Первое впечатление можно создать только один раз. Поэтому очень важно с первых минут обучения расположить к себе группу. При этом не важно у вас однодневный тренинг или целый курс на несколько месяцев алгоритм с чего начинать всегда будет одинаковым.
Почему я вообще поднимаю эту, казалось бы, прописную истину. Просто совсем недавно была на двух обучениях, одно из которых явно было подготовлено с помощью методолога, а второе автор скорее всего составлял самостоятельно, не обладая при этом соответствующими знаниями. При этом оба эксперта явно профессионалы своего дела и понимают про что говорят. Только итог у этих обучений был разный. В первом случае это было реально обучение и люди получили и знания и структуру в своей голове и в завершении вместо вопросов они говорили спасибо и делились инсайтами. Во втором же случае была скорее беседа с экспертом нежели обучение. По окончанию автора завалили вопросами, и она выглядела неуверенной, прыгающей с темы на тему и вместо структуры в головах участников скорее был хаос.
Какое впечатление бы хотели создать вы у своих слушателей?
Предположу, что скорее всего такое как в первом примере. Поэтому очень рекомендую включить в свои обучения красивое и правильное вступление. Оно уже поможет вам структурировать вашу программу и задать тон всему обучению.
Алгоритм начала обучения:
1. Привлечь внимание. Не стоит начинать обучение со слов «Меня зовут Ира и я буду вас учить». Во-первых, скорее всего участники уже знают кто вы и зачем, а во-вторых, ваша задача завладеть вниманием аудитории с первых секунд. Здесь можно применить следующие приемы:
- Задать административный вопрос. Можно спросить, все ли участники на месте или если вы в онлайн формате хорошо ли вас видно и слышно
- Сторитейлинг. Очень здорово начинать обучение с какой-то истории. Конечно, эта история должна быть заранее подготовлена и соотноситься с основной темой вашего выступления иначе люди вообще не поймут вас и эффект будет прямо противоположный.
2. Приветствие. Вот только тогда, когда вы убедились, что все внимание аудитории направлено на вас пришло время представляться. И все еще фраза «Меня зовут Ира и я буду вас учить» не подходит. Да, возможно когда вы продавали курс, вы продавали его на свое имя и участники действительно знают кто вы. Тем не менее будут и те, кто слышит о вас впервые, это тоже нормально. Да и тем, кто что-то про вас читал важно услышать информацию из первых уст. Поэтому ваше представление должно содержать следующую информацию:
- Имя Фамилия
- Что делаете? Возможно, у вас как эксперта есть основное направление расскажите про него и дальше расскажите, что вы этому еще и обучаете
- Для кого? Целевая аудитория, кому будет полезно то, что вы даете?
- Для чего? Какой результат люди получат по окончанию обучения.
3. Цель-Процесс-Результат. Вот дальше надо сделать то, что часто многие пропускают наивно предполагая, что люди это уже изучили до мероприятия. Нет, друзья мои, мы находимся здесь и сейчас и наша задача как тренеров разложить всю информацию в головах участников по полочкам. В этом шаге мы разбираем то, а как именно будет проходить курс. Расскажете людям какую цель преследуете в обучении, как оно строиться и какой будет результат. Поверьте, этим вы сразу зададите рамку и ответите на множество еще не заданных вопросов.
4. Снятие запроса. Еще один этап, которым любят пренебрегать на обучениях. Каюсь я тоже иногда это опускала по разным причинам и потом мне это как бумеранг прилетало с неожиданной стороны. Этот этап позволяет нам поближе познакомиться с группой:
- Узнать кого как зовут
- Зачем пришли
- Чего ожидают
- Уровень их подготовки
- Снизить уровень стресса (помните я вам рассказывала про первый день обучения на тренера?)
5. Правила. Последним шагом вы обговариваете с участниками те правила, по которым вы все вместе будете работать. Например, что каждый день нужно присылать в группу отчет. Вы проговариваете это с участниками и самое главное получите от них согласие. Возможно, вы даже совместно придумаете шуточное наказание за нарушение этих правил. И да, как показала практика моя фантазия нервно курит в сторонке по сравнению с коллективной у участников.
Делитесь в комментариях, все ли пункты есть в ваших обучениях?
Ставьте лайк и подписывайтесь на меня, если это было полезно. Как минимум это будет мне приятно, а как максимум Дзен большему количеству людей покажет мои статьи. И да, я буду рада, если комментариях вы напишете, какие темы интересны, чтобы я осветила это в следующих статьях.
