На первый взгляд история Натальи — блокбастер, наполненный преодолениями, фееричными победами и удачей. Она покорила Москву и Минск, одиннадцать раз прыгнула с парашютом, танцует, строит отношения, работает и служит вдохновляющим примером для многих. Но каждое событие в ее жизни случилось не само собой, а в результате внутренних выборов и правил, по которым живет девушка. Вместе с компанией А1 мы продолжаем серию статей о бариста из «Инклюзивных кофеен» и расскажем историю Натальи.
— Да, в моей жизни есть моменты, которые отсутствуют в жизни других людей. Это 11 прыжков с парашютом. А в остальном я просто человек и просто живу свою жизнь. Часто колясочников преподносят как героев. Мол, школу окончил — молодец. Но учиться, работать, быть в отношениях, иметь хобби — это не геройство. Это просто нормальная жизнь, которая должна быть у любого человека: здорового, на коляске, неважно, — рассуждает Наталья.
Наталья работает бариста в главном офисе А1 по ул. Интернациональной, 36. Кофе из ее рук — не просто вкусный, он близок к идеальному. Кажется, что все пропорции соблюдены в точности, все выверено, четко, но в то же время наполнено творчеством. Это в какой-то степени отражает и саму Наталью. Она производит впечатление собранного, четкого человека, который понимает, чего хочет и что должен для этого делать. Но в процессе разговора невозможно не увидеть ее чуткость, уязвимость, не залюбоваться какой-то поэтичностью, которая исходит от нее. Как ей удается жить яркой, насыщенной жизнью, но оставаться тонкой натурой, мы и пытались выяснить.
«Если появляется возможность что-то попробовать, почему бы не попробовать»
— Я живу с такой установкой: если появляется возможность что-то попробовать, почему бы не попробовать. Благодаря ей я и бариста стала, и с парашютом начала прыгать, — объясняет Наталья.
Руководствоваться в жизни этим правилом Наталья начала еще в детстве.— В детстве у меня не было преодолений и страданий. Родители воспитывали меня как обыкновенного ребенка, и я не задумывалась, что чем-то отличаюсь от других, — начинает свой рассказ девушка.
Школьную программу она осваивала на дому, но дома не сидела. Много гуляла во дворе с другими детьми, а с одиннадцати лет с лучшим другом постоянно исследовала новые места в родном городе Лиде.
Если не шла гулять, находила себе занятия дома. Играла на гитаре, вышивала лентами, крестиком, бисером, делала картины из кожи, поделки из бисера, сухоцветов. Со многими своими работами участвовала в конкурсах и выставках.
— А в 13 лет узнала, что есть центр, где колясочников обучают танцам. Находился он возле Минска — почти за 200 км от моего дома. Но мне захотелось попробовать. И очень понравилось. Я даже плакала после первых сборов — не знала, получится ли туда приехать еще.
Получилось. Но для этого пришлось постараться. Занятия проходили в формате сборов: подростки на колясках съезжались на несколько недель, тренировались, а в свободное время отдыхали, общались. До этого момента Наталья никогда не жила вдали от родителей. Теперь ей пришлось стать полностью самостоятельной, и не только в быту.
— У нас не было машины, и сначала меня возили туда знакомые. А потом я стала ездить одна на поезде, — вспоминает девушка.
Танцы остались с Натальей на всю жизнь и дали ей очень много. Они укрепили ее физически, помогли раскрепоститься, найти новых друзей, подарили много выступлений и побед. У нее есть множество наград, полученных на соревнованиях в Беларуси и России, а самая серьезная победа — третье место на Кубке мира. Но для Натальи главное не это. Куда важнее для нее то, что благодаря танцам она не побоялась сделать крайне важный шаг, который потом повлиял на всю ее жизнь.
— Если бы не танцы, я бы не осмелилась поехать учиться в Москву. А без этого опыта вряд ли бы решилась переехать в Минск. Была бы менее самостоятельной, этаким домашним цветочком, а не тем, кто готов к приключениям.
«Если что-то не получается, я включаю голову и анализирую»
Приключения не заставили себя долго ждать. После окончания школы с золотой медалью Наталья собиралась получать профессию логопеда на заочном отделении в Гродненском университете. Но получила приглашение принять участие в специальной программе и учиться в Московском государственном гуманитарно-экономическом университете.
