Столкнулся с интересным ограничением на мтс, решил вывести сумму в размере 3 тыс. рублей с мобильного номера сначала на карту МТС банка, но это сразу сделает не удается из-за ошибки: "ЕСПП: Биллинг: у абонента есть признак «запрет возврата части аванса»При этом в мае месяца ложил на счет мтс, со счета в другом банка.
Оператор самостоятельно включил ограничения и не уведомил об этом, но в чате оператора предложили дойти до салона.
В салоне подписал заявление на отключение ограничения и все.
Спустя меньше суток, решил запросить результат через чат, так как ни каких уведомления об снятие ограничение не поступали. И получаю запрос от мтс, что бы предоставить им банковские выписки и т.д. за май месяц. В мае месяце мною было только пополнение на 3100 рублей и небольшие расходы на сотовую связь.
При этом даже если будет желания предоставить данные документы, то вы их снова должны предоставить исключительно через офис оператора. Особенно замечательная идея предоставлять данные в салонах связи об движение средств по счетам.
Дальше прошу предоставить ответ письменный на данный запрос, но МТС предлагает пойти написать претензию в офисе и получить через претензию.
Закрытие договора
После этой истории иду в офис оператора и делаю расторжения договора, а так же пишу заявление на возврат денежных средств в размере около 3500 рублей на один из банковских счетов. После уточняю у оператора в отношение того, пройденно ли заявление или нет и будет ли сделан возврат и получаю ответы.
Итог
Компания явно не хочет возвращать собственные средства. Без передачи выписок из банков.
Компания путает действия, которые являются 115 ФЗ и суммы, которые обычно могут отслеживаться. 3. Экосистема=экоп***а. То есть доказать, что вы не дурак, можете через офис, где на вас глупо пофиг всем и тем более мало того, вы захотите показывать выписки по счетам. #мтс #расторжение #рекит.