8998 подписчиков

За курение в номере Отеля можно и денег срубить

4 мая 20204 мая 2020

723

2 мин

Случай с курением в гостиничном номере.

Гость заставил Отель вернуть 27 500 рублей.

В отеле Нижнего-Новгорода из-за курения работала сигнализация.

Потому что гость Андрей покурил сигару и на сигнал прибежала администратор, подняли шум, гам.

С Андрея потребовали оплатить отелю штраф 3 000₽ за уборку номера после курения.

Хотя администратор вызвал полицию, которая наложила штраф 500₽.

Андрей не выдержал наездов и заплатил 3 000 штраф отелю и штраф полиции по протоколу об административном правонарушении за курение в помещении отеля.

Из отеля нашего героя выселили.

Андрей гостиницу заменил буквально через 45 минут.

Ещё через час сообщил мне об инциденте.

В 15:35 я уже позвонил на стойку отеля и спросил о возврате за проживание и штраф 3 000 ₽ за уборку.

Отель грубо отказался возвращать деньги.

Мы написали претензию Отелю:

2. ⁃ верните 4 500₽ за не проживание в номере;

3. ⁃ 3 000₽ штраф по уборке номера.

Отель ответил - вы требуете возврата, который не соответствует закону.

Получив отказ, подали исковое заявление в суд.

И просили суд взыскать:

3. ⁃ 4 500₽ за проживание в номере;

4. ⁃ 4 500₽ неустойку;

5. ⁃ 4 500₽ штраф в пользу потребителя;

6. ⁃ 3 000₽ возврат штрафа по уборке номера;

7. ⁃ 3 000₽ неустойку;

8. ⁃ 3,000₽ штраф в пользу потребителя;

9. ⁃ Моральный вред 7 000₽;

10. ⁃ Расходы по оформлению доверенности 1 500₽

11. ⁃ Почтовые расходы на отправку претензии в Отель 450₽;

12. ⁃ Расходы на адвоката 12 000₽;

13. ⁃ Итог 43 450₽.

Отель в суде поливал грязью моего клиента.

Мы попросили документы, обосновывающие штраф за курение 🚬.

Представить не смогли.

Отель начал обосновывать — это расходами по очистке номера. И здесь нестыковка помыть номер и провести санитарную обработку номера это разные вещи. Отель сел в лужу со своими выкрутасами.

Суд взыскал с отеля 37 450₽

Снизили моральный вред до 5 000₽, расходы адвоката на 8 000₽.

С остальным суд согласился и принял нашу позицию.

Поэтому, если вас выселили или вы сами выехали из отеля, деньги обязаны вернуть 💯 %

И выдуманные штрафы отелями незаконны.

Нужная моя профессиональная помощь юриста-эксперта в сфере туризма? Звони, пиши!

Получить Юридическую консультацию

-звони:

⠀⠀☎️ 8-926-145-62-97

Спасибо всем, кто причитал статью и подписался на мой на блог.

Если Вы хотите заказать юридическую консультацию по возврату денег за путевку, напишите в соцсетях:

Фейсбук https://www.facebook.com/shalonosov