Неочевидные требования, недельные ожидания обратной связи и странные вопросы на собеседовании — лишь часть того, что раздражает кандидатов на вакансию. О типичных ошибках HR поговорили с Октябриной Мурзагалиевой, карьерным консультантом, старшим менеджером EY.
1. В вакансии не хватает деталей
Часто соискателю приходится угадывать, подходит ли он под требования. Человек тратит время, подает заявку, получает отказ и раздражается.
Конкретизируйте, кого ищете на позицию: какой нужен опыт, какие навыки. Избегайте размытых формулировок, например, «опыт работы 3–15 лет». В таком случае пишите либо «более 3-х лет», либо «не менее 15 лет».
2. Рекрутер надолго пропадает
Если HR неправильно работает со списком соискателей, люди ждут ответ по 2–3 недели. Вот только время играет против хорошего результата найма. Кандидаты теряют терпение, откликаются на другие вакансии и уходят к конкурентам.
3. HR мало знает о вакансии
Рекрутер не понимает специфику должности и не может объяснить соискателю, чем тот будет заниматься. Кандидат получает туманные ответы на вопросы об обязанностях и ничего не понимает о будущей работе. Проблема особенно актуальна в технических вакансиях.
Неосведомленность вредит не только кандидатам, но и эйчару. Трудно найти специалиста с подходящим опытом, когда не знаешь, в каких программах работает геймдизайнер, как оценить кейсы проектного менеджера.
4. Повтор информации
Некоторые рекрутеры после собеседования по телефону просят соискателя заполнить электронную анкету и указать информацию, которую он только что сообщил в беседе. Организуйте работу так, чтобы кандидату не пришлось рассказывать о себе одно и то же нескольку раз.
5. Странные вопросы
Личные вопросы про семейное положение, политические взгляды и религиозные убеждения вызывают у кандидата недоумение. Это же касается треш-вопросов не по вакансии, например, «Если бы вы были фруктом, то каким?».
Не идите слепо по заготовленному списку вопросов. Слушайте кандидата и задавайте дополнительные вопросы. Так лучше узнаете про опыт и мотивацию специалиста, примите взвешенное решение.
Материал по теме: «Найди того, не знаю кого»: страшный сон рекрутера
Как считаете, какая из перечисленных ошибок больше всего раздражает соискателей?
