Если ценный сотрудник становится неэффективным, часто раздражается, впадает в прокрастинацию или перекладывает свои обязанности на других,
это может говорить о том, что он потерял интерес к работе. Как решить эту проблему, рассказала Зоя Большакова, клинический психолог.
Определите причины внутреннего сопротивления
Часто потеря интереса к работе является защитной реакцией, когда сотрудник боится новых задач или думает, что не справляется с текущими. В таком случае проще делать вид, что работа не вызывает интереса, чем взглянуть в лицо своим страхам.
Поговорите с сотрудником, выясните, не боится ли он выполнять те или иные задачи, с какими трудностями сталкивается в работе, что именно вызывает сопротивление. Помогите работнику справиться со страхами, приободрив его и доказав, что он способен выполнить поставленные задачи. Возможно, сотруднику не хватает каких-то ресурсов со стороны работодателя, но сказать об этом он не решается. Такую проблему можно решить, увеличив срок выполнения задачи либо передав часть работы другому сотруднику.
Попробуйте что-то изменить в рабочем пространстве
Порой смена кабинета, небольшой ремонт, установка дополнительного оборудования могут встряхнуть работника и дать ему положительные эмоции, вызвать прилив энергии. Посмотрите, как можно улучшить быт сотрудника на рабочем месте.
Пересмотрите систему мотивации
Эффективность может снизиться в том числе из-за того, что работа превратилась в рутину и перестала быть интересной. Если работник объективно перерос свою функцию, предложите ему участие в смежных проектах, расширение ответственности, повышение в должности.
Не забудьте и о финансовой мотивации — изменение трудовой функции, которое повлекло расширение должностных обязанностей, необходимо подкрепить прибавкой к зарплате. Проведите личную встречу, в ходе которой составьте индивидуальный план развития и предложите новую систему мотивации.
Помогите преодолеть разочарование в себе
К снижению заинтересованности в работе может привести разочарование
в себе из-за неудовлетворенных амбиций. Когда работник не может достичь каких-то определенных целей, самооценка падает. При этом планы могут остаться нереализованными не только из-за недостатка компетентности самого работника, но и по причине невнимательности руководителя. Как следствие, сотрудник постоянно чувствует себя уязвимым. В таком случае руководителю необходимо похвалить работника, напомнить о его предыдущих достижениях. Если он допустил какие-то ошибки, после чего внутренний критик порождает в работнике страх новых задач, дайте понять, что поражения бывают у всех. Тогда самооценка сотрудника будет расти вместе с его эффективностью. Иногда мотивируют даже самые простые слова из разряда «я в тебя верю».
Оцените реальность
Понаблюдайте за работником, поговорите с его коллегами или клиентами. Потерю мотивации и упадок сил может вызывать долгая болезнь, личные проблемы или сильный стресс. В таком случае может помочь внеплановый отпуск, иногда длительный. Но порой выгорание бывает настолько сильным, что не сработает никакая мотивация, пока человек кардинально не сменит сферу деятельности. Если вышеперечисленные советы не помогают, объективно оцените ситуацию. Возможно, пришло время расстаться с сотрудником.
Из материалов журнала «Трудовые споры»
