«Фигня какая-то!» скажут многие. «Берешь и говоришь, что делать!». Но на практике вы потом приходите к тому, что легче всего сделать самому.
В профайлинге есть такое понимание, что если ты прав, это еще не значит, что другой ошибается. У нас у каждого есть свой взгляд и понимание мира, это показано на приложенной картинке. Иногда говоришь человеку одно, а он подразумевает другое. Такое может быть и в постановке задач другим людям.
У нас же популярно мнение: «Хочешь сделать хорошо-сделай сам». Но вот вопрос как крупные бизнесы стали такими, если бы делали все сами? Чё там в Тесле Илон Яковлевич сами все делают?
Потому как бы не казался мелким и незначительным вопрос по правильной постановке задачи -он очень важен.
Во-первых, время - это невозвратная валюта и его не вернешь.
Во-вторых, когда вы правильно ставите задачу сотруднику, вы инвестируете время, которое в дальнейшем вернется вам десятками сэкономленных часов. А когда все делаете сами, то просто расходуете его.
В-третьих, не нужно забывать, что у каждого «своя картинка мира и свое понимание».
Сначала поймите, что хотите получить на выходе. Далее ставим ТЗ в котором учтены срок исполнения, алгоритм исполнения и ресурсы для достижения цели.
Срок исполнения должен быть реальным и учитывать другие процессы вашего производства. И ваш сотрудник должен понимать почему вы ему поставили именно такой дедлайн. И не забыть привязать срок к оплате.
Алгоритм должен быть прописан и разжеван по пунктам, а также снабжен необходимыми ссылками на документы или платформы. Можно сделать обычный документ в Word и обязательно указать, что будет являться результатом этого действия. Не забывайте проверить, что алгоритм рабочий и имеет ссылки на все необходимые ресурсы или контактное лицо, у которого можно запросить данный ресурс.
Ресурсы должны быть в свободном доступе. В данной задаче есть заинтересованное лицо, которое примет эту задачу. И есть тот ресурс, который необходим будет для достижения цели (CRM, лиды, договора, приложения, необходимый дизайн, нужные заявки, КП, скрипты и т.д)
Для многих прописать ТЗ покажется лишним геморроем, но не забывайте, что сделав это один раз и качественно, вы уже не будете думать как понял вас сотрудник и на новеньких уже не будете тратить свое время.
Если нужна помощь в данном вопросе- обращайтесь.
А вы как ставите свои задачи? Получаете на выходе от сотрудника, что и ожидали? Были курьезные ситуации?
