Когда волонтер прибывает на место проведения мероприятия, координаторы выдают ему памятку волонтера. Это буклет с информацией, которую необходимо знать добровольцу, краткими наставлениями и правилами поведения.
Памятка волонтера включает в себя описание программы, работы волонтера, объем и время работы, график, требования, знания и навыки, которыми должен обладать волонтер, систему менеджмента, обучения, контроля и оценки его деятельности.
Наиболее распространено следующее правило: «Волонтер – живой человек. Помните, что у вас есть своя жизнь, семья и работа. Несчастный волонтер помочь никому не может. Берегите себя!».
