Мы часто напоминаем о том, что следить за трендами и быть готовым к изменениям – это основные «ингредиенты» успешного бренда. Поэтому сегодня мы поделимся с вами ключевыми направлениями в постоянно развивающейся индустрии – в ритейле.
1️⃣Использование ИИ
Алгоритмы ИИ – отличный инструмент, чтобы понять, кому наиболее интересен ваш продукт, и улучшить пользовательский опыт своих клиентов.
2️⃣Персонализация торгового пространства
Ни для кого не секрет, что диалог бренда с клиентом – это залог успешных продаж в современном мире. Бренду важно понимать свою аудиторию и соответствовать не только общим, но и индивидуальным предпочтениям клиентов.
3️⃣Инфраструктура и автоматизация
Кого-то современные технологии пугают, однако факт остается фактом – сегодня гибкость и экономия ресурсов играют ключевую роль в ритейле, что сказывается на все большей автоматизации торговых процессов.
4️⃣Омниканальность
Онлайн формат приобретения товаров стал неотъемлемой частью нашей жизни. Однако покупатели по-прежнему ходят в офлайн точки, чтобы потрогать и померить вещи или получить визуальный опыт.
