На своём горьком опыте столкнулся с проблемой отсутствия запчасти на гарантийную ещё машину, да ещё находясь на даче в 80 км от столицы. Конкретно: загудел подшипник ступицы и соответственно приговор - замена ступицы в сборе, так как в наше время сам подшипник практически ни у одного свежего авто отдельно не меняется. Причина понятна - так выгодно производителю машин, технологичнее , практичнее
и навару больше!)
Про " пустой " визит к дилеру - здесь (Автодилер - клиент! Гарантия - никакой гарантии! Итоги визита | Воспоминания | Яндекс Дзен (yandex.ru).
Вводная - у дилера запчасти нет и сроки поставки Вас не устраивают и как у нас принято - ни тебе подменного авто, ну и т.д.. Так что Вашему вниманию предлагаю следующие варианты решений, пара из которых позволила не превратиться в пешехода.
1. Как по уставу - оцениваем обстакановку и принимаем решение! Т. е. определяем неисправность и нуждающуюся в замене деталь автомобиля.
2. Конкретно прилипаем к телефону и звоним , сначала по близлежащим фирмам и сервисам. При отсутствии у них набираем большие и популярные сайты поставщиков запчастей. Допустим мой вариант - ну полное отсутствие присутствия в России и сроки поставки непонятны(.
3. Начинаем искать разборки аналогичной марки и заодно выясняем возможность замены на аналог. Опять к моему случаю - ни аналогов и на разборках нема! ( ну вот такой эксклюзив приобрёл) ))).
4. Ищем и вступаем на форумы владельцев таких же авто и "кричим" SOS!!! Заодно ищем тему про необходимую деталь и читаем более опытных владельцев и их рекомендэйшн!)
Полдня потраченного времени гарантирую Вам на первые 4 пункта, скорее всего с приходящим осознанием безысходности ситуации и классическим воплем: " Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!!!"
5. Садимся на 5 точку, согласно номеру этого пункта и тупо ждем'с!
6. Чтобы не разорвало от злости и бессилия, пишем НУ ОЧЕНЬ гневное письмо в головное представительство марки машины и чтобы уже точно получить официальный ответ, применяйте все легальные методы их "прославления" и " запугивания" в СМИ! Перечисляя источники, в которых Вы их проклянёте). Например: статьи на тех же каналах, форумах, газетах и вплоть до открытого письма президенту страны производителя!) Конечно этими действиями нужная деталь с неба Вам не свалится, но поверьте автору, практически вход в нирвану и полное спокойствие на Вас снизойдет. Кстати, даже на одном из форумов уже практически подготовил петицию руководителю партии КНР!)
7. Параллельно следим за форумами и чатами, относительно необходимой нам детали!!! ( оч. важно!!!).
На этом , лично мои варианты поиска закончились! Ну и теперь результаты Спортлото!
Сначала сработал 7 пункт ( любимое число!)) - в одном из чатов предложили нужную мне новую ступицу( лежала в запасе у хозяина одинакового со мной авто, которую успел застолбить! Правда с оговорочкой ! Должна была срастись сделка по продаже авто у владельца запчасти на следующий день!
Не стал уже писать 8 пункт про общение и просьбу к высшим силам помочь разрешить ситуацию, но ведь сработало!!!) Машина держателя запчасти удачно продалась на следующий день и мне супер пупер быстрой почтой России из Питера в Москву была доставлена ступица за 1,5 суток. Отдельно и важно про момент доставки). Курьер позвонил в11 утра и сказал, что будет только к 19(. Пара минут разговора и перехватил его по пути в 5 км от дома в 12 дня и проехав ещё пару км до сервиса, через час стал счастливым обладателем вновь исправного авто за реальные (в два раза дешевле , чем у дилера) деньги! Через неделю сработал и 6 пункт. Официальный ответ от головного представительства марки.
P.S. Ищущий да обрящет!
Кто ищет, тот всегда найдёт!
Под лежачий камень....
Не судите строго, да не судимы будете). Написал эту статью для всех обладателей авто. Ведь с каждым может, не дай Бог приключиться такое и как обычно - откуда не ждали! Рад буду почитать отзывы, может и пунктов добавите, а может и надо какие убрать. Опять намеренно не пишу Марку авто. История её покупки есть у меня на канале - прошу почитать, не корысти ради, интереса для!!!) (Трейд-ин первый опыт за 39 лет водительского стажа и на 39 по счёту личном автомобиле! | Воспоминания | Яндекс Дзен (yandex.ru)
Пальчики вверх и вниз- Ваша воля! Но лучше не казнить, а помиловать!
