Неотъемлемым условием лидерства Ford в сфере коммерческих автомобилей является использование преимуществ, которые обеспечивают стратегические альянсы и партнерства. Такие союзы усиливают позиции Ford во всех ключевых областях – от создания версий специального назначения до разработки новых продуктов.
Программа Сертифицированных кузовостроителей Ford была расширена и в настоящее время в ней участвуют 100 сертифицированных компаний в Европе. Ford планирует удвоить эту цифру к 2020 году. Каждый сертифицированный партнер-кузовостроитель имеет допуск к заводской информации об автомобиле и Ford тесно сотрудничает с ними для создания более универсальных и удобных для конверсии продуктов – таким стал, например, низкопольный Ford Transit-шасси, производство которого стартовало в 2018 г.
Также расширяется внедрение популярной инициативы Ford «все модели в одном месте», позволяющей клиентам заказать модифицированный кузовостроителем автомобилем у своего официального дилера Ford.
Европейская сеть Транзит Центров играет важную роль в поддержке клиентов на каждой стадии владения автомобилем, от поиска оптимальной версии и силового агрегата до максимизации времени безотказной работы автомобиля. Если в 2014 году их было 750, то сейчас уже 950 Транзит Центров предлагают «пакеты» поддержки клиентам, предусматривающие такие услуги в рамках обещания Transit24, как приоритезацию ремонтов в случае поломок, быстрое обслуживание в присутствии заказчика, продленный рабочий день и срочную доставку запчастей.
В январе этого года Ford Motor Company и Volkswagen AG объявили о заключении первых формальных соглашений в рамках создания стратегического альянса. Согласно условиям соглашений, Ford разработает и будет выпускать для обеих компаний среднеразмерные пикапы, которые появятся в продаже уже в 2022 году. Кроме того, Ford разработает и займется выпуском фургонов большой грузоподъемности для европейских клиентов, тогда как Volkswagen планирует разработать и производить компактный городской фургон.