В кабинете стоматолога можно оставить целое состояние. Например, в Москве один имплант с коронкой в среднем стоит 70 000—80 000 ₽.
Почему так — объясняет сооснователь доказательной стоматологической клиники IQ Dent Александр Островский.
Почему в стоматологиях такие высокие цены?
Чтобы организовать лечебный процесс по медицинским стандартам, клиники несут множество расходов. Мы оплачиваем арендную плату, коммунальные платежи, покупаем инструменты и материалы, платим зарплату сотрудникам, налоги и страховые взносы,
При этом маржинальность, то есть прибыльность, стоматологического бизнеса невысокая. В клинике IQ Dent после оплаты всех расходов в виде прибыли остается 17% от выручки.
Можете объяснить на примере конкретных услуг, за что я плачу?
В цену каждой услуги включают часть постоянных расходов клиники и стоимость необходимых материалов и инструментов. Например, для лечения кариеса требуется пломбировочный материал, а для проведения профессиональной гигиены — очищающие порошки.
В приеме одного пациента всегда участвуют минимум три специалиста: врач, ассистент и администратор — клиника платит им зарплату.
Подробнее о ценообразовании расскажу на примере лечения кариеса, профессиональной гигиены и имплантации.
Кариес
Кажется, что в случае с кариесом дороже всего стоит пломба. На самом деле покупка пломбировочного материала — лишь небольшая часть расходов, больше всего денег уходит на зарплату персонала и оплату аренды.
Профессиональная гигиена
В IQ Dent проводят профессиональную гигиену по протоколу Европейской федерации пародонтологов. Для этого мы закупили отдельное оборудование и используем порошки швейцарского производства — гранулы в них настолько мелкие, что во время чистки не повреждают зубную эмаль. Расходы на порошки и амортизация оборудования включены в стоимость услуги.
Плюс по международным протоколам важно не только провести профессиональную гигиену, но и обучить пациента правильно ухаживать за зубами дома. В итоге врач тратит больше времени на каждого пациента, и его работу нужно оплачивать.
Имплантация
Имплантация — трудоемкая процедура, в которой задействованы три специалиста: хирург, ортопед и ассистент. На подготовку пациента к процедуре, саму операцию, контроль заживления, установку коронки у них может уйти шесть часов.
Другая большая статья расходов — покупка импланта, расходных материалов, изготовление коронки для конкретного пациента.
В итоге большая часть расходов примерно поровну распределяется по трем направлениям: зарплата персонала, покупка материалов, оплата аренды.
Некоторые стоматологии предлагают вылечить кариес в два раза дешевле. На чем они экономят?
Иногда клиники проводят акции: привлекают пациентов низкой ценой, рассчитывая, что они станут постоянными клиентами.
Чтобы предложить большую скидку — необходимо на чем-то сэкономить. Поскольку невозможно сократить расходы на аренду, коммунальные услуги, закупку материалов, то обычно экономят за счет зарплаты врача и прибыли клиники.
Зарплата врача
Как правило, врачу платят оклад и процент с денег, полученных от пациентов. Оплату можно снизить, пригласив начинающего врача с небольшим опытом, — у него нет собственной клиентской базы, и, таким образом, он рассчитывает ее наработать.
Доктора с опытом на такие условия обычно не соглашаются. У них и так есть постоянные пациенты, которые лечатся у них годами.
Прибыль клиники
Чтобы развивать клинику, закупать новое оборудование, направлять врачей на обучение и закупать материалы, требуется прибыль. Стоматология может разово дать скидку за счет прибыли, но не может так делать постоянно.
