Я РАБОТАЮ ОДИН": 5 СОВЕТОВ СОЛО-ДИРЕКТОРУ

Добрый день, коллеги! Среди нас есть те, кто работает один - постоянно или временно. Обсуждать, правильно ли это, мы не будем - каждый поступает так, как считает нужным. Лучше поговорим о том, как не "зашиваться" и быть наиболее эффективным в такой ситуации.

Кстати, советы подойдут и в другом распространенном случае - когда 1-2 менеджера у Вас есть, но основную выручку делаете Вы сами, клиенты знают только Вас и хотят именно с Вами взаимодействовать.

1) Стройте маркетинг на личном бренде. Когда ИП Петров притворяется Газпромом - это смешно. А вот когда Вы рассказываете о личном опыте, выражаете свое экспертное мнение - доверие потенциальных клиентов растет. Не делайте вид, что Ваша компания большая и солидная, лучше больше делитесь информацией о себе. Люди покупают у людей. К тому же, Вы не скрываетесь за названием, а в открытую показываете, кто за все это отвечает.

2) Систематизируйте процессы.
Бытует мнение, что, когда работаешь один, то планы, CRM  и прочее не нужны, т.к. " все в голове". На самом деле, четкое планирование увеличивает Ваши результаты в разы, а с появлением новых сотрудников Вам будет легко их "встроить" в систему.

3) Пользуйтесь автоматизацией.
Чат-боты, ссылки для онлайн-бронирования, отложенный постинг, авторассылки и автоворонки - как раз для Вас. Чем меньше Вы будете делать вручную, тем эффективнее будете.

4) Не начинайте с менеджеров.
Если у Вас нет сотрудников и Вы сами продаете туры, не нанимайте сразу нового менеджера. Лучше сначала найдите личного помощника и "скиньте" на него мелкие дела, чтобы освободить себе время. Тогда Вы избежите распространенной ситуации, когда менеджеры сидят и ждут заявок, а директор занят оформлением и доставкой документов, ответами на бесполезные звонки, покупкой канцтоваров и т.д.

5) Договоритесь об обмене туристами.
Если Вы захотели поехать отдыхать, остаться дома с семьёй или просто отключиться от всего на какое-то время - найдите, кому "пристраивать" туристов. Многие коллеги с радостью заберут Ваши заявки за процент от итоговой продажи. Конечно, Вы потеряете основную комиссию, зато получите время, ведь работать 365 дней в году - нездорово.