228 подписчиков

Кто такой бизнес-коуч, чем он занимается и как можно им стать

28 августа 202328 авг 2023

330

8 мин

Оглавление

Кто такой бизнес-коуч
Чем занимается бизнес-коуч
Виды бизнес-коучинга

Рынок коучинга ещё молод, поэтому часто можно встретить некомпетентных тренеров, которые зарабатывают на продаже «воды». Таких мошенников называют инфоцыганами. Проблема в том, что из-за них люди относятся предвзято к профессиональным бизнес-коучам. Между тем, это престижная и высокооплачиваемая специальность, требующая образования (а чаще не одного). Как стать бизнес-коучем, в каких сферах работать и как искать первых клиентов, редакции Synergy Times рассказала бизнес-коуч, член ассоциации ICI и MRI со степенью мастера коучинга Алёна Смокотина.

Кто такой бизнес-коуч

Бизнес-коуч — помогающая профессия. Специалист учит клиентов понимать себя и свои цели, рассказывает, как достигать их быстрее и проще, поддерживает и мотивирует.

Как правило, бизнес-коуч — сам опытный предприниматель, набивший не одну шишку и решивший использовать свои таланты в области наставничества.

Хотя в интернете можно найти множество советов, как начать и развивать бизнес, обычно они слишком общие и малопригодные для конкретной сферы предпринимательства. Коучи же дают персонализированные рекомендации бизнесменам, которые испытывают трудности или хотят вывести бренд на новый уровень.

Чем занимается бизнес-коуч

Коуч помогает с выстраиванием бизнес-процессов, а также с карьерным и личным развитием. Эксперт решает следующие задачи:

Структурирует бизнес. Коуч анализирует работу бизнеса и помогает найти узкие места, мешающие развитию. Например, он может посоветовать внедрить автоматизированную систему учёта и аудита бизнес-процессов или систему управления и контроля проектов.
Масштабирует бизнес. Если задача — выйти на новый уровень, то коуч определяет точки роста, помогает сформировать план и стратегию по освоению новых рынков, внедрению нового продукта.
Учит управлять персоналом и делегировать задачи. Начинающие предприниматели иногда боятся поручать задачи подчинённым. Бизнес-коуч подсказывает, как подбирать и обучать персонал, мотивировать сотрудников и контролировать их работу.
Мотивирует и помогает справиться со стрессом. Бизнес-коуч развивает таланты заказчика, помогает сформулировать цели и покорить их. Он оценивает сильные и слабые стороны клиента и на основе этого повышает эффективность бизнеса. Также коуч помогает справиться с неудачами и поддерживает в трудную минуту.

Виды бизнес-коучинга

Существуют различные виды услуг бизнес-коучинга, соответствующие потребностям клиентов:

Коучинг для предпринимателей. Коуч работает с клиентом один на один в течение нескольких месяцев, разбирает с ним деловые и личные сложности, которые мешают успеху предпринимателя.
Коучинг для руководителей (executive-коучинг). Руководители компаний иногда сталкиваются с тем, что их навыки и знания помогли достичь им высокой должности, но при этому у них не хватает компетенций для развития бизнеса. Коучи учат подопечных эффективно решать деловые и межличностные проблемы, помогают справиться с кризисом, сбалансировать работу и личную жизнь.
Командный коучинг. Коуч выступает как бизнес-тренер, работая с командой проекта. Он проводит многочасовые тренинги, включающие теорию и практику, применяет разные методы и форматы для сплочения коллектива и улучшения производительности в компании.
Коучинг для специалистов. Наставники являются экспертами в определённой отрасли. Например, предприниматель не разбирается в юриспруденции, и мастер делится с ним опытом в этой сфере.

Что должен знать и уметь бизнес-коуч

Важно, чтобы бизнес-коуч в определённый период жизни сам достиг успехов в предпринимательстве и имел опыт в ведении проектов.

Soft skills:

Умение слушать.
Любовь к преподаванию.
Позитивное мышление. Умение воспринимать неудачу как ценный опыт.
Готовность быть всегда на связи.
Эмоциональная регуляция. Во время кризиса клиенты обращаются за поддержкой и руководством. Надо уметь бороться с эмоциями и обучать этим методам подопечных.
Эмоциональный интеллект. Великие лидеры могут считывать поведение аудитории и адаптировать своё послание с учётом этого. Они обладают высоким уровнем эмпатии и могут быстро понять, что мотивирует других.

Hard skills:

Стратегическое планирование. Мастер должен уметь вырабатывать стратегии и принимать решения о распределении ресурсов.
Технологии сбора и анализа данных. Необходимо объективно оценивать текущее состояние бизнеса клиента.
Управленческие навыки.
Навыки тайм-менеджмента.
Маркетинговые инструменты — анализ рынка, конкурентов, отраслевых тенденций.

