Никогда не проверяла что и как списывают за сотовую связь. Была уверена, что сотовые операторы всё-таки компании крупные. И подворовывать у клиентов не будут. Хотя, конечно, такие жалобы постоянно слышала. Теперь же буду тоже относиться к тем, кто проверяет за что у него деньги списывают. Оказалось, что поговорка "доверяй, но проверяй", своей актуальности не теряет со временем.
Если бы не нестандартная ситуация, я бы просто не обратила внимания на списания с моего счёта за то, чего не было.
Летом мы отдыхали в Дагестане (кому интересно мой канал про путешествия ). Договорились об экскурсии в посёлке на границе с Азербайджаном. Приезжаем в посёлок, хотим позвонить, а связи нет. Совсем. Как современному человеку, привыкшему всё время быть на связи, было очень непривычно и некомфортно. Особенно в посёлке в Дагестане. Что ж, пришлось в дома стучать, чтобы найти нужных нам людей. Оказывается, в посёлке вообще нет покрытия Мегафон. Только МТС и Билайн.
Ладно, с нужными людьми мы встретились и поехали на экскурсию. На некотором расстоянии от посёлка связь появилась, но посчитала, что я в Азербайджане (сухопутная граница с которым вообще-то закрыта).
Это ещё одна проблема, которую сотовые операторы не спешат решать. Когда в приграничных территориях включается роуминг. Почему человек, который находится на территории своей страны, должен ещё задумываться звонить ему или нет? И сколько он за этот звонок заплатит, хотя вообще никуда не уезжал. А сколько было случаев, когда в такую ситуацию попадали дети, которые просто не понимали таких тонкостей в силу возраста. И родителям потом приходилось оплачивать бешеные счета. Понятно, что сотовым операторам такая политика очень выгодна.
Телефоном, когда он был в роуминге, я не пользовалась. Но местные жители посоветовали перевести телефон в режим полёта. Деньги спишут, сказали они. Якобы как видит система новый телефон, так обязательно списывает. Я не стала это слушать, решала, что ничего не спишут.
Но когда мой телефон вернулся к нормальной работе денег на счету оказалось меньше, чем было. Полезла я в детализацию. Так и есть – 1 звонок в роуминге на 69 рублей. Вроде мелочь. Но за что, если Мегафон так меня подставил с отсутствием связи?
Причем ситуация невероятная. Звонок якобы был в 15.06. Тогда у меня связи не было. В телефоне ни входящих, ни исходящих звонков на этот номер вообще нет. Роуминг согласно смскам у меня появился в 16.22. Как в 15.06 я могла звонить в роуминге, если его у меня ещё не было? Никак. Зато деньги списали.
Ответ Мегафона был стандартным (это после того, как я прошла 5-6 операторов, которые отвечали отстранёнными фразами): система зафиксировала звонок. Что ещё система может зафиксировать и на какие суммы? Видимо, всё что угодно. Деньги Мегафон всё-таки вернул, но ошибку свою не признал. И это очень плохо. Сумма в этом случае маленькая и не принципиальная. Принципиально, чтобы Мегафон работал над своей системой, которая списывает деньги ни за что. А то с одного 69 руб., с другого 69. Так с миллиона человек соберут, неплохая прибыль из воздуха получается.
Читайте также:
#мегафонотзывы #мегафонобманывает #мегафон #обманвинтернете #мошенники
