Техника "Карусель" в продажах предполагает представление потенциальному клиенту серии продуктов или услуг с целью создания у него интереса и стимулирования совершения покупки. Эту технику вы можете реализовать в маркетинговых воронках и автоворонках и при живых встречах с клиентом.
Алгоритм техники "Карусель"
1. Идентификация потребностей клиента
Начните с определения потребностей и интересов клиента, чтобы понять, какие продукты или услуги могут быть ему наиболее полезны. Задайте вопрос клиенту: какую проблему он хочет решить?
2. Представление серии предложений
Предложите клиенту несколько вариантов продуктов или услуг, отвечающих его потребностям. Поясните каждое предложение, подчеркните их преимущества и возможности, позволяющие удовлетворить его потребности.
3. Акцент на уникальности
Выделите уникальные особенности каждого предложения, показав их преимущества по сравнению с аналогичными позициями на рынке. Здесь пригодятся знания о рынке и конкурентах.
4. Продемонстрируйте сочетание
Если возможно, продемонстрируйте, как различные продукты или услуги могут комбинироваться для удовлетворения различных потребностей клиента или решения его проблем.
5. Подробное объяснение
Объясните клиенту, как каждый из продуктов или услуг может использоваться, чтобы сделать его жизнь или бизнес лучше, проще или эффективнее.
6. Поддержка решения
Предложите консультацию или поддержку в выборе оптимального решения, отвечающего потребностям клиента, и подчеркните свою готовность помочь ему в принятии решения.
7. Создание плана действий
В завершении предварительно обсудите с клиентом последующий этап, если он заинтересован в одном или нескольких предложениях.
Техника "Карусель" предполагает представление широкого спектра продуктов или услуг и акцент на их уникальности, предложения вариантов сочетания и подробное объяснение, чтобы обеспечить клиенту полную информацию для принятия решения.
ПРИМЕР
Давайте рассмотрим пример применения этой техники в продаже продукта, например, программного обеспечения для психологической поддержки и саморазвития.
Профессиональный психолог или консультант может представить клиенту несколько возможностей продукта с помощью подхода "Карусель":
"Добрый день, я хотел бы представить вам наше программное обеспечение, которое предназначено для психологической поддержки и саморазвития. У нас есть несколько функций, которые могут быть полезны для вас, и я хотел бы рассказать о них подробнее, чтобы вы могли выбрать то, что подходит именно вам.
Первая функция - это возможность вести электронный дневник, который поможет вам следить за своими мыслями и эмоциями, отражать на них и выстраивать планы для достижения ваших целей.
Вторая функция - это доступ к библиотеке ресурсов, содержащей рекомендации по управлению стрессом, релаксационным техникам, и медитациям, которые могут помочь вам повысить вашу психологическую устойчивость.
Третья функция - это возможность проведения онлайн-сеансов с лайф-коучем или психологом, для более глубокой работы с вашими проблемами и целями.
Можем ли мы подробнее поговорить о каждой функции, чтобы вы смогли определить, что наиболее интересно для вас? Возможно, у вас есть какие-то особые потребности или предпочтения?"
Такой подход позволяет представить разнообразные возможности продукта и помогает клиенту выбрать те, которые наиболее соответствуют его потребностям и ожиданиям.
Забирайте себе технику "Карусель"
Ставьте палец вверх и подписывайтесь на мой канал "Психология и Маркетинг". Мне будет приятно.
#психология #продажи #продвижение бизнеса в соцсетях #обучение маркетингу #бизнес в сети #smm продвижение #саморазвитие и мотивация #прогрев #запуски