Сколько зарабатывает бизнес-коуч

Зарплата карьерного тренера зависит от опыта и полномочий, отрасли, конкретной организации. В найме вакансий немного: в январе на hh.ru висит 88 предложений по России. Так, в Москве бизнес-коучу на удалёнке готовы платить от 80 до 120 тысяч рублей. Руководителю направления по развитию бизнеса в Совкомбанке предлагают 140–170 тысяч рублей.

Чаще всего коучи ищут клиентов самостоятельно. Например, на сайте profi.ru в Москве зарегистрированы 2982 коуча, почти все работают дистанционно. Если посмотреть профили экспертов, у которых пять звёзд, много хороших отзывов и есть сертификаты, то за свои почасовые услуги они берут от 3 тысяч рублей до 27,5 тысячи рублей.

Если звёзд и отзывов у эксперта немного, то за услуги они просят меньшую сумму, например, 1,3 тысячи рублей.

Плюсы профессии

Творческий подход. Креатив повышает уникальность бизнеса и может значительно улучшить его показатели.
Видимый результат и отдача от клиентов.
Возможность работать из дома.
Знакомства. Вы можете работать с кем угодно: руководителями, технологами, ИТ-специалистами, предпринимателями и др. Наверняка со многими завяжется дружба и сотрудничество на долгие годы.
Возможность дополнительного заработка. Вашим основным направлением, вероятно, будет индивидуальный или групповой коучинг. Но также можно продавать другие продукты (книги, выступления, мастер-классы).

Минусы

Самореклама. Скорее всего, вам придётся самостоятельно продвигать себя, продавать свои услуги, искать клиентов.
Токсичные или агрессивные клиенты. Работая с людьми, вы всегда рискуете встретить неприятных заказчиков.
Непредсказуемый доход. В предпринимательстве зарплаты не всегда стабильны. У вас может быть 10 клиентов в одном месяце, но только два в другом.
Высокая эмоциональная нагрузка. По мнению Алёны Смокотиной, коучинг требует глубокого погружения в профессию, умения работать с людьми и их эмоциями, быстро подбирая к ним ключи.
Нереализуемые ожидания клиента. Часто коучи получают высокие запросы от работодателя, который не понимает, что всё зависит не только от наставника.

Как бороться с негативом и предвзятостью к профессии

Скептицизм в обществе по отношению к бизнес-коучингу появился из-за распространения инфоцыганства. Кажется, что негативная репутация мешает профессиональным тренерам искать клиентов. Алёна Смокотина не согласна с этим. По её мнению, это вопрос чётких личных границ — не позволять говорить гадости про свою внешность, профессию, выбор партнёра.

Коучинг — престижная высокооплачиваемая профессия, для которой нужно получить диплом, пройти сертификацию, постоянно повышать уровень компетенций.

Не нужно никому доказывать свой опыт и полезность профессии. Дорогие бренды не бегают за покупателями и не убеждают их в своей ценности, даже когда те пытаются доказать, что «сумка не может стоить полмиллиона рублей». У них своя аудитория. Так же у психологов и коучей есть свои потребители, которым это ценно. С ними мы и работаем - говорит Алёна Смокотина.

Как стать бизнес-коучем

Если вы хотите стать бизнес-коучем, вам необходим личный опыт предпринимательства и реализации проектов. При этом Алёна Смокотина подчёркивает, что необходимы компетенции и качества, присущие психологам: безоценочное суждение, сдержанность, индивидуальный подход к клиентам, проницательность, умение слушать, эмпатия.

Как правило, профессия коуча подходит людям, уже получившим первое образование (например, в сфере менеджмента).

Высшее образование, ориентированное на коучинг, — пока редкость для российских вузов. В институте психологии университета «Синергия» есть программа магистратуры по направлению «коучинг и психологическое консультирование». В Московском институте психоанализа выпускают магистров по направлению «практическая психология и коучинг».

Существуют также курсы дополнительного профессионального образования (учебный центр «ЭКОДПО», Московский институт профессионального образования, Институт прикладной психологии в социальной сфере, НИУ ВШЭ).

Разные обучающие программы предлагают Международный центр коучинга и Международный Эриксоновский университет коучинга

В Москве и других крупных городах России есть представительства ассоциаций коучинга, в которых можно оплатить возможность вступления после прохождения отбора или сертификации (Ассоциация русскоязычных коучей, ICTA, Ассоциация психоаналитического коучинга и бизнес-консультирования, IPACT и др.)

Где искать первых клиентов

Посещайте мастер-классы, вебинары, тренинги и бизнес-мероприятия. Там бывают потенциальные клиенты. Знакомьтесь и укрепляйте контакты.
Создайте свой сайт. Важно, чтобы он был удобным и простым.
Зарегистрируйтесь на разных площадках по поиску клиентов: profi.ru, YouDo, «Яндекс.Услуги», WorkZilla и т. п.
Зарегистрируйтесь на сайтах по поиску коучей, например, на CMPi или Whistle.Expert.
Пригласите на первую сессию коллег, друзей, родственников. Эти люди вас знают и доверяют вам, поэтому будет проще.
Запустите рекламу в «Яндексе» и Google.
Распространяйте информацию в социальных сетях. Заведите профессиональный блог