Маркетплейсы — это выгодный канал продаж, в котором осуществляется не менее 50% от всех покупок в интернете. Но многие продавцы оттягивают выход на такие платформы, поскольку не уверены, что смогут разобраться во всех нюансах, в том числе и упаковке, маркировке, отгрузках и т.д..
Это действительно проблема. Процесс подготовки товара к отгрузке на маркетплейс довольно сложный. Даже если допустить хотя бы одну ошибку, продукцию могут не принять на складе или не допустить к продаже. Но решение есть — часть процессов можно передать на аутсорс. В этом помогают фулфилмент-компании.
Совет: Если не хотите себе лишних проблем, прочитайте про то, как правильно упаковывать товар для WildBerries. А если хотите ещё и добиться максимальной прибыли, читайте статью, вас будет ждать бонус!
Если Вы приняли решение продавать на маркетплейсах, но ещё не знаете, как происходит работа со складом, как отгружать и правильно упаковывать товар, тогда эта статья для вас. Если разобраться во всех тонкостях фулфилмента, то можно значительно упростить свою работу.
СУТЬ И СОСТАВ УСЛУГИ ФУЛФИЛМЕНТА
Распространённой проблемой для многих интернет-магазинов является ситуация, когда у продавца заказов на определенный товар больше, чем запасов.
Когда товара нет в наличии, следует снижение продаж. Фулфилмент помогает взять под контроль управление запасами.
Кстати, если Вы хотите не только грамотно управлять запасами, но и в целом понимать «что происходит с вашим бизнесом на WildBerries» обязательно подключите один из сервисов аналитики. Лучшим на наш взгляд является сервис аналитики WBStat.PRO - подскажет какой товар продавать, как управлять своим бизнесом, чтобы поднять продажи за месяц в 2-3 раза. Тем более на сервисе есть 15 дневный бесплатный период.
Попробуйте WBStat.PRO бесплатно
Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!
Фулфилмент — это когда всю логистику по работе с маркетплейсом берет на себя сторонний оператор. Он заботится о том, чтобы поставки осуществлялись вовремя, правильно, на правильные склады и в нужном объеме. Бизнесмен заключает с такой компанией договор сотрудничества на определенных условиях, после чего забывает о проблемах доставки.
Каждая аутсорсинговая компания сама решает, какие услуги хочет предложить, а вы можете выбрать их комплекс или определённую часть. Например, у вас есть склад, но нет времени упаковывать и отправлять заказы. Или вы хотите попробовать свои силы на маркетплейсе, и вам нет смысла арендовать склад.
ВОТ КАКИЕ УСЛУГИ МОГУТ ПРЕДЛАГАТЬ ПОСРЕДНИКИ
- забор товара у поставщика или даже с фабрики, где вы забираете заказы;
- проверка качества, целостности товаров;
- хранение продукции;
- упаковка в один или несколько этапов, маркировка согласно требованиям Wildberries;
- комплектация каждого заказа;
- забор товаров для формирования отправления из разных складов;
- доставка отправлений в пункты приёма маркетплейса;
- обработка документации.
То есть целесообразность работы с посредником зависит только от ваших планов на маркетплейсе и объёма собственных ресурсов. Если вы не решаетесь выйти на площадку из-за отсутствия склада, вполне логично подключить фулфилмент и протестировать несколько поставок.
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Если же вы решите сами работать с поставками, то вот несколько советов, как правильно распределять товары по складам.
КАКАЯ МОДЕЛЬ ФУЛФИЛМЕНТА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ МАРКЕТПЛЕЙСОВ САМАЯ ВЫИГРЫШНАЯ?
FBS — альтернатива для партнеров маркетплейса. Она даёт возможность продавцам сэкономить, а самой площадке — расширить ассортимент.
ВАРИАНТОВ В МОДЕЛИ FBS У ПРОДАВЦА ДВА
- Заниматься логистикой самостоятельно. Хранить товары на своих складах, принимать заявки с маркетплейса, формировать, упаковывать и отправлять продукцию на сортировочные центры Wildberries уже по факту заказа.
- Отдать задачу на аутсорс. Найти сторонний фулфилмент-центр, который работает с нужным маркетплейсом, и поручить ему хранение, упаковку, обработку и отправку заказов.
Маркетплейс в данном случае предоставляет платформу для продаж и доставляет заказанные товары конечным потребителям.
При работе по этой схеме важна оперативность. Продавец должен внимательно контролировать остатки и своевременно передавать заказы в сортировочный центр. От скорости отправки зависит размер комиссии.
