С тех пор, как Советский Союз закололи вилами рыночной экономики и отношения между людьми на шестой части суши перешли в парадигму товарно-денежных, а психология у многих всё ещё остаётся советской, мне неоднократно приходилось сталкиваться этим явлением. С годами оно постепенно вымирает, но до сих пор иногда приходится слышать: "у моих парней свой автосервис - гони тачку к ним", "полетел ноут - так у моего брата-свата сервисная компания", "нужен телевизор - мой дружбан детства уже десять лет на рынок возит", и т.д. и т.п. И вот что я хочу сказать по этому поводу. Именно "свои" чаще всего подсовывают какое-нибудь фуфло, делают работу дольше, хуже и дороже, чем условные "чужие" и при этом, если начинаешь предъявлять претензии, округляют глаза в праведном недоумении - "мы же свои, братан - ты чего?"
Когда я сменил купленную в салоне Мазду, которая обслуживалась в официальном СТО, на подержанную бэху, мне этих "своих", которые гайки не умеют закрутить, не то что BMW ремонтировать, довелось пройти целую череду, пока не нашёл нормального мастера. И этот мастер (совсем не из своих) был реальным профи. Половина города ездила именно к нему, потому что у человека был реальный многолетний опыт ремонта именно BMW, он знал эти машины досконально, у него были все необходимые программы тестирования, выходы на всех поставщиков запчастей? да и сам он ездил всегда только на бэхе.
Никогда и ничего не делайте и не покупайте "у своих". Покупайте у тех, кто действительно компетентен, стремится сохранять и развивать свой бизнес, а не просто впаривает "лишь бы продать - а там кривая вывезет". В конце концов, даже если вы столкнётесь с некомпетентностью или некачественным выполнением работ - у вас не будет психологического барьера для того, чтобы предъявить претензии.
- А чего, братан, ты свою тачку не в моём автосервисе ремонтируешь?
- А того, братан, что ты своим мастерам мало платишь, и по итогу у тебя работают люди, у которых из плеч растут ноги, а не руки.
