Какой бы веселой не была дружба с подругой, рано или поздно наступит момент, когда она будет нуждаться в моральной поддержке. Когда у человека умирает близкий, постороннему сложно найти подходящие слова, чтобы утешить и не обидеть. Хочется поддержать подругу, но важно говорить небанально.
Какие слова нельзя говорить?
Когда у подруги умирает близкий человек, нельзя пытаться поднять настроение фразами «Все будет хорошо», «Мы все рано или поздно умрем», «Ты переживешь это» и др. Такие слова могут сильно обидеть, так как Вы показываете себя бесчувственным. Это правильные фразы, но на момент горькой утраты они будут неуместны.
Не принижайте горе подруги. Нельзя говорить, что умерший был очень старым и тяжело болел, что его время пришло. Каким бы человек ни был, не нужно говорить о его смерти, как о спасении: «Отмучился», «Наконец-то перестал страдать». Исключением могут быть ситуации, когда подруга сама сказала подобные фразы. Однако не говорите такое первой.
Выражение скорби
Сложнее всего подобрать нужные слова, когда подруга находится на эмоциональном пике. В такие моменты не пытайтесь приободрить человека, не говорите «Все хорошо», потому что конкретно сейчас она испытывает только негативные эмоции.
Лучше скажите своей подруге, что Вам очень жаль. Поделитесь своими приятными воспоминаниями об умершем, если Вы были знакомы лично. Необязательно говорить красиво и литературно, главное — слова должны быть искренними. Вы не обидите подругу, если моральная поддержка будет неловкой.
Если девушка заплакала при Вас, не нужно ее успокаивать словами «Не плачь», «Перестань, все хорошо». Просто обнимите подругу, дайте выговориться или поплакать. Если человек не стесняется плакать при Вас, Вам сильно доверяют. Иногда можно вообще ничего не говорить, подруга сама выскажет свои чувства и эмоции.
Поддержка
Иногда недостаточно просто сказать, что Вам очень жаль, хотя это тоже важно. В такие сложные моменты человек ищет помощи, даже моральной. Словами Вы можете поддержать подругу, сказав «Я тебе помогу», «Я с тобой», «Если нужно помощь, сразу говори» и т.д.
Даже если человек старается держаться морально и не показывать своих эмоций, проявите дружескую поддержку. Возможно, подруга даже не попросит Вас о помощи, но Вы должны проявить инициативу.
Для поддержки не стоит спрашивать напрямую «Как ты?», «Ты держишься?». Подруга сейчас старается держать себя в руках, а такие фразы могут вывести из колеи.
Что говорить в зависимости от ситуации?
Вы должны адаптироваться под обстоятельства, в которых находитесь в данный момент. Если Ваша подруга прямо сейчас узнала о смерти близкого человека, не спешите сразу утешать. Следите за ее поведением.
Если подруга пребывает в состоянии шока, лучше сначала просто помолчать, пока она первой не начнет разговор. Возьмите человека за руку или положите ладонь на плечо. В идеале будет обнять подругу, но в таких ситуациях многие люди хотят абстрагироваться от окружающего мира. Объятия могут вызвать негативную реакцию. Если Вы заметили у подруги потерянный взгляд, можете ее обнять.
В день прощания и похорон Вы должны себя вести совершенно другим образом. В этот момент человеку приходится общаться с другими родственниками, даже если его одолевают негативные эмоции. Будет замечательно, если подруга первой начнет диалог. Однако и Вы можете проявить инициативу.
Иногда подруге совершенно не нужно, чтобы ее утешали. Когда каждый из приглашенных людей выражает свою скорбь и поддержку, человек начинает сомневаться в искренности этих слов.
Сразу при встрече не начинайте диалог. Не только Вы испытываете неловкость, но и сама подруга. Обменяйтесь взглядами, иногда такая связь может сказать гораздо больше. Прислушивайтесь ко всему, что Вам скажет подруга. Если она просит Вас ничего не говорить, обнимите ее или возьмите за руку. Физический контакт также является способом моральной поддержки. Если Вы заметили, что Ваша подруга устала от общения, подойдите к ней и предложите уединиться в другой комнате или дальнем углу.
Можно использовать универсальные фразы:
- «Если тебе нужна поддержка, в любой момент обращайся ко мне».
- «Ты всегда можешь поплакаться ко мне в жилетку».
- «Ты имеешь право грустить, не стесняйся своих чувств».
Не старайтесь быть оригинальным и говорить нестандартные фразы. Очень часто это будет неуместно, а подруга может подумать, что Вам неловко находиться рядом с ней. Иногда даже простые слова «Мне очень жаль» могут поддержать больше, чем постоянно напоминание о поддержке.
Часто важны не сами слова, а подача: интонация, выражение лица, жесты, физический контакт. Не выдавливайте из себя сожаления. Вы даже можете говорить «Я не знаю, что сейчас сказать, но хочу тебя поддержать». Мало кто может оставаться сосредоточенным в такой ситуации, поэтому такие слова также будут иметь эффект.