Для наглядности предлагаю сравнить декабрь 2022-го и декабрь 2023-го.
В декабре 2022-го мы думали купить апартаменты бизнес-класса на 2-й Брестской (прямо у Садового кольца). Они были без отделки, и мы стали просчитывать рентабельность проекта. Стоимость апартаментов была 17млн рублей. Ремонт, меблировка 5-6млн рублей. Исходя из входа с ипотечным плечом, живых денег надо было около 12 млн рублей Чтобы математика более менее билась, нужно было сдавать эти апартаменты от 12 до 15 тысяч рублей за сутки. Мы открыли Авито, набрали фильтр: снять посуточно / студия и однокомнатная квартира в Москве / цена от 10 тысяч рублей за сутки — вышло всего 8 объектов на всю Москву. Проверили через неделю — также 8-10 объектов. Решили отказаться от этой затеи, т.к. были риски с геополитикой и в целом чувствовалась общая тревога у людей.
Вообще с начала СВО с российского рынка ушли такие гиганты как Booking и Airbnb. Их уход открыл огромные возможности для наших компаний, и они активно начали борьбу за долю рынка. Пока наши компании пересматривали свои стратегии, весь 2022 год проходил в адаптации к новой реальности во всех сферах жизни и бизнеса.
Горизонт планирования у всех сократился с 3-5 лет до 1-3 месяцев. Мы в своей компании тоже решили понаблюдать за развитием ситуации и отложили выход в более дорогой сегмент недвижимости.
В этой статье я хочу подвести итог: какие ключевые изменения произошли на рынке посуточной аренды к декабрю 2023 года.
1. 2023 год показал, что российская экономика выстояла, и многие отрасли показали рост.
- Стали возвращаться релоканты;
- Государство субсидирует развитие внутреннего туризма;
- Стал активно развиваться внутренний туризм и смежные с ним отрасли по всей стране;
- Люди начали активнее тратить деньги на развлечения и рестораны;
- Заметно увеличился спрос, а за ним и чек на краткосрочную и долгосрочную аренду жилья в крупных городах (примерно +30%). 📈
2. Компания Авито с 15 марта 2023 года ввела онлайн-бронирование объектов в Москве. Хочу отметить, что это было сделано очень цивилизованно. Организовали ряд мероприятий: и онлайн для всех, и очно для крупных арендодателей. Была возможность познакомиться и донести до всех свое видение развития индустрии.
В Авито понимали, что изменения будут кардинальными, и будет много возражений со стороны участников рынка. Так и произошло: большинство представителей посуточной аренды агрессивно высказывали накопившиеся проблемы и претензии. Все думали, что это очередной маневр Авито, чтобы заработать больше денег, и не слышали аргументы… На что сотрудники компании очень профессионально всех выслушали, зафиксировали боли участников и постарались ответить на все вопросы так, насколько это было возможно на тот момент.
Конференция в офисе Авито была 28 февраля 2023 года, онлайн-бронирование ввели 15 марта. С этого числа уже нельзя было разместить новое объявление с посуточной квартирой или продлить старое без пройденной верификации и подключенного онлайн-бронирования.
Плюсы:
- Пропали фейковые объявления, которые вводили в заблуждение гостей. До этого была большая проблема, что люди звонили по одной квартире, а попадали в абсолютно другую или комнату в трехкомнатной квартире. Стало меньше недобросовестных пользователей.
- Появился рейтинг каждой компании, который основывается на отзывах гостей. Стало невыгодно оказывать плохой сервис. Все стали улучшать качество. 👍
- Также появилась возможность писать отзыв о госте. С помощью этого нововведения можно увидеть нежелательных персонажей и отказать им в бронировании.
- Появилось страхование квартир от ущерба третьих лиц, если бронь осуществлялась через Авито. 💵
- Бронирование происходит через Авито — клиенты свободно начали отправлять предоплату, раньше они опасались этого делать. Получается win win: клиент знает, что у него есть квартира, а мы знаем, что у нас есть клиент. 🤝
- Также огромный плюс, что гость вводит нужные даты, и ему выдает только свободные объекты, что позволяет экономить время гостей и менеджеров. ⏳
- Авито отслеживают и наказывают тех, кто пытается хитрить и уводить гостей с площадки. Я считаю это правильным, потому что мы здесь партнеры, а партнеры должны честно делиться с заработанных денег, нужно комиссию закладывать в стоимость. Я думаю, обманывают те, кто неуверен в своем качестве сервиса, пытается демпинговать, делая цену в объявлении дешевле, потом из жадности пытаются завысить. Такие мелкие пакостники только портят рынок. 💯
- К концу года все поняли, что демпинговать и обманывать себе дороже, выгоднее поставить адекватную цену и улучшить качество своих услуг. Цены в объявлениях выровнялись в соответствии с классом объекта💵📈.
- Сотрудники Авито проводят обучающие вебинары, активно отвечают по всем вопросам и стараются всячески помочь. Здесь все адекватные люди понимают очевидный принцип win win, по которому всем хорошо. Они открыты к малому бизнесу🤗.
Минусов я не нашёл, что очень радует.👍
Что мы получили в декабре 2023 года?👇👇👇
Вводим на Авито такие же параметры: снять посуточно / студия и однокомнатная квартира в Москве / цена от 10 тысяч рублей за сутки — выходит 111 объектов 📈. (Можете убедиться сами)
- Количество объектов в дорогом сегменте выросло Х10 раз. Это говорит о том, что люди увидели положительные изменения на рынке, которые описал выше, и готовы инвестировать в него хорошие деньги. Видя эти изменения мы тоже приобрели несколько объектов бизнес-класса и будем наращивать их количество.
- Стоимость аренды выросла примерно +30% за год, с ней мы увеличили свою прибыль и зарплату сотрудников. Плюс значительно улучшили свой сервис.
- Гости начали свободно отправлять предоплату и бронировать заранее, появилось доверие.🤝
- В целом улучшилось качество сервиса, все борются за высокий рейтинг.💯
От всего этого рынок краткосрочной аренды стал более цивилизованным, для людей стало нормой в путешествиях и поездках снимать квартиры или апартаменты посуточно — этот тренд будет нарастать📈.
Наша компания G-kvartal работает в посуточной аренде с 2014 года. До пандемии у нас было более 100 объектов по Москве. Мы знакомы и общаемся со многими крупными участниками рынка краткосрочной аренды Москвы, 👉 все сходятся во мнении, что рынок краткосрочной аренды в 2023 году стал прорывным, и дальше отрасль будет только расти.📈💸💪
P.S. Я отмечаю команду Авито, потому что они в отличие от остальных площадок по бронированию повернулись к малому бизнесу лицом и изменили свое отношение с вертикального «сверху вниз» (как это продолжают делать другие компании, не учитывая наши интересы), на «горизонтальные» — партнерские🤝. Взаимоуважение — очень важный параметр в выстраивании отношений в долгую💯.