Самый простой формат работы в FBS — сотрудничество со специализированным фулфилмент-центром, который работает с WildBerries. Это гораздо проще и удобнее, чем заниматься рутинными процессами самостоятельно.
Главный плюс — экономия времени, которое уходит на трудоёмкую подготовку продукции. Плюс ко всему, так предпринимателю не придётся тратить деньги на содержание собственного склада и оплату труда персонала. Если работать через оператора, к тому же, сроки поставки сокращаются.
РАССМОТРИМ, КАКИЕ ЕСТЬ ВАРИАНТЫ
EASYPACK
Компания с полным спектром фулфилмент-услуг для поставщиков Wildberries.
Что делает:
- забирает груз у поставщика или продавца;
- оформляет приёмку на своём складе;
- отвечает за правильное и безопасное хранение товара;
- готовит продукцию к отправке на маркетплейс в соответствии с установленными правилами;
- доставляет груз до склада WildBerries;
- занимается обработкой и переупаковкой выкупов/возвратов.
В EasyPack нет ограничений по количеству товаров, предусмотрена удобная система тарификации. Отправки поставляются на маркетплейс максимально быстро и в срок. После этого их сразу же отображают в личном кабинете.
UPMARKET
Сервис фулфилмента для маркетплейсов — Вайлдберриз, Озон и Яндекс.Маркет.
Берет на себя всю работу со складом:
- приём и штрихкодирование продукции;
- предпродажная подготовка согласно требованиям конкретного маркетплейса;
- организация доставки от поставщиков и на склад маркетплейса;
- ведение отчётности в онлайн-режиме касательно всех процессов, которые происходят с грузом;
- контроль на всех этапах, видеозаписи приёма и комплектации.
Отслеживать процессы можно в личном кабинете. Там же легко оставить заявку на отгрузку/приёмку/доставку, узнать о возвратах, посмотреть остатки.
На хранение принимается груз объемом от 1 м³, оплачиваются только выполненные операции. Для каждого вида услуги предусмотрена отдельная тарификация.
EXPRESSRMS
Фулфилмент-оператор, который занимается логистикой и размещением товаров на маркетплейсах, включая Wildberries, OZON, Lamoda, Goods и другие.
Какие услуги предлагает:
- забор груза у поставщика;
- приём/маркировка на складе;
- выбор способа складирования, размещение товара с учётом требований к его хранению;
- комплектация, упаковка под требования службы доставки или маркетплейса;
- адресное хранение, инвентаризация;
- оформление сопроводительных документов.
Сервис предоставляет продавцам все данные о передвижениях товара и выполняемых процессах. Получать их можно по API или в личном кабинете. Срок хранения грузов не ограничен. Доставка осуществляется в день заказа или на следующий в зависимости от региона.
На все услуги действуют единые тарифы.
Бонус: Мы знаем, как бывает трудно продать товар и подняться в ТОП. Именно поэтому создали уникального бота. Он знает все самые секретные формулы, как добиться успеха на маркетплейсе и увеличить свою прибыль в несколько раз!
RDV МАРКЕТ
Сервис для интеграции бизнес-процессов и автоматизации торговли на маркетплейсах, в том числе и Вайлдберриз.
Как происходит работа по модели фулфилмента:
- загружается заказ;
- добавляются спецификации, баркоды;
- назначается поставка;
- загружаются штрихкоды коробов;
- готовится отгрузка;
- формируется и отправляется необходимая документация;
- загружаются фото, видео, логотипы;
- заказывается пропуск для водителя.
Компания подключает продавцов к маркетплейсу с нуля и настраивает автоматизированную работу на базе своей системы. В ней доступны аналитика продаж, управленческая отчетность, автоматическое подтверждение заказов.
FULINMARK
Сервис, который выполняет поставки на Wildberries.
Здесь можно заказать несколько услуги:
- Доставка. Входит забор уже подготовленного груза и последующая доставка на маркетплейс.
- Фулфилмент. Ответственное хранение, инвентаризация, упаковка, предпродажная подготовка по требованиям и отправка на склад.
Склад оператора находится рядом с центральным складом маркетплейса. За счёт этого отгрузки происходят максимально быстро, продавцу не приходится платить за простой.
КАКАЯ ВЫГОДА ОТ СОТРУДНИЧЕСТВА С ФУЛФИЛМЕНТ-КОМПАНИЯМИ
Главный плюс - полностью закрытый вопрос доставки и логистики. Причём закрытый в самом лучшем виде: не каждый интернет-магазин сумеет создать настолько же эффективную службу.
