Отказ является неотъемлемой частью процесса найма. К сожалению, вам всегда придется отказывать большему количеству кандидатов, чем вы нанимаете.
Однако то, как вы увольняете кандидатов, многое говорит о вашей компании и ее культуре. Плохая практика отказа может серьезно повредить репутации вашей компании и важнейшему бренду работодателя!
Еще больше интересного в нашем HR-блоге. Узнай как получить работу, успешно пройти интервью и с нуля освоить профессию IT рекрутера. Присоединяйтесь к нам по ссылке в телеграмм (нас 7000+)
82% людей не стали бы работать в компании с плохой репутацией. С таким количеством факторов, связанных с процессом, вы действительно не можете позволить себе все испортить. Вот как можно отклонить кандидата, не задев ничьих чувств.
1. Сообщите кандидату как можно скорее
Многие менеджеры по найму ждут окончания процесса найма, прежде чем уведомлять не прошедших отбор кандидатов. Некоторые даже ждут, пока их новый сотрудник приступит к работе. Это просто неуважение.
Ваш кандидат может откладывать подачу заявки на другие должности или даже отказываться от предложений в надежде получить работу в вашей компании. После того, как вы приняли решение, сообщите об этом заявителю. Избавьте их от страданий как можно быстрее. Уважайте время других людей, и они с большей вероятностью будут уважать ваше.
2. Поднимите трубку
Если вы ранее разговаривали с кандидатом по телефону, вам действительно следует позвонить ему и сообщить, что он не подходит для этой работы. Электронные письма часто могут показаться холодными и безличными. Выделите несколько лишних минут в течение дня и поднимите трубку.
Всегда благодарите кандидата за время и усилия, которые он вложил в свое приложение. Сообщите им, что вы уже предложили или планируете предложить работу кому-то другому, но вы цените их интерес. Также рекомендуется отправить им электронное письмо с повторением этой информации, чтобы у них была запись разговора.
Рекомендуем к прочтению: Форма для создания персонального плана развития сотрудника (скачать бесплатно)
3. Будьте кратки
Объясните в одном кратком предложении или абзаце, почему вы отклоняете кандидата, например: «Хотя мы были очень впечатлены вашими навыками, мы решили выбрать кандидата, у которого больше практического опыта в области маркетинга». Это даст им представление о областях, над которыми им нужно работать, не вступая в долгие и пространные обсуждения.
Это хорошая идея, чтобы всегда включать несколько положительных моментов. Вы не должны приукрашивать вещи, но важно не показаться чрезмерно негативным. Помните, что вы хотите быть твердым, но справедливым.
4. Персонализируйте, персонализируйте, персонализируйте
Ничто не говорит «мы не заботимся о вас» больше, чем устаревшее электронное письмо с отказом или холодный телефонный звонок. Всегда указывайте имя человека и упоминайте вещи, о которых вы говорили во время интервью. Помните, что вы разбиваете надежды этого человека, поэтому по крайней мере вы можете относиться к нему с уважением и вниманием. Относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам.
5. Будьте честны
Сейчас не время давать ложные обещания. Если вы действительно заинтересованы в том, чтобы поддерживать связь с кандидатом, завершите свой телефонный звонок или электронное письмо предложением оставаться на связи по поводу предстоящих вакансий. Свяжитесь с ними в LinkedIn и сохраните их данные для дальнейшего использования.
Однако, если вы не можете представить кандидата работающим в вашей компании на каком-либо этапе, не давайте ему ложных надежд. Пожелайте им всего наилучшего в будущем и оставьте все на этом. Кандидаты всегда оценят вашу откровенность.
6. Спросите об обратной связи
Найм — это улица с двусторонним движением. Запрос отзывов — лучший способ узнать, что соискатели думают о вашем процессе найма. В то время как большинство компаний рады предоставить обратную связь соискателям, большинство из них не просят об этом взамен, а это означает, что они упускают ценные знания.
Обращение к кандидатам за отзывами показывает, что вы заботитесь об их мнении и уважаете то, что они говорят. Не просто спрашивайте успешных кандидатов. Вы должны попытаться исследовать все таланты. Используйте эту обратную связь, чтобы структурировать процесс найма. Это поможет вам обеспечить справедливую процедуру.
Подписывайтесь на наши новости телеграмм. В HR-блоге вы найдете: интересные статьи, подкасты на тему IT-подбора, обзоры HR и IT мероприятий, также мы будем делиться своей аналитикой IT рынка.