Какие стратегии можно противопоставить хаосу
Определение. VUCA Prime – это модель поведенческого лидерства, разработанная ведущим сотрудником Института будущего в Кремниевой долине Бобом Йохансеном. Она помогает увидеть, какие фокусы и какие действия необходимы лидерам компаний, чтобы отвечать на вызовы и риски современности.
Акроним VUCA как разновидность аббревиатуры сформировался из первых букв четырех слов, описывающих набор проблем, с которыми сталкиваются люди, команды, менеджеры и организации в различных отраслях и сферах современной жизни. Модель знакома многим специалистам в области управления и служит для описания хаотичной, турбулентной и быстро меняющейся бизнес-среды, которая на сегодняшний день стала уже нормой.
Мир VUCA – полная противоположность миру стабильности и предсказуемости. Он не щадит многолетний опыт, традиции, стратегии и самих бизнес-руководителей, которым брошен серьезный вызов. Состояние смятения, страха, неуверенности, незащищенности часто приводит к тому, что сама организация превращается в среду VUCA, где снижаются уровень креативности и мотивация сотрудников, потеряны ориентиры, парализован процесс принятия решений.
Очевидно, что мир VUCA требует нового «постгероического» лидера, способного нащупать иные подходы к управлению, найти свой собственный путь, в рамках которого стандарты уступают место индивидуальности и большие ставки делаются на самих людей. Этот термин прозвучал из уст ирландского экономического и социального философа Чарльза Хэнди: «В то время как героический менеджер прошлого знал все, мог сделать все и мог решить каждую проблему, постгероический менеджер спрашивает, как каждую проблему можно решить таким образом, чтобы развить способность других людей справляться с ней».
Пожалуй, единственным выходом в мире VUCA становится умение компании развить новые «органы чувств», готовность к фундаментальным переменам в образе мышления, структурах, инструментах и методологиях, которые во многих организациях стали почти второй натурой. В этом случае за рисками и проблемами можно обнаружить огромный потенциал. Но как это сделать? Ведь элементы структуры VUCA отлично подходят для описания и классификации рисков, но, к сожалению, не помогают разработать стратегии реагирования на них.
Именно эту проблему и помогает решить модель VUCA Prime, которая позволяет сместить фокус внимания с поиска универсальных решений на освобождение пространства для нового видения и принятия новых стратегий.
Идея заключается в том, что для каждого элемента VUCA существует соответствующая стабилизирующая сила, которая позволяет противостоять турбулентности. Силы VUCA и VUCA Prime находятся в динамическом равновесии, и задача лидеров заключается в том, чтобы уравновесить эти энергии и определить принципы их дополнения друг другом. Такое динамическое взаимодействие и переплетение генерирует энергию, способную побуждать организации адаптироваться, изменяться и эволюционировать в соответствии с условиями окружающей среды.
- Видение противостоит нестабильности. Когда окружающая среда турбулентна и быстро меняется, главное – сохранить общие ориентиры и не сбиться с генерального курса. При четком осознании направления движения гораздо проще идти к цели.
- Понимание противостоит неопределенности. Понимание требует наблюдения, анализа, а также готовности к постоянному обучению и профессиональному развитию. Оно помогает формировать новые способы мышления и находить новые ответы на вызовы среды.
- Ясность противостоит сложности. Когда имеешь дело с хаосом мира VUCA, крайне важно определить, что поддается контролю, а что контролировать абсолютно невозможно. Ясность определяет решения.
- Гибкость противостоит неоднозначности. Когда будущее содержит множество альтернатив, необходимо быть готовым к любому конечному результату и уметь адаптироваться к быстро меняющимся обстоятельствам.
История вопроса. Модель VUCA связывают с именем полковника Стефана Гарроса, описавшего для Пентагона модель поведения войск в изменчивых условиях. После терактов 11 сентября 2001 года аббревиатура была использована для описания новой реальности, того сложного и неопределенного мира, в котором оказалось человечество. Несколько лет спустя термин перекочевал в бизнес-среду и начал использоваться стратегическими бизнес-лидерами для описания хаотичной, турбулентной и быстро меняющейся ситуации, в которой скорость и степень изменений не поддаются контролю и прогнозам.
В 2007 году ведущий научный сотрудник Института будущего Боб Йохансен, пытаясь найти «противоядие» от хаоса, разрабатывает эффективную систему лидерства, призванную сформировать ответные меры на риски VUCA, и называет ее VUCA Prime. Модель родилась в результате его работы с корпоративными, военными, некоммерческими и правительственными лидерами и анализа тех методов, которые были использованы ими в процессе управления.
В своей книге «Доберитесь туда пораньше: чувствуйте будущее, чтобы конкурировать в настоящем» Боб Йохансен предлагает фреймворк, включающий в себя четыре вышеописанных элемента, как ответ на угрозы VUCA. Его «Лидеры делают будущее» содержит пример использования этой модели с целью показать необходимость развития новых навыков, подходов и поведения в целях эффективного управления ситуацией перед лицом четырех угроз VUCA. Таким образом, в VUCA вы видите описание рисков, а в VUCA Prime – способы эффективного реагирования.
Применение. Модель VUCA Prime является полезным руководством для лидеров. Сосредоточившись на каждом элементе VUCA и понимая их внутреннюю природу, они получают возможность отобрать подходящие стратегии и подходы к управлению.
На организационном и индивидуальном уровнях она помогает обеспечить долгосрочную устойчивость при постоянных изменениях.
- Ценности и призвание. VUCA Prime позволяет создать внутренний компас, помогая справляться с любой формой турбулентности или стресса. Когда люди знают, ради чего преодолевают препятствия, им легче ориентироваться в среде VUCA.
- Внедрение нестандартных решений. За счет соотношений противоположных сил модель помогает корректировать бизнес-процессы, а также трансформировать корпоративную культуру. Последнее, в свою очередь, является хорошей нематериальной мотивацией для сотрудников.
- Самосознание и управление поведением. Осознание своих возможностей, ресурсов и навыков позволяет увидеть оптимальные стратегии адаптации и более эффективно взаимодействовать с людьми.
- Качество связей. Модель можно использовать для достижения антихрупкости за счет налаживания эффективных связей с субъектами бизнес-процесса, а также в профессиональной коммуникации.
- Смещение масштабов. Модель применяется для приоритизации, когда нужно отказаться от слишком масштабных долгосрочных задач, которые в новых условиях уступают свое место мини-проектам и небольшим системам. Оперативность и лаконичность позволяют сократить временные и финансовые затраты.
Преимущества и ограничения. Главным преимуществом VUCA Prime является возможность разработки стратегий реагирования в быстро меняющихся условиях: не опускать руки при потере ориентиров, не искать оправданий в кризисной ситуации – формировать новые подходы к решению нестандартных стратегических задач и менять способы мышления. Проблему превратить в возможность и поднять тем самым свою команду на совершенно новый уровень.
Но при всех преимуществах метода есть некоторые факторы, ограничивающие его возможности:
- отсутствие гарантий, поскольку любой опыт в VUCA-среде всегда будет новым и не факт, что успешным;
- сопротивление изменениям, так как люди не принимают ситуацию, стремясь придерживаться испытанных и проверенных методов, или просто испытывают страх.
Тем не менее, применяя модель VUCA Prime, руководители помогут своей компании не только выжить, но процветать.
Оригинал статьи и дополнительные материалы на сайте НЭУ: https://blog.bitobe.ru/article/model-vuca-prime/
Подписывайтесь! Мы публикуем интересные статьи и видео каждую неделю.