— Вопрос «ехать или не ехать» не стоял. Было интересно, как справлюсь. Родители тоже в меня верили и отпустили без вопросов. А вот окружающие были в шоке.
В университете обучение полностью соответствовало принципам инклюзии: студенты с инвалидностью и без учились вместе. Так что университетская жизнь Натальи не отличалась от жизни всех остальных студентов. Девушка ходила на пары, волновалась перед экзаменами, заводила друзей, влюблялась, налаживала быт с соседками по комнате в общежитии.
Конечно, не отступила от своей привычки пробовать все новое и «ввязывалась» в самые разные активности. Играла в мужской команде по баскетболу, занималась фехтованием, ходила на курсы по визажу. Брала все и от самой Москвы: регулярно посещала интересные мероприятия, концерты в «Олимпийском». Сначала — в сопровождении друзей, потом часто — одна.
— Я понимала, что после учебы вернусь, и потому пользовалась всем этим максимально.
Однако, чтобы пользоваться, нужно было преодолеть немало препятствий. Москва — непростой город для того, кто передвигается на коляске, безбарьерная среда есть далеко не везде. А сюрпризы могли ждать на любом этапе. Например, на некоторых станциях метро не было не то что эскалатора или лифта, а даже поручней у лестниц. Конечно, подняться или спуститься по таким ступенькам было невозможно.
— Останавливаться из-за каких-то сложностей — не в моем характере. В 13 лет я научилась подниматься по ступенькам на второй этаж, потому что хотела подольше гулять с друзьями и не хотела будить родителей. Сейчас история была похожей: либо ты сидишь в универе и ничего не видишь, либо пытаешься что-то придумать.
И Наталья пыталась. Всегда перед выездом внимательно изучала разные варианты маршрута, делала фото карты (Google или Яндекс-карт тогда еще не было). А на месте уже действовала по ситуации. Если могла что-то сделать сама, делала. Если это было необходимо, просила о помощи.
— Если что-то не получалось, всегда включала голову и анализировала, что в следующий раз нужно сделать по-другому, чтобы получилось.
Девушка признается, что эта привычка осталась: сейчас она анализирует все и всегда. Начиная от того, как лучше взбивается молоко, и заканчивая тем, почему возник негатив в отношениях. Понимание причин и следствий помогает лучше адаптироваться и брать ситуацию под контроль. А еще — не сдаваться, даже если очень трудно.
И, как правило, такие истории заканчиваются хорошо. Наталья вспоминает, как однажды ехала на экзамен на курсах по макияжу. Экзамен был в субботу, а в пятницу вечером выпало много снега, который не успели почистить в выходной. Наталье нужно было дойти до остановки, подъехать на автобусе до метро, там сделать две пересадки и от метро снова добираться пешком. Все это — по сугробам, с рюкзаком косметики и выпускным платьем в руках.
— Я приехала вовремя. После той ситуации поняла, что все могу.
«Если меня что-то не устраивает, я стараюсь это поменять»
После учебы Наталья вернулась в Лиду и стала работать по специальности с детьми с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Но быстро поняла, что не чувствует полного удовлетворения от этой профессии, хочет заниматься чем-то другим.Кроме того, после Москвы привыкнуть снова к тихой жизни в Лиде было непросто. Периодически стало накрывать ощущение тоски и грусти. Но погрузиться в него себе не дала.
— Если меня что-то не устраивает, я стараюсь это поменять.Наталья вернулась к занятиям танцами и часто ездила на сборы и выступления. Нередко приезжала в Минск к своему лучшему другу: как когда-то в детстве они исследовали Лиду, сейчас изучали Минск. Тогда же познакомилась с молодым человеком, отношения с которым развивались в романтическом русле.
В Лиде тоже не сидела дома, а ходила на всевозможные мероприятия ассоциации людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Там научилась варить кофе и часто волонтерила в качестве бариста на разных мероприятиях ассоциации.Вскоре решила заниматься маникюром. Уволилась, пошла на курсы, стала осваивать эту профессию. Однако маникюр так и остался на уровне хобби. Потому что Наталья получила другое предложение.
— Мне предложили переехать в Минск и начать работать бариста в «Инклюзивной кофейне» в А1. Я решила попробовать.
«С людьми надо разговаривать»
— Мы никогда не знаем точно, к чему приведут наши поступки. Мы просто должны делать и брать ответственность за эти действия, — рассуждает Наталья.
