Насколько я могу судить, тема про хамство актуальна.
Я уже писал статью про хамское поведение старшего поколения, но очевидно, что этим возрастом хамство не ограничивается, хоть и присутствует.
Хочется понять, что вообще такое хамство?
Грубость ли это, невоспитанность, отсутствие манер или простое непонимание норм приличия и морали?
Мы с товарищами-психологами засели за кружками кофе и постарались понять природу хамства.
В качестве примера начали с медицины, про которую ходят множество историй.
1. Кабинет терапевта, две женщины активно кричат друг на друга. Взаимно обвиняют друг-друга во лжи и отстаивают своё право на крик и ругательства в отношении друг-друга.
Хамство это или грубость? Вопрос природы конфликта.
Если это спуск эмоций, наверное, грубость. А вот хамство нуждается в описании.
Пациентка очевидно считает врача должной лечить её в таком виде и с таким качеством, который пациентка считает правильным.
Врач считает пациентку должной быть благодарной за его труд и требует уважения к самой профессии, в которую зашиты множество людей, постоянные людские проблемы и не всегда адекватная оплата оных.
Получается, что хам - человек, который ставит себя как минимум выше того, кому хамит. Мнение хама он сам считает абсолютно верным, и альтернатив ему не рассматривает.
Врач и пациент взаимно считают, что каждая из них ДОЛЖНА другой, а если должен, значит ниже по положению.
2. Дорога, пробка, попытка поделить ряд между двумя автомобилистами.
Думаю вы догадались, что каждый из них считает второго участника движения ДОЛЖНЫМ уступить. Почему? Потому что хам - уникальная личность, которая одна знает, как правильно ездить.
Не рассматриваю случаи, когда речь идёт о нарушении правил движения или спорных ситуаций, когда приоритет отдаётся порядку движения, а не личности каждого.
3. Орган, предоставляющий гражданам услугу, и его представитель активно спорит с посетителем, попивая чай.
Уполномоченный человек считает себя выше посетителя потому что его назначили и дали немножечко власти. Значит его ДОЛЖНЫ слушаться.
Посетитель считает уполномоченного - служащим, т.е. простым исполнителем, а власть видит в себе.
Итак, что же такое хамство в целом?
Активная позиция манипулятора, который использует доминирование и грубость, как способы унизить человека и продвинуть своё мнение, даже по самому несущественному вопросу, в социум, даже одному человеку.
Где бы ни было хамство, везде фигурирует слово "ДОЛЖЕН".
Должен уважать.
Должен подчиняться.
Должна уступать.
Должна понять.
