Всем привет!
Сегодня у нас обзор доставки разнообразных вкусняшек в г. Самара "КУСАЙ" https://vk.com/kysai_smr
Отзыв не спонсирован, пишу, чтоб быть полезной тем, кто собирается там делать заказ, чтоб имели общее представление об уровне сервиса!
Итак, начнем с их группы ВКонтакте (сайта нет).
Очень приятное оформление "шапки" группы, есть вся необходимая информация (номер телефона, адрес, график работы), понятное меню - и всё это на видном месте и обозревается сразу после попадания в группу. За это огромный плюс!
Порадовало, что заказ можно сделать прямо через сообщения сообщества и есть большая кнопка ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ на видном месте.
В заказе следует указывать всё максимально подробно и понятно (это покажет, как минимум, ваше уважение к труду ребят и поможет быстрее и качественнее обработать ваш заказ).
1. Поздоровайтесь
2. Сообщите, на какую дату и время вам нужна доставка
3. Перечислите позиции вашего заказа
4. Уточните нюансы по заказу (например, порезать роллы на 6 кусочков или убрать из пиццы маслины)
5. Напишите контактный номер телефона и адрес (как можно подробнее, с указанием подъезда и этажа - это ускорит получение вами заказа)
6. Терпеливо ожидайте ответа, не дергайте оператора
С нами после написания сообщения связались буквально через 5 минут. Все нюансы выяснили по указанному телефону (нам так просто было удобнее и быстрее), но можно продолжить беседу и в сообщениях.
Доставку обещали через 2-2,5 часа (погода была отвратительная, город стоял в пробках), по факту же получили мы свой заказ менее чем через час.
Внимание! Доставка ПЛАТНАЯ (если правильно помню, то 120 рублей). Это УДОБНО, потому что вы можете заказать хоть одну колбаску роллов и не добирать до минимальной суммы в 600-800 рублей (в среднем, в других доставках так устроено) для условно бесплатной доставки. Там, где доставка "бесплатная", она уже заложена в цены продукции, так что, в любом случае, вы доставку оплачиваете! На мой взгляд, лучше оплатить стоимость доставки и заказать по приятным прозрачным ценам.
Всё было отлично упаковано, пакеты и коробки не фирменные, но это не важно. Главное - что внутри!
Заказ у нас был такой:
1. Пицца Мясная (пицца дня) - 250 руб
Пицца понравилась, сочная (жирненькая), вкусная, действительно много мяска, тесто тонкое, вкусное, бортики хороши (предложение: к пицце вкладывать соус на выбор клиента для бортиков), нам не хватило томатов, они бы сюда хорошо "зашли". Приехала горяченькая.
2. Бургер Супер Мясной - 200 руб
Мы влюбились в этот бургер! В нем ВСЁ прекрасно! Он ОГРОМНЫЙ. Он ВКУСНЫЙ. Все компоненты вкусные, свежие, хорошо сочетаются между собой. Котлета МЯСНАЯ, сочная, чувствуется, что не из какого-нибудь мясозаменителя. Даст фору "Биг Тейсти" и иже с ним! Очень рекомендуем и обязательно перепробуем все бургеры!
3. Сет Мафия (сет дня) - 500 руб
Обещают 1250 гр, по факту - 1300 гр
"Холодные" роллы: нормальные, обычные, хорошо сделанные роллы, качественно сваренный рис, много компонентов, хорошо пахнут, приятные по вкусу, что на картинке - то и в доставке, эффекта "вау" от вкуса не было, но твердая 4 точно! После холодильника на следующее утро стали чуть "дубоваты", погрели в микроволновке 3 секунды - стали как "новенькие". Спасибо, что не добавили никаких усилителей вкуса! Это ценно!
"Горячие" роллы: сразили наповал! Во-1, они огромные, первое впечатление - "вот это БАТОНЫ!". Во-2, они вкусные! В-3, кляр хрустящий! В-4, они приехали ГОРЯЧИМИ! В-5, в них много начинки! В общем, одни сплошные плюсы! Утром след.дня грели в духовке 7 минут на 200 град - очень вкусно!
Роллы хороши однозначно, будем пробовать весь остальной ассортимент.
4. Удон со свининой - 142 руб
Отличное сытное блюдо, хорошо сделанное: все компоненты хороши, отлично сочетаются, вкусно, приехало ОЧЕНЬ горячее.
Супруг решительно настроен перепробовать весь раздел WOK.
ПОДЫТОЖУ: нам данная служба доставки понравилась. На 1215 рублей мы наелись от пуза и не осилили даже половины! Большая часть осталась на следующий день. Также отмечу, что после холодильника и разогрева всё было таким же вкусным и красивым! Есть небольшие нюансы, но они, по большей части, от вкусовщины (на сравнении с другими доставками). Намереваемся продолжить своё знакомство с кухней этой доставки!
Благодарим за качественную работу и высокий уровень клиентоориентированности!
