Соответствующее совместное письмо выпустили 13.09.2022 Федеральная антимонопольная служба и Центральный банк Российской Федерации.
В письме идет речь о том, что условия получения "кешбэка" при выборе банка очень часто имеют решающее значение для будущего клиента. При этом банки зачастую не раскрывают всей необходимой информации.
Среди основных условий и/или ограничений по начислению «кешбэка», которые, исходя из практики отдельных кредитных организаций, не доводятся до потребителя в доступном для него формате, ФАС и ЦБ выделили: максимальный размер подлежащего начислению «кешбэка» за определенный период; максимальная и минимальная сумма покупки, с которой будет начислен «кешбэк»; перечень МСС-кодов, участвующих в расчете «кешбэка»; ограничение на начисление «кешбэка» при использовании банковской карты преимущественно/исключительно для оплаты отдельных категорий товаров/услуг; ограничение повышенного «кешбэка» по отдельным категориям без предупреждения потребителя об этих категориях.
Сокрытие полной информации об условиях начисления "кешбэка" может приводить к возникновению необоснованных преимуществ у банков.
ФАС и ЦБ предупредили, что совершение кредитными организациями действий, вводящих в заблуждение потребителей, может рассматриваться как нарушение положений ФЗ от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» и ФЗ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» со всеми вытекающими для нарушителей последствиями.
