Несколько дней назад ко мне на консультацию пришел представитель крупного, практически только что созданного, интернет - магазина электротоваров и запрос был таков "Мы лили трафик через Директ 2 месяца, потратили больше 200 тысяч рублей, а получили всего 7 заказов".
Далее мы обсудили какие мероприятия были проведены, какие кампании настроены и какие дали результат. Представитель мне рассказал о том какие они проводили анализы, о том какие фиды использовали и многое другое.
НО! Во всем этом многообразии анализов и умных слов создатели забыли о главном - о потребителе.
Глобальная ошибка владельцев оказалась в том, что свой интернет - магазин они позиционировали как маркетплейс, но для потребителя - то разницы никакой нет маркетплейс у вас, офлайн или интернет - магазин - ему нужно купить кабель для электромонтажа, а не вот это все.
Исходя из этого необходимо прорабатывать реальные конкурентные преимущества, карточки товаров и прочие атрибуты интернет - магазина. К слову, там не было даже номера телефона.