ДРУГИЕ ПЛЮСЫ
- не нужен склад и работники склада;
- не нужны курьеры;
- если оператор выступает в роли платежного агента, можно не использовать онлайн-кассу.
Когда у Вас большое количество продаж, не всегда хватает временного ресурса для технической части. В этом случае, это повод переложить заботы о доставке на фулфилмент-компании. Но как добиться этих высоких продаж? Тренинг «Реальный WildBerries» научит новичков и бывалых предпринимателей добиться первых мест в ТОПе и повысить свою прибыль.
Где есть преимущества, всегда есть и недостатки!
ИТАК, ПЕРЕЧИСЛИМ ОСНОВНЫЕ МИНУСЫ
- за услуги надо платить и немало. Выезд курьера, упаковка посылки — за каждую услугу нужно платить определённую сумму. Если речь идет о потоке, за месяц может выйти довольно крупная сумма;
- фулфилмент подходит не всем интернет-магазинам. Есть серьезное ограничение: бизнес должен находиться в пределах географии присутствия оператора. Их склады есть в крупных городах, а курьерские службы работают в радиусе 200-300 километров от них. Если ведёте деятельность в отдалённых областях, воспользоваться услугами фулфилмента не всегда получится;
- если средства принимает оператор, деньги поступают к предпринимателю не сразу. Например, ряд компаний делают переводы 2 раза в месяц.
- обычно операторы фулфилмента требуют подключение с ЭДО (ЭДО - электронный документооборот). Это несущественный минус, но дополнительная забота может появиться. Но ЭДО, рано или поздно, придётся применять всем. Это связано с введением обязательной маркировки товаров.
- отсутствие полного контроля над ситуацией. Если ошибку совершает оператор, всё равно ответственность останется на вас. Заказчик не берёт во внимание, кто именно потерял его заказ. Отвечать будете Вы, именно поэтому следует внимательно выбирать партнера.
3 САМЫХ ВАЖНЫХ ПУНКТА ПРИ ВЫБОРЕ ОПЕРАТОРА ФУЛФИЛМЕНТА
Рынок представлен несколькими десятками компаний. Вот на какие показатели стоит ориентироваться при заключении договора:
- скорость доставки. Ключевой показатель, даже важнее стоимости работ. Тут все очевидно: чем быстрее приедет посылка, тем лучше для Вас и ваших покупателей;
- расценки. При прочих равных стоит выбирать оператора, предлагающего наименьшую цену;
- набор основных услуг. Если оператор предлагает скудный пакет услуг, это не самый лучший вариант. Однако есть нюанс: когда вам достаточно пары несложных способов доставки и цена при этом устраивает, можно выбрать не раскрученного оператора, а самого оптимального для Вас, и серьезно на этом сэкономить. Ведь незачем переплачивать по договору за услуги, которыми вы никогда не воспользуетесь;
- набор дополнительных услуг. Это упаковка заказа, работа в роли платежного агента и так далее;
- география присутствия. Очень важно учитывать, чтобы склады находились в непосредственной близости от Вас;
- если оператор фулфилмента работает как платежный агент, обратите внимание на периодичность перечислений денежных средств на расчётный счёт интернет-магазина. Некоторые делают это через день, в то время как другие — раз в месяц, строго определённого числа;
- время работы, репутация оператора на рынке. Если в интернете много негативных отзывов об операторе, от такого сотрудничества лучше отказаться, ведь это серьёзно может сказаться на вашей репутации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Как видите, особых сложностей в отгрузке товара на склад нет: достаточно выбрать приемлемую для вас схему фулфилмента и надежного оператора. И соблюдать все требования.
Но в увеличении продаж всё так просто не получится. Ведь, чтобы добиться высоких продаж, нужно проделать долгую и кропотливую работу, настроить бизнес-процесс. А конкуренция на WILDBERRIES и так уже запредельная... Но при этом она продолжает расти каждый день...
Тренинг «Реальный WildBerries» создан, чтобы помочь вам побеждать в конкурентной борьбе на WB, а также чтобы рассказать вам, как получать максимум прибыли от своего бизнеса. Рекомендуем!
Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»
Реальный WildBerries - уникальный тренинг, в котором автор передает
все свои знания и опыт. 33 урока, 7 часов потокового видео,
только реально работающие советы, методики и секретные фишки.
