Интересная во всех смыслах история произошла со мной месяц назад.
Настолько многим (многими факторами) поучительна, что решила поделиться.👇🏻
Медицинская компания, открывающая филиалы по всей стране заявила о желании ввести в свой штат должность корпоративного психолога.
Руководство позиционировало свои цели, как "ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ профессионального выгорания", прежде всего, и также:
-создание благоприятного психологического климата в коллективе,
- решение сложных конфликтных ситуаций между сотрудниками ит.д..
Запрос отличный.
Куда уже благородней.
Я переступила порог офиса с энтузиазмом😉 применить все мои знания, умения и навыки, тем более, что #профессиональноевыгорание - прожито, прочувствовано не просто мной самой.
Эту тему осознаём с клиентами.
Разбираемся в ней до глубины, выявляя НАСТОЯЩИЕ причины, а не просто явное на поверхности "устал".
Сразу обратила внимание- в офисе ремонт.
-А где кабинет для психолога?
Удивление.
Молчание.
Уже потом сотрудники поделились, что после ремонта планируется опенспейс🤫, т.е. открытое пространство с прозрачными перегородками.
Проект утверждён, и без всяких кабинетов для психолога.
В проекте- ПЕРЕГОВОРНАЯ❗️, в которой будет стоять столик с установленным на компьютер скайпом для консультаций с сотрудниками.
Начальство, вводя в штат психолога, об этом не подумало.
Это 👆🏻были мои первые мысли.
Однако, затем я в этом крепко усомнилась.
Знакомясь со структурой организации, я заметила, как много в ней "странных" названий отделов.
И как много вакансий!
Отметив этот факт, я начала знакомство с теми руководителями отделов и сотрудниками, которых мне ПРИВОДИЛИ на беседу, освобождая для этих целей чьё-либо место в кабинетах.
✅Что сразу мне бросилось в глаза?
Каждый, с кем я общалась, работал в данной компании всего лишь несколько месяцев!
Буквально от 2-ух до максимум 9-ти.
Практически все в офисе-молодёжь, без семьи и детей (за исключением некоторых)
Пустующие должности, небольшой срок работы сотрудников, свободные от семейных обязанностей...
Первое, что стало понятно, это то, что в компании страшная текучка.
Но почему?
Дальше становилось понятнее.
Буквально же в первый день моего ознакомления с "фронтом работы",
в кабинете на 5 человек, я стала свидетелем, как собравшиеся начальники отделов отчитывались перед руководителем о проделанной работе за неделю.
Кратко, ОБЯЗАТЕЛЬНО в ЦИФРАХ, подчёркивая исполнили ли они ПЛАН и КАК они увеличат показатели (квоту) на следующую неделю.
Эти отчёты записывались на видео📹, а в начале эаписи генеральный директор выступил с речью о САМЫХ ВАЖНЫХ ЦЕННОСТЯХ КОМПАНИИ!
Призывно и прочувствовано!
Ух!
Начались мои беседы- интервью с работниками.
Самый важный вопрос от меня в процессе интервью первого дня был:
❓Как им видится помощь и работа психолога в компании?
С какими трудностями каждый из них сталкивается?
Чем я могу помочь?
Сразу хочу отметить, что искренность ответов и запросы людей к психологу были очень даже понятны.
Люди хотели:
-внедрение корпоративной культуры, объединяющей коллектив,
- помощь в сплочении коллектива внутри каждого отдела и в целом,
-поддержка в карьерном росте и осознание своих карьерных планов и целей,
-решение личных (домашних) задач, влияющих на состояние и работу в целом,
- предотвращение конфликтов и их решение,
-ПОНИМАНИЕ себя и повышение своей личной уверенности в себе и т.д.
Я очень признательна за эти интервью❤️.
К концу первого "рабочего" дня руководство попросило меня ДАТЬ ХАРАКТЕРИСТИКИ на каждого, с кем я общалась🤨
Видимо, мои эмоции на такую "просьбу" были очень выразительными🙄
-А что понимается под "характеристиками?"
Думаю, что уже в этот момент мне, предполагаемому штатному психологу😜 стало понятно:
ЧТО скрывается за желанием ввести в штат компании эту единицу , причём без кабинета и рабочим компьютером в ПЕРЕГОВОРНОЙ.
Руководству же стало понятно, что "такой психолог" точно не собирается выдавать характеристики на сотрудников после первой же встречи, и видимо, после последующих тоже.
Вопросы мне о том, заметила ли я, как Н. посмотрел на М. и как я думаю, а может ли М. управлять Н. т.д. дополнили мне мотивы руководства.
Одна из сотрудниц прямо мне заявила, что я -не первая, кто пришёл сюда в такой роли.
"Приходили многие и ... исчезали🙅♀️. Руководству нужно всё вызнать, а люди боятся и не станут мне доверять и говорить правду. Потом это же против них используется"
ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ вместо грамотного делегирования и доверия😎
Получается такой лейтмотив в "песне руководства"😳?
Недоверие, боязнь потерять власть, желание всё держать под жёстким контролем и страхи- свои собственные, личные страхи руководителя.
Разве можно строить #команда с такими посылами?
Что ж , офисные работники, они рядом с руководством.
У них свои обиды.
А что же медицинский персонал, забота о выгорании которого так "беспокоит" начальство?
И опять- я и удивилась, и подтвердила свои догадки.
Почему то и этот персонал опять - недавно назначенный, без семьи, вся жизнь -на работе, с великими помыслами О БЛАГОЙ ВЕЛИКОЙ ЦЕЛИ помощи людям😇
Идейными легче управлять❗️
Люди вообще склонны от природы быть полезными и помогать другим больше, чем себе.
Особенно женщины.
Часто, очень часто, вместо своих детей и семьи, женщины отдают все свои силы "великой" идее под руководством "великого" предводителя с "мировыми" ценностями.
Именно это я и увидела.
Как больше контролировать?
Как подчинить всех своей сверхидее и мнению, единственно правильному?
Как затем выяснилось, генеральный директор- последователь определённого "течения" в бизнесе.
Того, где слово "контроль"- самое главное!!
Бизнес компании масштабируется.
Люди- всего лишь средство достижения великих целей директора.
Те, кто это понимают, "сваливают", стараясь сохранить здоровье и отношения вне работы.
Поэтому такая текучка.
Те, кому "некуда деваться" пока трудятся, увеличивая обороты и показатели.
Да, когда ценности компании разделяются сотрудниками, это прекрасно.
Но важно осознавать, не в ущерб ли это своим личным и важным ценностям происходит!!
✅Есть ли место вашему личному счастью в жизни, когда вы строите чьё-то счастье на работе?
Когда я спросила, а как будут измеряться результаты моей работы, какие от меня ожидаются показатели, то услышала:
-Показатели обязательно должны быть. В цифрах! Квоту установить нужно будет. И сроки! Должны быть решены конфликты . Должны быть ВСЕ счастливы , приходя из дома, потому что НИЧТО не должно мешать эффективно работать, УВЕЛИЧИВАЯ ПРИБЫЛЬ компании😕
Вобщем, большое спасибо за опыт.
Буду осчастливливать людей вне данного пространства, без манипуляций во имя чьей-то сверхидеи.
О выгорании готовлю большую статью.
Интересно будет прочитать вам?
#психолог_ЕленаУличева
#выгорание
#корпоративныйпсихолог
#идеи
#контроль
#бизнес
#ценности
#работа
