За неполных 2 года в бизнесе произошли радикальные изменения. Кризис, связанный с пандемией, возможно, будет продолжаться в РФ и мире дальше. Ведь инфекционисты дают прогнозы о неизбежности новой волны заболеваний. Я владею бизнесом по продаже мужской одежды, и он приносит мне неплохой доход. Чего ожидать в 2022 году, мы пока точно не знаем. Но есть некоторые размышления, основанные на сегодняшних реалиях. Я расскажу, что думаю по этому поводу, и дам советы, которые помогут вам развивать свой бизнес в современных условиях, несмотря на кризис.
Вести бизнес по-старому уже не получится
Конечно, пандемия рано или поздно закончится, но ожидать, что это произойдет в 2022 году не стоит. Даже если такое и случится, то это будет не ранее лета. Как бы там ни было, но я уверен, что многие люди продолжат удерживаться от тесных физических контактов и избегать большого скопления народа. Я в бизнесе уже 15 лет и могу это утверждать, так как знаю поведение потребителей. Я прогнозирую на основе своего опыта, что популярными в 2022 году будут:
- Вендинговые автоматы.
- Магазины без касс.
- Фудтраки.
- Другие торговые форматы, минимизирующие взаимодействие между людьми.
В этом уверено и большинство моих коллег. Огромной популярностью начнут пользоваться магазины, работающие только на выдачу онлайн-заказов. Здесь нужно не забывать, что отдавать заказы клиентам требуется в масках и перчатках. Это обязательное условие. Сегодня многие озабочены вопросами гигиены. Такая тенденция останется и дальше. Большим спросом, даже чем сейчас, среди владельцев офисов и общественных зон станут пользоваться услуги по уборке и дезинфекции. Уверен, что, как и в 2020-2021, в 2022 году хорошо заработать смогут производители и продавцы средств гигиены и индивидуальной защиты.
У меня как предпринимателя в начале пандемии резко упали доходы. Но это касается не только меня, а и всех потребителей. Люди вынуждено становятся очень бережливыми. В связи с этим не падает, но и даже растет спрос на такие услуги, как ремонт автомобильной, бытовой и другой техники. Очень популярной становится комиссионная торговля.
Если вы владеете бизнесом, то вам нужно перестроиться под новые условия и понять, что вести бизнес по-старому и хорошо зарабатывать уже не получится. Ждать завершения пандемии и возврата к прежним условиям торговли не стоит. У вас обязательно должен появиться собственный сайт. Причем неважно, чем именно вы занимаетесь. В 2022 году основной упор будет на онлайн-торговлю.
Важно! Никто не может точно сказать, когда рестораны и торговые центры заработают в полном объеме, как раньше. Нужно не бояться перестраивать свою деятельность и переходить в онлайн-торговлю.
Работа бизнеса в онлайн-режиме через маркетплейсы – это перспективы будущего развития
Я думаю, что это не только связано с пандемией, она лишь ускорила процесс глобального перехода бизнеса в онлайн. Это было неизбежно. Ведь потребительские привычки и так постепенно менялись в связи с развитием технологий. Многие люди давно заказывали товары и услуги через интернет. Но до пандемии большинство посещало магазины в офлайне.
В 2021 году рынок интернет-торговли в России вырос на 44%. В дальнейшем этот показатель будет только увеличиваться. В интернет-магазинах успешно продается любая продукция. Также на таких площадках можно, например, дарить покупателям за определенное количество покупок промо товары с логотипом своей фирмы, рекламируя бренд, как делаю это я. Но в 2022 году, думаю, большей популярностью начнут пользоваться маркетплейсы. Они уже серьезно завоевали рынок. Например, такие как:
- Wildberries
- Ozon
- Yandex Market (Беру)
- Lamoda
- Goods.ru
Все маркетплейсы берут комиссию за то, что вы размещаете свой товар у них. Но это достаточно выгодно. Ведь вы получаете отличный трафик и продажи. Процент сбора разный, и он зависит от категории товара. Также размер вознаграждения зависит от того, ведете торговлю вы со своего склада или размещаете товары у них.
Важные советы
Если вы хотите вести свой бизнес без проблем в 2022 году, то вам обязательно нужно следить за изменениями в законодательстве. Например, вам необходимо знать, что все интернет-магазины теперь обязаны иметь онлайн-кассы. Иначе вас могут серьезно оштрафовать. Также ФСС теперь перечисляет соцвыплаты только на карты платежной системы МИР. Если у вас в штате есть сотрудники, получающие декретные и детские пособия, то такие карты у них должны обязательно быть.
Важно чтобы ваши клиенты могли контактировать с бизнесом не только в рабочее время, но и в круглосуточном режиме. Это несложно. Например, я не держу своих сотрудников на связи с клиентами все время. Для этого я использую специальное программное обеспечение. ПО систематизирует рутинные операции, управляет заказами, поступающими из множества каналов продаж. С помощью программного обеспечения вы соберете обратную связь от клиентов и не потеряете входящие сообщения.
Обязательно приведите в порядок свои социальные сети, обновите сайт, данные каталогов. Иначе в 2022 году вы не сможете достойно конкурировать в бизнесе. Я и мои сотрудники этому уделяем большое внимание, и это уже дает позитивный результат. Нужно, чтобы потенциальный клиент доверял вам. В профиле компании укажите, чем занимается ваша фирма, оставьте адрес, телефон, ссылку на ресурс.
Важно! Адекватно реагируйте на негативные отзывы, даже если в них не содержится конструктивная критика. Задавайте клиентам уточняющие вопросы и старайтесь решить проблему.
Заключение
Работа в онлайн-режиме – это перспектива развития бизнеса в 2022 году. Если вы все сделаете правильно и отнесетесь ко всему серьезно, то вас обязательно ждет успех. Вам необходимо умело руководить своими сотрудниками. У меня это получается, и, надеюсь, в будущем я смогу расширить не только ассортимент, но и клиентскую базу, найдя покупателей из многих городов и зарубежных стран. Чего и вам желаю.
#бизнес #пандемия #2022 год #реклама #продажи
