Если раньше обман клиентов автосалонов чаще встречался в крупных городах, то сегодня всё чаще за консультацией к юристам Правовой Культуры обращаются граждане из регионов. При этом мошенники стараются создать максимально приятное впечатление, что снижает бдительность доверчивых граждан.
Признаки недобросовестного автосалона
Несмотря на обилие нечестных уловок, есть несколько моментов, которые сразу должны насторожить уже на этапе планирования покупки:
● Навязчивая реклама в Сети. При вводе в поисковик слов «купить автомобиль такой-то марки в городе №», в топовых позициях тут же оказывается сайт организации, предлагающий автомобили по более низким ценам, чем в целом на рынке. А может это официальный дилер производителя проводит акцию? Потрудитесь узнать о компании побольше на официальном сайте завода. Если контора не числится в списке - скорее всего это мошенники.
● Обязательными разделами на сайтах автодилеров являются: кредитный калькулятор, запись на сервис и тест-драйв. Также должно насторожить слишком большое количество иномарок и отечественного автопрома низкой и средней стоимости – жулики редко реализуют автомобили «премиум» класса.
● Спец. предложения и акции. Помимо скидки до 30%, мошенники часто предлагают бесплатную страховку, комплект колёс и другие призы. Но вы всегда должны помнить, где дают бесплатный сыр!
● Если при звонке вам ответили, что выбранная марка есть в наличии, но при личном посещении оказывается, что такой модели нет. Недобросовестно продавцы могут попросить предоплату, якобы за транспортировку автомобиля с другого склада. Часто просят подписать предварительный договор. И здесь может начаться спектакль, что выбранное марка уже продана или её всё-таки нет в наличии. А при желании вернуть предоплату, незадачливому покупателю предъявляется договор, в котором указано, что она не может быть возвращена или может быть, но значительно позже. В итоге клиент вынужден выбирать из того, что есть и часто ощутимо переплачивает. Особенно часто такой приём применяют к тем, кто проехал несколько сотен километров, чтобы приобрести автомобиль.
● Мошеннические махинации с договорами. Это ключевой момент обмана, ведь при добровольном подписании – доказать мошенничество практически невозможно! Так, год назад к нам обратился покупатель Нивы, который рассказал такую историю:
«Из рекламы в Интернете узнал, что продаётся новенькая Нива, всего за 360.000. По приезду выяснилось, что машине уже 2 года и к ней прилагается обязательная страховка на 300.000 рублей. Попросил подобрать другой вариант - предложили купить модель поновее за 600 000 рублей. Но на самом деле на подпись сунули договор на другой автомобиль стоимостью 800.000! Ещё и с дополнительными услугами на 80 000 рублей! Придя домой, обнаружил, что и кредитные проценты ощутимо выросли - было 6%, а написано 16! При этом в самом же салоне заставили подписать договор, что заказчик комплектацию и техническое состояние автомобиля проверил, хотя транспорта даже в салоне не было на этот момент. Думаю, что не обратил внимания на информацию в документах, потому что долго «мариновали» в салоне - более 8 часов.»
Увы, это не единственный случай. Поэтому важно всегда быть бдительным, тем более – покупка автомобиля обойдется недешево.
Как не попасться на обман в автосалоне
К сожалению, добиться справедливости в ситуациях с мошенничеством очень трудно, ведь по сути клиент добровольно подписал все договоры. Но мы разработали перечень рекомендаций, которые гарантированно застрахуют вас от жуликоватых продавцов транспорта:
● Не отдавайте надолго свои документы! После сканирования настойчиво попросите вернуть, даже если сотрудники настаивают на обратном. Это известный психологический трюк, чтобы клиент не смог покинуть салон до завершения сделки.
● Не вносите предоплату. Даже при уведомлениях, что машина вот-вот будет отгружена со склада. Также можно заранее попросить VIN автомобиля, чтобы проверить его на «чистоту».
● Никаких предварительных договоров. Вы вправе потребовать окончательный документ. Возьмите его домой для более подробного изучения. Если самостоятельно это сделать трудно - обратитесь за консультацией к опытному юристу.
● Всегда внимательно читайте документы, которые вам предлагают подписать. Если вам настойчиво начнут мешать консультанты, задавать множество вопросов (то есть делать всё, чтобы отвлечь внимание) - лучше поищите другой автосалон, скорее всего вас хотят обмануть.
А что делать, если вы уже попались на развод и теперь должны сумму в два-три раза больше реальной стоимости автомобиля? Срочно свяжитесь с автоюристом, возможно в вашей ситуации можно разобраться и вернуть средства.
