Компания “ЭУР-МЕД Дон” обеспечивает стоматологов современным оборудованием в Южном Федеральном Округе. Основным видом деятельности является продажа и сервисное обслуживание оборудования для клиник.
ЭУР-МЕД Дон работает с крупными компаниями – лидерами мирового уровня: Vatech (Южная Корея), Diplomat Dental (Словакия), Ekom (Словакия), Bien-Air (Швейцария).
В компании работают профессионалы своего дела: консультируют по оборудованию, поставляют и монтируют аппараты за короткий срок. С каждым годом число клиентов растет и компания не останавливается на достигнутом.
Представитель компании Vatech взял интервью у генерального директора ЭУР-МЕД Дон Серафима Анатольевича Смагина на тему: “Успех развития ЭУР МЕД Дон. Сотрудничество с Vatech”.
Представитель компании Vatech: Добрый день, Серафим Анатольевич! Расскажите, чем занимается ваша компания?
Смагин С.А.: Основной вид деятельности компании "ЭУР-МЕД Дон" – продажа стоматологического оборудования, сервисное обслуживание, гарантийный и постгарантийный ремонт. В приоритете у нас продажа стоматологических установок Дипломат, рентген-оборудования Vatech и зуботехнического оборудования.
Когда Вы узнали про компанию Vatech и когда начали сотрудничать?
Я узнал о Vatech в Москве в 2008 году. Здесь был представитель этой компании, тогда мы впервые испытали оборудование на практике (радиовизиографы и портативный рентген-аппарат). Было волнительно, но интересно! Спустя несколько лет открылось официальное представительство Vatech в Москве и с того момента мы начали плотно сотрудничать, так как увидели поддержку от сотрудников.
Вы начали сотрудничать с Vatech с самого начала! Очень здорово! С кем из специалистов поддерживаете общение?
В компании Vatech общаемся практически со всеми: Илья Мушель, Алексей Синтенко, Алексей Морозов, Марианна Шестакова, Полина Ложкина, Василий Смирнов. В основном с менеджерами и сервисным отделом. Специалисты Vatech всегда на связи и это бесценно.
Почему для продаж Вы выбрали именно оборудование Vatech? Какие преимущества можете выделить?
Компания Vatech давно на российском рынке, она перспективно развивается, у компании оптимальное соотношение: цена/ качество. За последние годы Vatech занимает в нашей компании первое место по оборотам!
Что больше всего пользуется популярностью среди рентген-оборудования?
Новые клиники, конечно, чаще покупают портативные рентгены и радиовизиографы. В серьезных клиниках стоматологи развиваются и со временем приобретают крупное рентген-оборудование – компьютерные томографы с цефалостатом или без него.
Вот с того момента, когда Вы узнали о Vatech, как вы можете охарактеризовать модернизацию рентген-оборудования?
Очень сильно выросло качество ПО по сравнению с 2006-2008 гг. Новая программа EzDent-i очень удобная и понятная в использовании. Её любят стоматологи, так как программа интуитивно понятна. Уверен, что для первоклашек ПО вполне доступно. Нельзя не сказать и о качестве рентген-снимков – превосходное и детальное!
Удобное ПО и высокое качество снимков – отличные акценты. Серафим Анатольевич, в каких выставках Вы участвуете?
Мы находимся в южном регионе, поэтому участвуем в краснодарской выставке. Дентима занимает второе место по масштабности после Москвы. Мы берем большие площади. Также участвуем в Ростове и Ставрополе.
Отлично! Что обычно клиенты спрашивают, когда хотят купить оборудование?
В первую очередь, человеку интересна цена/ качество. Vatech как раз и является у нас номером 1 по продажам. Выгодная цена, высокое качество, большой срок гарантийного и постгарантийного обслуживания – вот самые важные факторы. И еще шикарное сервисное обслуживание, как у дилеров, так и у самого представительства.
Как вы поддерживаете отношения с постоянными клиентами?
Продукция компании Vatech относится к оборудованию, которое продал и забыл. Оно надежно и клиенты быстро разбираются в программе, в использовании аппарата. Как правило, после покупки к нам обращаются только со следующим вопросом: Я в восторге от аппарата, что бы мне еще у вас купить от Vatech?
Ого. Супер! У Вас есть клиенты, которые купили всю линейку оборудования Vatech?
Безусловно. Есть фанаты компании Vatech. Допустим в Ростове-на-Дону сеть стоматологических клиник "Авторская стоматология", которая начинала с более ранних аппаратов компании Vatech, они следят за трендами и регулярно обновляются. Еще есть клиника Гранти, в которой более 15 лет использовали аппарат Pax 400 (один из первых панорамных аппаратов от Vatech)! Сейчас они приобрели у нас КТ с цефалостатом Green.
В чем секрет успеха продаж в вашей компании?
В труде. Мы верим в свои силы, в силы менеджеров, в силы сотрудников сервисного отдела. В надежности оборудования компании Ватек.
Какие у вас цели на ближайший год?
Рост нашей компании. Плодотворное сотрудничество с Vatech. Также мы ждем новинок от Vatech. С таким быстрым развитием думаю, скоро что-то точно выйдет! И, конечно, ожидаем большей цифровизации в стоматологии.
Благодарим Серафима Анатольевича Смагина за интервью и плодотворное сотрудничество!
