Эксперты Авто.ру и исследовательского агентства O+K Research поделились итогами большого опроса автолюбителей. Они узнали, где и как россияне предпочитают искать и покупать автомобили и какими сервисами для этого пользуются.
Спойлер: классифайды — самое актуальное место для выбора и продажи.
Две трети потенциальных покупателей ищут (и находят!) подходящий вариант в интернете, в основном — на классифайдах. Каждый пятый находил машины у знакомых или родственников, а 12% респондентов — в автосалонах официальных дилеров или у профессиональных перепродавцов.
Но оформляют сделку чаще всего или с официальными дилерами (24% респондентов), или непосредственно с частными продавцами — собственников (67%). А в будущем, выбирая машину в онлайне, покупатели предпочтут Авто.ру.
Чем моложе и дороже автомобиль, который планируется купить, тем чаще его ищут у «официалов». Это справедливо и в том случае, когда клиент ищет машину через профильные сообщества в соцсетях.
А вот чем старше машина и меньше бюджет, тем чаще респонденты начинают обращаться к знакомым: вероятно, в надежде получить больше честной информации о ней. Растёт также и обращение к классифайдам, на которых можно найти немало данных про конкретный экземпляр и в деталях узнать его историю. Например, в Отчётах Авто.ру есть сведения о ДТП и стоимости ремонта после него, юридических ограничениях, пробеге, истории обслуживания и многое другое.
***
С уважением, Ваш независимый автоэксперт Дмитрий Демидов 🚗
