Все началось с того, что я прочитала, как весело и с огоньком снимает свой кешбек автор канала "Кому за 40". А что я теряюсь? Вспомнила, что и у меня в сумке валялась без дела карта альфа банка. Недолго думая, я перевела туда тысяч десять, чтобы оплачивать текущие покупки и мелкие расходы. Потирала ручки, что мне приходит кэшбек. Но радость моя была недолгой.
В магазинах проблем не было.
Мы ехали из командировки за город и захотели купить чернику на обочине. Мужик махнул рукой, что 50 рублей вы мне перекиньте на карту. И начались танцы с бубнами.
У меня андроид, да ещё тот самый, с которым борется гугл, налагая на него санкции. У альфачей, как выяснилось, просто нет мобильной версии для моего телефона. Ну я же умная и хитрая, я в браузере возьму и переведу.
Открыла в браузере. Сразу решила посмотреть свой кэшбек. Ага, щаз.
Нажать 10 раз я пробовала. Безрезультатно. Ну ок, с кешбеком потом, я сейчас перевод сделаю дяде на обочине, а потом все остальное. Щаз.
Вы где-то видите перевод? Платежи и другие части? Нет. И я тоже её вижу.
"Надо войти в личный кабинет", решила я. Вошла. Для верности даже с другого браузера.На всякий случай. Ура. Вот она, строка с переводом. Выдыхаю радостно.
Не даёт перевести. Ну ок. Может с Тиньковым у них нет любви. У Дмитрия ещё и сбербанк есть. Безрезультатно. Я начинаю потихоньку звереть. Строка, почему не даёт некликабельная. Информация недоступна. Причину я узнать не могу. Тогда я пытаюсь себе сделать переброску в сбербанк. У них онлайн платежи пока работают. . А вот шишь. Тоже не даёт. Звоню в службу поддержки. Нарываюсь на робота. Он меня скидывает, типа сама разбирайся. На второй раз я хитрее и роботу приходится меня переключить на оператора. Милый юноша мне сообщил, что я поменяла паспорт, поэтому мне надо загрузить новые данные. Он упоминал ещё, что в строке почему перевод невозможно совершить указана причина. А вот и нет. В браузере это не работает. Поэтому приходится заонить в поддержку. Ах вот оно что.
Я, сейчас изменю паспортные данные и наконец то переведу 50 рублей!!! Ага. Щаз.
Говорю поддержке, что нельзя самой в браузере поменять личные данные. "Вам надо скачать мобильный банк". Смеюсь, что у вас нет для андроида мобильной версии банка. "Не может быть" - отвечает мальчик
"Я вышлю вам ссылку" - не сдаётся мальчик из поддержки Альфа банка. Ловлю ссылку. Смеюсь. Такой страницы не существует. Бинго!!!!
Мальчик озадаченно думает. Потом говорит :"Вам надо обратиться в отделение банка". На часах ночь. Сдаюсь. Ладно, у метро Октябрьское поле есть отделение Альфа банка.
На следующий день иду в банк на Народного ополчения, 45. Открываю дверь и сразу нехорошие предчувствия. За столами сидят молодые люди в чёрном, с открытыми ноутбуками с подключённой зарядкой. Мои опасения подтвердились. "Мы только кредиты выдаём. Обратитесь в офис на Полежаевской ". Зверею. Подхожу к банкомату, чтобы снять все оставшиеся деньги. Банкомат может только внести, или перевести на свой же счёт в Альфа же банке. Снова открываю дверь и спрашиваю 'Что с банкоматом??? " "Он не работает" - грустно отвечает мне юноша в чёрном. Всё. Финиш. Круг замкнулся.
Вариантов немного. Или ехать в банк на другой конец города, или... Закрывать этот банк, карту и все. Слишком много приходится решать проблем. Слишком плохо работает все от банкомат, до личного кабинета. Альфа банк по сути не даёт мне под разными предлогами пользоваться моими деньгами.
