получаться пару раз в год, а все остальное время — (N минус K), а то и меньше. Он не скажет об этом — скорее, просто откажет. Или же соискатель говорит, что ему важно быть частью общего дела, помогать и получать помощь от коллег, а вакансия же предполагает работу «в одиночку» и принятие самостоятельных решений.
Не сошлись с рекрутером
Некоторые соискатели воспринимают рекрутера как врага, который всеми силами не дает попасть на желанную работу. Или считают, что рекрутеры не в состоянии правильно оценить их опыт, потенциал и личностные качества. Все это выливается в лучшем случае в односложные ответы сквозь зубы, в худшем — в грубое и пренебрежительное поведение на собеседовании. Задушите в себе неприязнь и не позволяйте личному отношению (иногда безосновательному) испортить вам будущее.
Подбор еще не согласован, или поиск отменили
Иногда руководитель начинает искать себе сотрудника, не задумываясь о том, что в компании могут не выделить бюджет на его найм. В компаниях с низким уровнем организации нанимающий руководитель может узнать о таком подвохе в самый разгар финальных интервью. Также поиск сотрудника могут и отменить. Например, ввиду каких-то драматических событий: при потере ключевого клиента, возникновении штрафов, изменении ключевой ставки на рынке или если принято решение об увольнении самого нанимающего менеджера. В этом случае работодатель отказывает в приеме на работу всем проходившим собеседования соискателям, не объясняя, почему так получилось, или говорит всем, что выбрали другого кандидата.
Никого не собираются нанимать
Не прошли собеседование на работу, хотя были идеальным кандидатом? Просто кому-то в компании может быть невыгодно, чтобы вакантное место было занято. Например, аудитора, то есть человека, который должен проверять других сотрудников, ищет сотрудник, которого он должен проверять. Или сотрудника попросили уволиться, но перед этим найти человека себе на замену. Понятно, что в этом случае сильный, знающий кандидат не пройдет собеседование. Второй вариант, когда на самом деле никого не собираются нанимать, а просто используют собеседование для того, чтобы собрать информацию, которая может быть у соискателей. Например, об их клиентах, технологиях, работодателях и т.д.
Руководитель понял, что критерии поиска должны быть другими
Бывает так, что руководитель, проводивший интервью, после собеседования говорит рекрутеру, что ему на самом деле нужен не маркетолог, а организатор. Или работодатель еще не определился с критериями поиска и пытается их нащупать в процессе интервью. Еще вариант (не самый приятный), когда у него есть такие критерии, которые он не может озвучить рекрутеру (чаще всего это пол, возраст или внешние качества).
Один из первых или последних кандидатов
Беседуя с первым кандидатом, руководитель часто думает: «Не может быть, чтобы мы сразу нашли того, кто нам нужен». А потом, после еще 20 интервью, впечатления о первом претенденте стираются. Он же, который был практически идеальным, теряется в догадках, почему не прошел собеседование на работу. Обратная ситуация: в то время как HR проводят интервью с последним кандидатом, те, кто попал к эйчарам раньше, могут уже проходить собеседование с нанимающим менеджером и получить от него предложение о трудоустройстве.
Критерии выбора не относятся к работе
Например, в итоге могли взять человека, который приходится родственником, показался более симпатичным внешне, будет более удобным, не расскажет об ошибках нанимающего или не станет задавать лишних вопросов. Есть еще немало причин, не связанных с рабочими и личными качествами. Почему важно знать, что они есть? В первую очередь, чтобы не терять веру в себя, если вы не прошли собеседование. Потому что именно она помогает вам в конце концов найти работу.
Чтобы поднять боевой дух, стоит знать, что причины иногда бывают и вовсе абсурдные. Например:
- Вы не подходите нам по знаку зодиака.
- Вам 28, вы скоро выйдете замуж, родите ребенка и уйдете в декрет.
- Вы ненадежный человек, так как резко переехали ради предыдущей работы в другой город.
- Судя по модели наручных часов, у вас совсем нет мотивации работать у нас.
- На фото в резюме вы не выглядите на свой возраст. Возможно, вы и в других вещах соврали.
- Вы слишком навязчивы и подозрительно рьяно ищете работу.
Не отчаивайтесь, анализируйте, что могло пойти не так в вашем конкретном случае, и постарайтесь не совершать подобных ошибок.
И помните — не всегда причина именно в вас.
