Многие слышали про такую тактику, может быть, смотрели примеры допросов в фильмах.
Применение такого подхода намного более широкое и многоплановое. Есть манипулятивная тактика, построенная именно на этом приеме.
Добрый и злой полицейский – манипулятивный прием, основанный на последовательной обработке человека двумя лицами. Один отыгрывает роль негативного, агрессивного, злого и опасного. А другой добренький, покладистый и принимающий. Объект воздействия на фоне негатива, идущего от первого, больше тянется ко второму, хочет отблагодарить за хорошее отношение, в итоге идет на откровенность, старается сделать побольше.
Цели реализации такого приема:
- Получить от человека конфиденциальную информацию
- Спровоцировать на какие-то действия
- Сделать так, чтобы человек взял на себя больше ответственности
- Подставить человека, выставить его в негативном свете
- Сделать человека более зависимым
Почему манипуляция?
Потому что идет блеф, отыгрываются роли, благодаря чему идет мощная раскачка на эмоции. Это делается для того, чтобы получить от человека желаемое, его интересы особо не учитываются.
Подробнее про реализацию манипулятивного приема «добрый и злой полицейский»
1) Как и любая манипуляция, эта проводится с конкретной целью
Просто раскачав вас на эмоции, надавив на какие-то ваши страхи, парочка манипуляторов просто пытаются быстрее получить от вас долгожданную подпись, согласие, нужную информацию и т.д.
2) Срабатывает именно за счет эффекта контраста черного и белого
Никто в вас здесь особо не вкладывается, каких-то по-настоящему ценных для вас шагов не предпринимает. Это просто иллюзия хорошего отношения.
3) Типовые ситуации, в которых такой прием используется
- Общение с персоналом
Когда на сотрудника один начальник давит, а другой его типа защищает. В итоге для «доброго» начальника такой сотрудник делает еще больше, принимает невыгодные условия.
- В быту, в семейной жизни
Когда два родственника давят на одного, тот в итоге, ища поддержки у «доброго» соглашается на какие-то условия.
- В переговорах
Человеку скорее хочется избежать дискомфорта от давления, и он старается вступить в тандем с «добрым» переговорщиком.
4) Чем берет «добрый полицейский»?
- Создает иллюзию заботы
- Показывает уважение
- Защищает
- Делает комплименты
- Обещает, что все будет хорошо
Но по факту это просто набор слов и жестов.
На что стоит обращать внимание, чтобы не стать жертвой такого приема?
- Слишком проявленный контраст
- Неестественность, наигранность такого поведения
- Вас четко ведут к совершению каких-то действий
Как себя вести?
- Не принимать решений, если в них не уверены
- Не оставаться исключительно в поле воздействия этих двух человек: выйти, взять время на раздумья, пригласить кого-то еще
- Не позволять себе рассуждать исключительно на эмоциях - максимально подключать логику
- Сразу у себя «отлавливать» желание угодить доброму полицейскому и не спешить с действиями
Дорогие читатели, сталкивались ли Вы с таким приемом?