Выявить пассивно-агрессивных коллег обычно не сложно. Но с ними сложно справиться. Ведь, это люди, чьи замечания заставляют вас вскипать. Они склонны сваливать вину, переносить ответственность или не выполнять свою работу в полном объеме. Сарказм, молчаливое несогласие и простой в работе — вот некоторые из многих классических признаков пассивно-агрессивного поведения. Что с этим можно сделать, я сейчас расскажу.
Пассивно-агрессивное поведение способствует возникновению токсичной среды на рабочих местах. Никто не застрахован от рафинированной враждебности. И если оставить это без внимания, ваши сотрудники или коллеги выгорят быстрее, даже на любимой работе.
Отключение пассивно-агрессивных шаблонов дело непростое, но важное и потребует времени и терпения. Запаситесь и тем, и другим, не спешите и будьте осторожны. Поехали?
Зри в корень
Ни один человек на земле ничего не делает просто так. У каждого нашего действия есть какая-то цель. А теперь перенесите эту мысль на поведение вашего пассивно-агрессивного коллеги. Что он достигает своим поведением? Чувствует себя лучше, подавляя других? Сплетничает, чтобы быть центром притяжения в коллективе?
Поняв истинные намерения сотрудника, вы перестанете раздражаться и найдете тонкий подход.
Прекрати баловать
Хотя вас могут раздражать замечания коллеги, не проявляйте своих эмоций и не пытайтесь добиться объяснений, задавая вопросы вроде «Что ты имеешь ввиду?», «Зачем ты так себя ведешь?».
Ваши негативные эмоции и раздражение — божественный нектар для пассивно-агрессивного коллеги.
Будь выше этого
Вы имеете право на уважительное отношение на рабочем месте. Вы также обязаны защищать свое психическое и эмоциональное благополучие. Думайте в первую очередь об этом.
Обеспечьте себе возможность работать из дома или в другой команде. Используйте наушники. Прогуливайтесь во время перерыва, чтобы очистить разум и отвлечься.
И не корите себя за то, что вы расстраиваетесь от общения с пассивно-агрессивным сотрудником. Совершенно разумно быть разочарованным таким поведением, но утилизируйте свои эмоции за пределами взаимодействия с таким человеком.
Убери из общения Эго
Бороться с пассивно-агрессивным поведением — все равно, что сражаться с ветряными мельницами. Поэтому не считайте себя ущемленным, если у вас не получается заставить человека измениться.
Гораздо рациональнее использовать хитрость.
Например, можно обезличить обращения. Вместо прямого «вы», используйте «мы»: «У нас есть несколько задач», «Мы обязаны сдать отчет завтра». Это лишит пассивно-агрессивного коллегу повода сопротивляться, и укрепит сотрудничество.
Установи правила и следуй им
Когда вы начинаете менять способ общения, в коллективе может возникнуть негативная реакция. Микроагрессия усиливается, когда вы изменяете устоявшийся негласный порядок.
Будьте последовательны, напористы и работайте над четкими требованиями и санкциями. Однозначность нарушения, неотвратимость и справедливость наказания сделают сотрудников ответственными.
Например, если вы хотите обуздать опоздание, начинайте встречи точно в запланированное время, не дожидаясь опаздывающих. Если вы пообещали начинать совещания без них, строго выполняйте свое обещание.
Будь досягаем
Пассивно-агрессивные люди изо всех сил пытаются заявить о себе на работе. Их поведение — искаженный способ добиться внимания руководства и коллег.
Приветствуйте обратную связь и диалог. Предложите коллегам разные способы общения, помимо личного контакта. Сообщите, что ваш почтовый ящик всегда открыт для них или что вы есть в Вайбере и Ватсап.
Поощрение двусторонней связи помогает предотвратить пассивно-агрессивные шаблоны, прежде чем они начнутся. Тем самым вы помогаете создать психологически безопасное рабочее место, где может процветать здоровое, конструктивное решение проблем.
Иван К., врач-психотерапевт
Если сталкивались с пассивно-агрессивным отношением ставьте палец вверх!
И расскажите об этом в комментариях!
Чтобы читать больше историй, подписывайтесь на канал!