Переезд в Минск дался Наталье непросто. Если когда-то в Москву она уезжала просто за приключениями, то сейчас четко понимала, что трудности будут. Так, ожидаемой была проблема с поиском подходящего жилья, которую Наталья успешно решила. Она переехала, но еще какое-то время нужно было подождать открытия «Инклюзивной кофейни». Пенсии по инвалидности Натальи хватало только на оплату съемной комнаты.
— Надо было что-то делать. Я же взрослый человек, мне надо решать проблемы. Кто, кроме меня, это сделает?
Наталья вспомнила, что видела объявление о поиске бариста в другом кафе. Наобум приехала туда, разыскала владелицу, предложила свою кандидатуру. Собеседование прошло хорошо, но уже на месте оказалось, что рабочее место для коляски очень узкое. Наталья попросила, чтобы ей хотя бы дали возможность туда заехать. И заехала.
— С людьми надо разговаривать. Неважно, это твоя мама, твой муж, твой ребенок или работодатель. Тебе говорят, что не могут взять на работу, потому что нет условий. Можно развернуться и уйти, а можно попробовать объяснить, что тебе необходимо и что для этого нужно сделать. И если другой человек готов к взаимодействию, все может получиться. А если нет, то не стоит останавливаться при первой неудаче, а пробовать дальше.
На работе Наталье пришлось еще не раз выкручиваться из разных ситуаций. Например, кофемашина стояла слишком высоко и Наталья не могла видеть молоко, когда его взбивала. Пришлось придумать свою технологию взбивания молока наощупь.
Через несколько месяцев первое помещение «Инклюзивных кофеен» открылось. Наталья пришла туда, уже умея все: общаться с клиентами, делать разный кофе, составлять меню и вести кассу.
Условия работы здесь несравнимо лучше. «Инклюзивные кофейни» — это первый проект в Беларуси, где инклюзивная среда создана не только для посетителей, но и для персонала.
Здесь оборудована барная стойка-трансформер, в которую эргономично встроены и кофемашина, и витрина, и касса — все, чтобы можно было быстро и удобно обслуживать клиентов. Кроме того, стойка адаптирована под рост и физические возможности сотрудников: колясочник, человек с низким или высоким ростом сможет отрегулировать рабочее место так, как ему удобно. Наталья работает бариста уже три года и всем довольна.
— За последние три года я стала намного коммуникабельнее. Повлияла и работа, и жизнь в Минске. Волей-неволей меняешься, если тебе нужно каждый день контактировать с пассажирами в автобусе, таксистами и сотнями других людей.
Наталья уверена: умение коммуницировать, общаться — это самое главное, что нужно людям.
— Все ограничения у нас в голове. Я говорю не про каждого отдельного человека, а про всех сразу. Мне постоянно приходится сталкиваться с ситуациями, когда моя коляска становится преградой для взаимодействия с другими людьми. И в то же время знаю много историй, когда колясочники даже не пытаются идти на контакт. А если бы люди были внимательнее к другим, то это решило бы массу проблем — и жизнь стала бы лучше у всех.
Сейчас Наталья в своей жизни довольна всем. У нее есть любимая работа, хобби, любимый человек, с которым они вместе живут. На будущее не строит жестких планов, жизнь — очень непредсказуемая.
— Часто бывает: то, что запланировал, не всегда получается, а случается что-то другое. У меня не было планов жить отдельно от родителей в другом городе, учиться в Москве, работать бариста. Но все это случилось, и я рада.
В своей деятельности компания А1 руководствуется принципами ESG — экологического, социального и корпоративного управления. Это совершенно новый взгляд на корпоративную социальную ответственность, который открывает для бренда безграничные возможности для позитивного влияния на окружающий мир и общество.
Ярким примером реализации этих принципов в сфере инклюзии является сеть «Инклюзивные кофейни» в А1, которая успешно функционирует уже более двух лет. Этот проект стал первым в Беларуси, где была создана безбарьерная среда как для посетителей, так и для сотрудников.
А1 также активно работает над развитием инклюзивных проектов и обеспечением равных возможностей внутри компании. Безбарьерная среда создана во многих магазинах А1 и в центральном офисе в Минске. Компания стремится развивать свой бизнес и продолжает создавать инновационные и вдохновляющие проекты, учитывая интересы и потребности общества.