В такую ситуацию попали многие автомобилисты, когда пришли в автосалон за новым авто. Кого-то обманули на 50 тыс. руб., кого-то на 150 тыс. руб. и больше. По сути, покупатели заплатили деньги за бумажку, а при расторжении договора им перечисляют копейки. Ни суды, ни приставы не указ. Что делать?
ВНИМАНИЕ: Покупать или продавать доллары - что делать с валютой после последнего заявления министра финансов?
Бумажка за 50 тысяч
С этой ситуацией я разбиралась, готовя статью для издания "Новости Нижнего Новгорода" (NN.RU). Статья получила большой резонанс. Во всех делах фигурирует одна схема, и одно и то же название фирмы. Приходите вы в крупный автосалон, с именем, к официальному дилеру.. Вас сразу берут в оборот. Менеджер обещает скидки, подарки, выгодные условия по кредиту. Забирают вашу машину в трейд-ин, для осмотра, а вас сразу в кредитный отдел.
На недостающую сумму предлагают взять выгодный заём. Но для этого надо оформить страхование жизни или сервисную карту помощи на дороге. Уверяют, что карта выгоднее – допустим, стоит всего 50 тыс. руб. Иначе банк отказать может.
Растерянный автомобилист от такого напора соглашается на все - подписывает кредитный договор с банком и ещё один документ, на покупку карты помощи на дорогах с ООО «Эй ЭС Джи» (Нижний Новгород). Но, вернувшись домой, автомобилист сомневается - что-то не ладно с этой сервисной картой. Звонит в банк, а ему говорят - мол, никакого отношения к этому не имеют, водитель сам купил допуслугу, на условия кредита она не влияет.
Водитель бежит к дилеру, требует расторгнуть договор и вернуть деньги. А менеджер его сразу посылает в "Эй Эс Джи" и уточняет, что по договору вернут только 10%. Хотите больше — судитесь.
Интересно: 5 нарушений, за которые водителю грозит серьезное наказание - штраф подняли в 5 раз!
Сплошные нарушения
В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области с 2018 года разбирают автомобилистов на эту фирму. В ведомстве уверены: в договоре целый ряд нарушений. И самое важное для покупателей – пункт, где указано: при расторжении договора фирма вернет только 5 или 10% внесенных денег. По ст. 32 федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ или оказании услуг в любое время, если оплатит исполнителю фактически понесенные им расходы.
В момент расторжения договора фирма должна доказать, что именно такие расходы она понесла, и предоставить смету на потраченные деньги. А спорный пункт, ущемляющий права потребителя, должен быть признан недействительным. В этой позиции Роспотребнадзор поддержал и Арбитражный суд Нижегородской области – ООО «Эй Эс Джи» привлекли к административной ответственности. Аналогичные договоры заключало с автомобилистами ООО «ГК Эй Эс Джи», расположенное по тому же адресу. Более того, суд удовлетворил иск регионального управления Роспотребнадзора и постановил ликвидировать ООО «ГК Эй Эс Джи» за «неоднократное нарушение законодательства РФ о защите прав потребителей». А вот ООО «Эй Эс Джи», согласно базе Rusprofile, продолжает действовать и собирать решения суда не в свою пользу и исполнительные производства. А портал «За честный бизнес» присвоил компании низкий рейтинг.
В базе судебных и нормативных актов более 200 решений судов, где в качестве ответчиков фигурируют ООО «Эй Эс Джи» и «ГК Эй Эс Джи». Суды встают на сторону покупателей авто и удовлетворяют иски, требуя ответчиков вернуть пострадавшим автомобилистам потраченные деньги за сомнительную услугу, оплатить все судебные издержки и моральный ущерб, а также штраф заплатить за такое поведение.
Где деньги?
Автомобилисты судятся с этими фирмами, выигрывают, а денег нет. Автомобилистка Нина Саулина купила авто в 2019-м, ей навязали карту помощи на дорогах за 110 тыс. руб., присудили 140 тыс. руб. НО приставы не смогли получить деньги из фирмы и вернули нам исполнительный лист - на счете у ООО «Эй ЭС Джи» нет денег, говорит Нина.
В банке данных исполнительных производств службы судебных приставов 790 записей, посвященных долгам этой фирмы и компании с припиской «ГК». Сейчас Нина Саулина ищет других пострадавших, чтобы написать коллективное заявление в полицию о мошеннических действиях этой фирмы. Она просит отозваться людей, кто хочет вернуть свои деньги.
Если вы оказались в числе пострадавших, пишите Нине Саулиной - nas902@mail.ru или пишите нам в комментариях.
Автор: Наталья Халезова.
