Конфликты — естественная часть человеческих отношений, но если они возникают слишком часто, то могут перерасти в серьезный кризис. Существует 5-ступенчатая модель разрешения конфликтов в близких отношениях. Но этот метод эффективен для решения проблем путем компромиссов.
Шаг 1 - начинайте разговор спокойно
Огромное значение имеет наша поза, тон голоса, подход к собеседнику и сообщения, которые мы собираемся использовать в дискуссии. Спокойное и уважительное начало разговора позволит не накалять обстановку.
Если вы хотите прийти к соглашению со своим партнером, начните со следующих шагов:
- говорите о своих эмоциях, чувствах, не обвиняя другого человека;
- будьте ответственны за свое поведение;
- замените сообщение «ВЫ» на «Я» — говорите о себе и не осуждайте другого человека;
- относитесь к партнеру с уважением;
- цените другого человека, дайте ему понять, что вы говорите о конкретной ситуации / поведении, а не о ваших отношениях в целом;
- не избегайте разговоров, не скрывайте правду, будьте честны и ориентируйтесь на открытое общение.
Шаг 2 - используйте успокаивающие сигналы
В книге «7 принципов счастливого брака, или Эмоциональный интеллект в любви» доктор Готтман называет успокаивающие сигналы секретным оружием эмоционально интеллигентных пар.
Успокаивающие сигналы — это любое заявление или действие: словесное, физическое или иное для рассеивания негативных эмоций и прекращения прогрессирующего конфликта.
Например, согласие с партнером, признание положительных моментов в ситуации, приятное прикосновение или спокойный и вежливый тон.
Поначалу успокаивающие сигналы могут показаться неестественными, но они предоставляют ресурсы для естественного разрешения конфликта.
Шаг 3 - время, чтобы успокоиться
Если конфликт нарастает, и вы чувствуете, что не можете сохранять спокойствие в разговоре, стоит перейти к третьему шагу. Для этого нужно выделить себе время, чтобы успокоить эмоции и организовать мысли. На негативном эмоциональном пике часто вырываются фразы, которые мы вряд ли себе позволили, находясь в спокойном состоянии.
Шаг 4 - найдите компромисс
Компромисс — это не сдача, а переговоры и поиск путей достижения соглашения. Речь идет о признании того, что каждый имеет равные права в отношениях и одинаковое влияние на принятие решений о совместной жизни. Исследования показывают, что мужчины более склонны идти на компромисс, чем женщины.
Шаг 5 - залечивайте эмоциональные раны
Конфликты, даже разрешенные, могут оставить после себя эмоциональную рану. Это совершенно нормально.
Поэтому необходимо обсудить с партнером вопрос об установке личных границ, то как вы будете решать аналогичные конфликты, если они возникнут в будущем. Это момент для ваших совместных размышлений и уроков на будущее.
Благодарю, что дочитали статью до конца🖐 Чтобы не пропустить новые статьи в своей ленте, подписывайтесь пожалуйста на канал и отдельной спасибо за лайк 👍