Сейчас Роспотребнадзор свирепствует и усилил проверки малого бизнеса на предмет наличия необходимых для предпринимательской деятельности документов и разрешений: официальной регистрации, сертификатов, лицензий и оформленного уголка потребителя. Связано это, в том числе, с усилением контроля со стороны Роспотребназдора в рамках сложной эпидемической ситуации в стране.
Недавно ко мне обратился предприниматель, у которого имеется несколько небольших столовых в курортных городах Черноморского побережья: Сочи, Геленджик и Анапа. Недавно к нему пришли с проверкой из Роспотребнадзора сразу в несколько заведений общепита в городе Геленджике. Предприниматель вначале был спокоен относительно неожиданного визита проверяющих, так как он полагал, что с документами у него всё в порядке: регистрация в качестве индивидуального предпринимателя, наличие сертификатов соответствия помещений столовых требованиях санитарных норм и правил. К чему тут придраться?
Но проверяющие придрались! К отсутствию в столовых надлежащим образом оформленного уголка потребителя. Вроде бы такой пустяковое нарушение – а штраф за отсутствие уголка потребителя составил за все заведения около 30 000 рублей.
Причём, в одной из столовых у предпринимателя на стене стенд уголка потребителя висел, но был он не укомплектован необходимыми документами. Но неполное комплектование уголка потребителей документами, законами и информацией – тоже административное правонарушение, за которое полагается штраф.
А казалось бы, что тут сложного - найти в интернете походящий по дизайну и габаритам стенд уголка потребителе, заказать его и повесить в своём коммерческом помещении? Причём такой стенд уголка потребителя совсем не обязательно должен быть огромной, громоздкой конструкцией. Вполне подойдёт компактная перекидная система, вписывающаяся в любое маленькое пространство. Например, вот такая.
Что интересно, предприниматель, попавший на штраф, думал, что уголок потребителя – это атрибут бюрократии советских времён и в современной капиталистической России уже не нужен. Оказалось, что нужен и за отсутствие такого уголка ещё и полагается немаленький штраф!
Кому нужен уголок потребителя
Причём правильно оформлять уголок потребителей необходимо не только на предприятиях общепита. Точно так же он необходим в продовольственных и промтоварных магазинах, салонах красоты и парикмахерских, гостиницах и хостелах, автомастерских и автомойках, аптеках и зоомагазинах и в любых других коммерческих организаций, которые обслуживают граждан, то есть – потребителей.
И самое главное – для того, чтобы не попадать на штраф и не бояться проверок Роспотребнадзора, недостаточно просто повесить на стену стенд с названием «Уголок потребителя». Такой стенд необходимо укомплектовать законами и правилами, относящимися именно в виду деятельности коммерческого предприятия.
Нужные книги можно купить как самостоятельно, так и заказать уже готовый комплект книг именно под свой вид бизнеса. В интернете можно отыскать такие комплекты. Я предпринимателю, пострадавшему от проверки, посоветовал купить вот такой комплект документов для уголка потребителя.
Так что любому бизнесу, а в особенности общепиту, салонам красоты и гостиницам сегодня надо быть готовыми к неожиданным проверкам со стороны Роспотребнадзора по причине напряжённой санитарно-эпидемиологической обстановки в стране. И для безболезненного прохождения такой проверки - лучше подготовиться к ней заранее!