Я считал и считаю, что квалифицированные сотрудники являются основным активом компании. Именно обученные кадры способны продуктивно работать и быстро адаптироваться к изменениям, что повышает прибыль и развитие бизнеса. Ведь ни одна технология или управленческое решение не принесет пользы, если некому будет их внедрять на практике. В этой статье, я хочу поделиться личным опытом и рассказать, как именно корпоративное обучение и тренинги влияют на рост и развитие бизнеса.
Как корпоративное обучение персонала влияет на развитие компании
Обучение персонала играет ключевую роль в развитии компании, помогая решить разнообразные задачи. Оно может включать в себя внедрение новых методик работы с клиентами и повышение квалификации высшего руководства. Сегодня многие руководители стремятся развивать навыки сотрудников, ведь понимают, что обученность персонала влияет на успех бизнеса и поэтому многие компании предпочитают проводить "живые" тренинги. Для чего, спросите? Обучение персонала является неотъемлемой частью любой бизнес-сферы, поскольку постоянно происходят изменения. Появление новых продуктов, появление конкурентов на рынке и изменение законодательства требует от сотрудников постоянного обновления своих знаний и навыков. Например, менеджерам по продажам необходимо быть в курсе актуальных потребностей заказчиков и их проблем, а рабочим на производстве нужно уметь использовать современное оборудование.
В чем цель проведения корпоративного обучения сотрудников
Цели обучения персонала определяются потребностями бизнеса и ситуацией на рынке, а также требованиями внутри компании. Чтобы команда способствовала развитию предприятия, необходимо обеспечить ей достаточный уровень знаний. Профессиональное обучение и развитие помогают работодателю повысить компетенции сотрудников. Обучение персонала имеет несколько целей:
1. Повышение эффективности труда. Это подразумевает способность сотрудника рационально использовать ресурсы и время для достижения максимальных результатов. Обучение помогает повысить квалификацию и мотивацию сотрудников, что ведет к более успешному выполнению задач. Например, если менеджер по продажам улучшит навык переговоров, он сможет увеличить объем продаж, что положительно скажется на его эффективности и выручке.
2. Внедрение новых методов работы. Обучение позволяет освоить новые программы, технику или инструменты. Например, при переходе компании на электронный документооборот сотрудникам необходимо научиться пользоваться соответствующим сервисом. При поступлении нового оборудования на производство также требуется техническое обучение персонала.
3. Ознакомление с обязательной информацией. Некоторые виды обучения являются обязательными по закону. Например, прослушивание противопожарного инструктажа или ознакомление с правилами техники безопасности.
4. Укрепление команды. Общая деятельность способствует развитию доверия и учению коллективного решения задач. В сплоченной команде людям легче достичь общего соглашения, а количество конфликтов уменьшается.
5. Адаптация новичков. Обучающие курсы помогают новым сотрудникам быстро ознакомиться с их обязанностями, структурой компании и продуктом. Благодаря этому опытные коллеги избегают повторных объяснений и отвечают на многие вопросы один раз.
Во многих компаниях процесс профессионального обучения персонала становится непрерывным процессом. Некоторые компании даже создают корпоративные университеты, чтобы обеспечить постоянное развитие своих сотрудников. Примером такого обучения служит организация Сбербанк, ВТБ и МТС.
В чем основные преимущества обучения сотрудников и как это влияет на развитие бизнеса
Существует несколько самых важных преимуществ обучения персонала для компании:
- Улучшение качества продукта. Обучение производственного персонала позволяет углубить знания о работе специфического оборудования, возможных ошибках и причинах брака. В результате, компания выпускает более качественную продукцию и более оптимально расходует материалы. Обучение квалифицированных менеджеров, работающих с клиентами, помогает лучше понять потребности клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса.
- Повышение лояльности сотрудников. Совместное обучение положительно влияет на атмосферу в коллективе. Сотрудники могут познакомиться с коллегами из других отделов, филиалов и регионов. Это создает ощущение, что компания заинтересована в развитии своих сотрудников, что ведет к бОльшей мотивации на работе. Все это укрепляет лояльность сотрудников и снижает текучесть кадров.
- Повышение привлекательности работодателя. Возможность профессионального обучения внутри компании является конкурентным преимуществом работодателя, что помогает привлекать лучших специалистов.
- Сокращение затрат на адаптацию новых сотрудников. В первые недели работы сотрудникам требуется ознакомиться с программами, правилами и требованиями компании. Иногда новичку приходится тратить много времени на привыкание к новому месту работы. Обучение персонала помогает сократить этот период адаптации.
- Мотивация сотрудников. Опытные управленцы понимают, что обученные сотрудники лучше выполняют должностные обязанности, коллектив более сплоченный и люди стремятся работать более эффективно. Когда руководство заботится о своих подчинённых, то и они хотят вкладываться в развитие и процветание компании.
Помните, что заказать корпоративный бизнес-тренинг вы можете на сайте "Московской Академии Продаж", который даст желаемый результат.
_______________________________________________________________________________________
Подписывайтесь и читайте интересные статьи:
Чему реально учат на бизнес-тренингах
Ошибки в переговорах, которые выдают вашу неопытность
Основные причины выгорание кадровиков на работе
Как вести бизнес в кризисных условиях: советы
