Как правило Продавец обязуется произвести поставку и передать Покупателю товар, в ассортименте и в количестве, установленном Договором, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке, предусмотренном договором.
В Договоре купли-продажи устанавливается срок поставки и/или изготовления Товара. Если Продавец свои обязательства не исполнил в установленный Договором срок, то необходимо написать соответствующую претензию.
Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Согласно абзаца 4 п. 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
На основании п. 4 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Исходя из вышеизложенного, вы можете просить:
- оплату по договору;
- неустойку, рассчитанную по п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- убытки, причиненные покупателю вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Если Продавец не удовлетворил ваши требования, то в соответствии с действующим законодательством, вы имеете право обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств по Договору, о взыскании неустойки, проценты за пользования чужими денежными средствами, убытки понесенные вследствие нарушения сроков выполнения работ, моральный вред, а также требовать взыскать судебные расходы, связанные с рассмотрением данного дела, и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей» и Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года п. 46).
