Вот несколько советов, которые помогут вам извлечь максимальную пользу из ваших отношений с врачом. Они нужны вам как пациенту, потому что чем больше вы будете знать, тем больше возможностей у вас будет для выздоровления и сохранения здоровья.
Помните, что врачи — люди
Почти каждый врач подчеркивает, что мы все должны понимать, что врачи такие же люди, как и мы. У них есть характер, чувства, хорошие и плохие дни, семьи и социальная жизнь.
Иногда врачи вынуждены жертвовать важными событиями, чтобы заботиться о своих пациентах. Они пропускают утренники и соревнования своих детей, визиты к врачу, родительские собрания в школе и другие мероприятия. Конечно, они выбрали свою профессию, но требования и жертвы велики.
Очеловечивайте себя во время общения со своим врачом
Нам легко почувствовать необходимость срочно перейти к сути того, почему мы посещаем врача. Мы начинаем перечислять симптомы, говорить о том, как мы плохо себя чувствуем, и просить о помощи.
Я считаю, что, если мы сразу перейдем к нашим симптомам, врач будет рассматривать нас именно так — как набор симптомов, которые нужно лечить. Я хочу, чтобы мой врач видел во мне человека. Если он увидит во мне человека, то, скорее всего, он будет общаться со мной лично, и это может повысить его желание помочь мне. Это не всегда возможно, поскольку некоторые врачи просто не заинтересованы в личном общении со своими пациентами.
Используйте свой опыт общения с людьми
Если вы кому-то нравитесь, они с большей готовностью сделают для вас все возможное. Именно здесь вам пригодятся ваши навыки общения с людьми, потому что ваш врач отреагирует на вас более позитивно, если вы будете дружелюбны. Это не всегда легко, если вы плохо себя чувствуете, но я слышал от многих врачей, что сердитых, ожесточенных, воинственно настроенных пациентов не очень любят. Быть приятным пациентом — значит быть умным пациентом.
Быть умным пациентом не означает, что вы притворяетесь или лицемерите. Это означает, что вы применяете стратегии для максимального взаимодействия с врачом и медицинским персоналом. Вы не должны мириться с плохим обращением или позволять кому-либо относиться к вам неуважительно — я не предлагаю вам быть половой тряпкой. Я просто полагаю, что, если вы будете хорошим человеком, вы получите больше того, что хотите получить.
Будьте добры к своему доктору
Будьте вежливыми и благодарными. Многие врачи делились со мной опытом в лечении пациентов, которые не были добры к ним. Если вы плохо относитесь к своему врачу, вы не получите того, чего хотите.
У вашего врача есть что-то, что вы хотите получить, но вы не можете дать себе сами. Сделайте все возможное, чтобы получить положительную реакцию от вашего врача. Это просто здравый смысл.
У всех нас был опыт общения с врачами, которые заставляли нас вечно ждать, когда мы плохо себя чувствовали, или чьи коллеги, медсёстры и санитарки игнорировали нас, были грубы или бесполезны. Я не прошу вас не заступаться за себя. Я прошу вас выражаться дипломатично, потому что вам нужно то, что может предложить вам этот врач.
Я стараюсь проявлять добрую волю и признательность своим врачам, не только с точки зрения общественной вежливости (хотя это имеет значение), но и потому, что я действительно ценю то, что мои врачи делают для меня. Я знаю, как далеко может зайти простое словесное спасибо или благодарственный отзыв.
Цель состоит в том, чтобы сообщить вашему врачу, что вы цените заботу, которую он вам оказывает. Если ваш врач делает все возможное для вас, выразите благодарность. Нам всем нравится слышать, что мы сделали что-то хорошо или что-то, чтобы улучшить чью-то жизнь. Врачам это тоже нужно.
Если вы много жалуетесь или обращаетесь к врачу и медицинскому персоналу с плохим отношением или гордыней, вы просто не получите того, чего хотите. Если произошла серьезная ошибка или явное пренебрежение в вашу сторону, направьте свой гнев в нужное русло, чтобы не показаться вышедшим из-под контроля. Помните — будьте тверды, но уважительны. Никаких обзываний или криков. Вы только дискредитируете себя, если кричите на врачей и сестричек. Вы выглядите как злодей, если теряете контроль.
И никогда, слышите, никогда не забывайте, что вы пациент, а не клиент. На эту тему Голос доктора подготовил хорошую статью, которая называется: «Пациенты - не клиенты; врачи - не обслуга!»
Будьте добры к персоналу, с которым работает доктор
Подружитесь с медсестрами, санитарками, буфетчицами. Это поможет вам во многих отношениях. Например, если у вас есть срочное сообщение для врача, вам нужно обратиться к врачу в конкретный день без очереди, вам нужно получить рецепт как можно скорее, или вам нужна немедленная процедура, в большинстве случаев ваши потребности будут удовлетворены гораздо раньше, если вы дружелюбны и благодарны персоналу врача.
Большинство рекомендуют общаться с одним и тем же специалистом каждый раз, когда вы обращаетесь за медицинской помощью. Это будет ваш главный помощник во время кризиса со здоровьем.
Вспомните время, когда вы или кто-то, кого вы любите, были больны и нуждались в помощи. В кризисе со здоровьем нет ничего важнее, чем быстрый совет специалиста, которому вы не только доверяете, но и с которым можете легко общаться. Для этих целей, кстати, в России есть специальный онлайн сервис, который на длительное время соединяет знакомых между собой врачей и пациентов, даже в праздничный вечер или в отпуске. Это как социальная сеть, только для здоровья. Называется most.doctor. Рекламирую от всей души, узнайте подробнее, очень полезный проект.
Будьте добры к дежурному врачу
Несколько врачей упомянули о важности вежливого и уважительного отношения с дежурным врачом — врачом, который заменяет вашего лечащего врача. Слухи хорошо распространяются в медицинских учреждениях. То, как врач и медперсонал воспринимают вас, может повлиять на качество медицинского обслуживания.
Занимайтесь своим здоровьем
Кто лучше вас знает ваше тело? Вы являетесь экспертом по себе — поделитесь со своим врачом тем, что вы знаете, чтобы он мог выполнять свою работу.
Большинство врачей говорят, что пациенты, которые вовлечены и инвестируют в своё здоровье, делают своих врачей также более вовлеченными в процесс выздоровления пациента. Многие врачи говорили, что их работу значительно усложняет ситуация, когда человеку все равно. Многие медики говорили, что пациенты, которым все равно, вероятнее всего не будут следовать рекомендациям врача. Если подумать, действительно, каковы мотивы вашего врача, чтобы сделать все возможное для вас, если вы производите впечатление, что не заботитесь о своем здоровье?
#врачи #отношения #поликлиники #больница #консультация врача #здоровье #профилактика болезней #санитарки #медсестры #полезные советы
