Возьмем типичного предпринимателя, который хочет приводить как можно больше целевых (!) заявок в свой отдел продаж. У компании уже есть классный сайт и настроенная на него реклама.
А что с аналитикой? Обычно ситуация такая:
В 50% случаев → у подрядчика отчет по рекламе в формате "показы, клики". Заявки вроде бы есть и предприниматель даже связывает их с рекламой. Но не факт что они с рекламы. Это может быть сарафан, 2ГИС, Яндекс Карты или брендовый запрос.
В 40% случаев → стоит базовая аналитика, но не понятно сколько из всех заявок действительно целевых. Не отслеживаются звонки и письма на почту.
В 10% случаев → стоит аналитика, но подрядчик не сделал интеграцию с CRM-системой либо не организовал альтернативный способ сбора обратной связи по каждой заявке.
❗️Во всех этих ситуациях невозможно увеличить количество целевых заявок.
Почему?
Для совсем новичков: сквозная аналитика в рекламе позволяет оценить рекламу не просто на уровне обращений в компанию, а на уровне целевых заявок, прибыли и окупаемости.
А теперь сделаем наглядное сравнение ⬇️
📌 Вариант 1
100 000 ₽ потратили
10 000 показов
1 000 кликов
📌 Вариант 2
100 000 ₽ потратили
10 000 показов
500 кликов
Что лучше?
Большинство ответят, что "Вариант 1".
Скроем показы и клики, внедрим базовую аналитику:
📌 Вариант 1
100 000 ₽ потратили
1 000 ₽ цена заявки
100 заявок
📌 Вариант 2
100 000 ₽ потратили
2 000 ₽ цена заявки
50 заявок
Что лучше?
Большинство ответят, что "Вариант 1".
Внедрим сквозную аналитику и интегрируем её с рекламой:
📌 Вариант 1
100 000 ₽ потратили
1 000 ₽ цена заявки
100 заявок из них 10 целевых
10 000 ₽ цена целевой заявки
📌 Вариант 2
100 000 ₽ потратили
2 000 ₽ цена заявки
50 заявок из них 20 целевых
5 000 ₽ цена целевой заявки
Что лучше?
Большинство ответят, что "Вариант 2".
Океей, внедрили аналитику, интегрировали её с рекламой и данные по продажам ведутся корректно:
📌 Вариант 1
100 000 ₽ потратили
1 000 ₽ цена заявки
100 заявок из них 10 целевых
10 000 ₽ цена целевой заявки
2 сделки и 3 000 000 ₽ выручки
📌 Вариант 2
100 000 ₽ потратили
2 000 ₽ цена заявки
50 заявок из них 20 целевых
5 000 ₽ цена целевой заявки
5 сделок и 2 000 000 выручки
Что лучше?
Большинство ответят, что "Вариант 1".
Идём дальше. Внедрили данные по потерянным сделкам, т.к. задача отдела маркетинга привести целевых заявок, а отделу продаж их дожать:
📌 Вариант 1
100 000 ₽ потратили
1 000 ₽ цена заявки
100 заявок из них 10 целевых
10 000 ₽ цена целевой заявки
2 сделки и 3 000 000 ₽ выручки
3 000 000 ₽ потерянные сделки
📌 Вариант 2
100 000 ₽ потратили
2 000 ₽ цена заявки
50 заявок из них 20 целевых
5 000 ₽ цена целевой заявки
5 сделок и 2 000 000 выручки
10 000 000 ₽ потерянные сделки
Что лучше?
Большинство ответят, что "Вариант 1". Но в текущей ситуации я бы сказал "Вариант 2".
Почему?
Потому что задача отдела маркетинга привести целевых лидов.
Во втором варианте их было больше в 2 раза и потенциал заработка с этой рекламы был выше, но к сожалению отдел продаж всё потерял. Понятно, что в идеале нужно провалиться в сделки и выяснить почему 10 000 000 ₽ было потеряно.
❗️Так вот мораль поста проста:
Пока вы не внедрите себе нормальную аналитику и не начнёте корректно вести данные по продажам, системного, глубоко управляемого маркетинга не выстроить.
____________________________________________________________
Подписывайся на наш Telegram канал. Там мы делимся полезным контентом про маркетинг и бизнес, рассказываем как расти на 20-50% в год за счет системного маркетинга.
