Вчера в банке ВТБ у нас прошла очередная сделка Почему треш, расскажу
Приехали на сделку в 10:30 утра Клиент уехал С банка 8:30 вечера 🙈🙈у нас была обычная сделка по рефинансированию его текущей ипотеки в банке Сбербанк с наличными деньгами сверху для текущих нужд клиента
Всё шло замечательно сначала
посмотрели документы сотрудники отсканировали его документы.
Так как мы работаем онлайн и решение принимается по сканам документов, затем, перед подписанием документов, сотрудник банка их сканирует и так далее
Всё хорошо. принесли документы - кредитный договор, подписали его. Оплатили страховку, оплатили электронную регистрацию.
Готовы уже выезжать, нам говорят минут 15 будет зачисление денег и все разъедутся домой
Это было в 12:11. у нас даже зафиксировано
И все. Сотрудники просто пропали . 2 часа никакой информации
Потом я выясняю через руководство, что по данной заявке в момент выдачи произошел технический сбой и технический отказ🙈🙈🙈
пытаются с ней разобраться сотрудники
Повторяю, клиент всё оплатил- страховку и электронную регистрацию. клиент приехал вообще с другого города на подписание и ничего сделать не могут технический сбой техническая ошибка🙈🙈
Мы ждём. А что делать?
В 16-30 у меня другая сделка с другим клиентом в другом банке.
Я уезжаю. Клиент тоже хочет уехать
Сотрудники говорят- ждите до упора. Боремся за заявку 🤞🤞🤞
Итого
В 19-50 !!! Клиент садится заново Подписывайть НОВФЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ ПО ИПОТЕКЕ
Оказывается из за сроков был сбой
Но Банк добил вопрос 🤞🤞
Клиент поверил и дотерпел.
Деньги пришли на сбербанк через полчаса. Он тут же погасил ипотеку в сбербанке
О чем эта история?
О связке ПАРТНЁРА БАНКА И СОТРУДНИКОВ БАНКА 😘😘
Сам клиент бы ничего не сделал и плюнул уже
Я поверил в банк и заставил поверить в банк клиента 👍
PS кстати по другой сделке был тоже сбой🙈🙈
Но всего то на час. И закончили мы её не за час а за 2,5 часа. Но зато закончили
И сегодня днем мой клиент, благодаря сервису электронной регистрации стал собственником своего дома. Меньше чем за сутки все прошло
Нужен хороший брокер?
Вы знаете его искать 😂😉🤞
