Всем привет! По горячим следам. Говоришь, говоришь, что нельзя вводить никакие коды смс, запрошенные неизвестно кем. Что не надо общаться ни с какими полковниками милиции и переходить по непонятным ссылкам, чтобы проголосовать за сына подруги друга т.д. и т.п., толку.
Разбирались вчера в ночи, что же делать то, если все-таки все случилось и мошенники завладели аккаунтом на госуслугах?
Я не фигурант этих событий, поэтому только со слов пострадавших и мое личное видение по данному вопросу.
Самое главное, как так получилось то?
Да ничего нового, позвонили продлить договор с Билайн, ну и дальше завертелось.
Банально, глупо, но вот так.
Человека впечатлило, что на том конце провода ему назвали его правильные паспортные данные! А дальше все как в тумане.
Первое, что нужно сделать это мчать в МФЦ получать новый пароль и вообще зафиксировать момент, что аккаунт был взломан, желательно взять там подтверждающий документ.
Пароль получили, уже легче, идем в Госуслуги смотреть, что там понаворотили. Где это можно увидеть? Есть там такая вкладка в профиле "Согласия и доверенности". Открываем и внимательно изучаем. Кто не нравится заодно вычеркиваем))) Ой, то есть отзываем согласие свое.
Правда это не всегда помогает. Помнится НПФ Эволюцию я оттуда изгоняла много раз, а она до сих пор там! Сведениями они моими завладели незаконно, но тем не менее доступ у них к моим данным есть, к сожалению.
Как с этим еще бороться я не знаю, если кто-то знает, поделитесь
Рассказывала об этой истории
Если видим вагон МФО (микрофинансовых организаций) и банков - дела не очень. Но пока не расстраиваемся. Надо найти контакты каждой и написать заявление или хотя бы позвонить/написать в чат - уточнить, брались ли кредиты и займы.
Желательно, очень желательно, чтобы у вас оставались какие-то подтверждения ваших обращений.
Найти контакты очень просто, все официальные финансовые компании вместе с контактами и даже иногда с отчетностью есть на сайте Центрального Банка.
Если есть четкое понимание, что кредиты таки оформлялись - бегом в полицию писать заявление.
Также имеет смысл запросить кредитную историю (два раза в год в каждом бюро совершенно бесплатно это можно сделать). Только сначала на сайте госуслуг выяснить, в каких кредитных бюро есть данные. Рассказывала про это тоже
И лично я бы все же с ней не торопилась, потому что сведения о взятых займах и кредитах передаются не день в день, а одна бесплатная попытка будет уже потрачена.
Если кредитных бюро в списке много, можно в несколько первых попытаться зайти. Сведения в них могут пересекаться.
На стрессе вчера в НБКИ у нас так и не получилось зайти, даже общими усилиями. А вот в Объединенное кредитное бюро зашли. Все потому что там можно идентифицироваться с помощью Сбербанка и Тинькоф.
Со Сбером тоже не получилось, просили установить что-то там от Минцифры, а с Тиньковым все сработало на ура.
Пока в кредитной истории чисто, но повторюсь, это может быть потому что сведения еще туда не дошли.
Еще такой вопрос мне задали, могут ли средства с карт увести?
На мой взгляд - нет. Потому что на сайте госуслуг ничего про карты нет, там конечно много всего, но кредитных карт данных и уж тем более остатков по счетам там точно нет.
И из приложений тех банков, что я пользуюсь, входа по паролю госуслуг нет.
Возможно, у какого-то банка в мобильном приложении и есть такая опция. Кто-то сталкивался?
Что можно сделать, чтобы обезопасить себя?
- Никаких кодов и ссылок, особенно, если предварительно вам кто-то позвонил и что-то рассказал про ваши деньги.
И особенно, если присоветовал ничего не рассказывать третьим лицам и не класть трубку.
Как только услышали такое - сразу ее, эту трубку, и кладем.
- Двухфакторная аутентификация на сайте госуслуги. Она у меня изначально стояла, насколько понимаю, сейчас без этого никак.
- У меня еще отбивка на электронную почту приходит о каждой попытке входа в личный кабинет на госуслугах.
Сумбурно конечно все написала.
Это мое личное видение данной ситуации, сама не сталкивалась, но если бы вдруг, поступала бы именно так.
Чем закончится эта история пока неизвестно, будем надеяться, что все деньги останутся в сохранности и никаких лишних кредитов и займов не появится. Будут новости, обязательно расскажу, чем все закончилось.