Приятно, когда пациенты разумно используют возможности. Стараются изучать заболевание, менять образ жизни. Важно, чтобы каждый сам старался позаботиться о себе. Кто сделает лучше, чем ты сам?
Указанный выше комментарий многому меня научил. Оказывается, можно и вот так относиться к жизни. Разложить все по полочкам. Задавать вопросы.
Да, действительно, за 15 минут приёма не всегда получается решить проблемы. Поговорить с пациентом, чтобы осознал, в чем именно проблема и как исправить. Но если пациент пришел два, три, четыре раза, задает вопросы – будешь помогать.
Как протекает жизнь врача в поликлинике? Много пациентов, кто-то чем-то недоволен, звонки, постоянные отвлекающие факторы. Чтобы сосредоточить внимание на нуждах пациента, нужно приложить много усилий. Иногда их просто нет.
Есть несколько простых рецептов, как подготовиться к приёму врача так, чтобы врач все отведенное время занимался решением ваших вопросов и вы, и врач были довольны коммуникацией. Да, доктору важно приносить пользу пациентам, мы для этого и работаем. И когда получается помочь тому, кто действительно просит помочь – мед льется по сердцу и крылья вырастают за спиной. Работа спорится.
Так вот, чтобы все прошло гладко нужно совершить несколько простых, понятных и приятных действий.
1. Осознайте, что вам действительно пора к доктору. Людям с диабетом необходимо посещать врача-эндокринолога минимум 1 раз в 3 месяца. То есть, если записаться заранее даже если очередь больше 2 недель – можно успеть. Можно отметить в календаре даты, когда следует записываться и на какое время. Так будет удобнее и вам составить свой график дел.
2. Запишитесь на приём доступным вам способом. Госуслуги, каналы в мессенджерах поликлиник – все это доступно. Для того, чтобы понять каким способом лучше записаться – уточните в регистратуре при личном посещении клиники. Просто дополнительный вопрос, когда обращаетесь за карточкой.
3. Позитивный настрой. Я понимаю, очень сложно сохранять позитивный настрой в текущих реалиях. Нужно, чтобы люди с диабетом понимали – глюкоза крови прямым образом влияет на настроение. Если вам сегодня взгрустнулось – это не конец света. Но если депрессия душит уже не первую неделю – не стесняйтесь обращаться за помощью к врачу, а может и психологу. Аффирмации, йога, молитвы, хоровое пение – все, что не запрещено законом и поднимает настроение подходит.
Есть у меня чрезвычайно эксцентричная особа. Она была расстроена, раздосадована и угнетена. А главное – зла на медицинский персонал, потому что боялась что сочтут чокнутой. Пришлось потратить много времени, чтобы выяснить истинную причину её нежелания соблюдать рекомендации. Но когда поговорили с глазу на глаз, мы пришли к логическому заключению, что ее увлечение йогой благотворно повлияет на глюкозу крови. С этих пор следование диете и приём препаратов не вызывали у нее затруднений, о расширении физической активности и говорить не пришлось – поехала на дачу принимать лунные ванны. В чудесном настроении.
4. Соберите важные документы. Прямо сегодня соберите все свои медицинские документы и систематизируйте по датам, заболеваниям. Не пожалейте времени, файлов и скоросшивателей. Заранее сделайте копии паспорта, СНИЛСа – это реально экономит время и делает жизнь лучше.
Искали на днях важные документы. Приходится делать ремонт, не получается держать все жилое пространство в порядке. Два дня перебирали всю квартиру, каждый уголок проверили. Выкинула много ненужного, создала архив документов мужа и его семьи, подчистила свой архив. Документов тю-тю… Поехала к свекрам. Разбирала тумбочку около часа, и нашла важнейшие документы мужа, которые давно искали аккурат рядом с компьютерной томографией свекрови! Возмущению моему не было предела. Но нам удалось найти документ, избежать крупного штрафа и кучи проблем. А документы свекров я тоже начала приводить в порядок.
На приёме систематизированной документации нет цены. Можно проанализировать гликированный гемоглобин за последние годы и сделать вывод о необходимости усиления терапии. Когда все на местах и есть возможность все быстро найти – время освобождается для более важных вещей.
Я просто беру скоросшиватели, делаю заголовки: «медицинские документы Люся», «ЖКХ» и т.д. Вставляю файлы, документы в файлы. Если документ маленький – пенсионное удостоверение, например – беру файл более жесткий, а на задний план кладу чистый белый лист и крупно подписываю что в файле. Если документ не пригодится в ближайший месяц – закрываю файл степлером чтобы документы не вываливались. Паспорта кладу или лицом, или делаю стикеры с подписями. Сами папки расставляю в алфавитном порядке. Иногда у одного члена семьи больше документов – ему определяем отдельный большой каталог по имени.
Благодарна маме, отцу, бабушкам и дедушкам что научили правильному документообороту. Основы дали родители, я читаю книги, занималась делопроизводством на кафедре и работала секретарем на летней практике в университете. Не призываю становиться профессионалом делопроизводства, но по датам разложить медицинские документы хотя бы настоятельно рекомендую.
Отдельная история – электронные документы, фотографии. Как пациенту самой пришлось серьезно пообследоваться. Просто не нашла все свои документы, поскольку часть в электронном виде. Чаще телефон со мной, и никогда не знаешь когда сможешь пообщаться с коллегой по интересующему вопросу. Создала документы в облаке. Есть облачные сервисы для медицинских документов. Если надо написать какие сервисы и как пользоваться – дайте знать.
5. Явиться на приём в добром здравии. Волнительная процедура, сама не люблю походы к врачу – как на экзамене оказываюсь, потому что врач и из песни слов уже не выкинешь. Обязательно измерьте давление. На днях веду приём, в коридоре не моя пациентка, а лицо сильно красное. Пошла измерять давление – 190 и 100 мм рт. ст.! А пациентка пришла вообще к дерматологу. Снижали ей с коллегами давление. Каждый врач не откажет измерить давление на приёме, а может быть и настоятельно предложит. Но зачем ждать гипертонического криза, когда можно избежать?
Желаю вам здоровья и успехов. Надеюсь, эти простые рекомендации облегчат вам жизнь.
