«Как понять нужен ли психолог пациенту?», наверное, если вы стали задумываться, нужен ли вам онкопсихолог, то это уже первый шаг на пути за психологической помощью. Если вы считаете, что онкозаболевание мешает вашему эмоциональному комфорту, то это повод записаться на консультацию.
Женщинам, которые столкнулись с онкологическим заболеванием, порой сложно самостоятельно избавиться от обид, мрачных мыслей и депрессивных состояний, но сделать это крайне важно. При таких состояниях на помощь может прийти онкопсихолог. Зачастую онкологические пациенты стесняются обращаться за психологической помощью, и напрасно: работа с онкопсихологом помогает не только обеспечить психоэмоциональное благополучие, но и улучшить самочувствие, повысить мотивацию следовать назначениям врача. Именно поэтому мы столь много внимания уделяем психологической помощи и предоставляем возможность пациентам и их родственникам получения бесплатных консультаций с онкопсихологом, психотерапевтом проекта Аверковой Екатериной Григорьевной.
Консультации с Екатериной Григорьевной проводятся в онлайн-режиме. Обо всех плюсах психологической помощи в таком формате, сомнениях и вопросах пациентов мы решили поговорить с ней.
— Екатерина Григорьевна, как проходит онлайн-консультация онкопсихолога?
Индивидуальная онлайн-консультация у онкопсихолога от обычного визита в кабинет специалиста не отличается. Записываться также нужно заранее, дату и время можно узнать на сайте проекта «Новая жизнь» в разделе бесплатные консультации. В назначенный час вы получаете консультацию, но располагаетесь не в кабинете специалиста, а у себя дома, в кресле перед компьютером или телефоном с установленной программой для совершения видеозвонков (например, Skype, WhatsApp, Viber и т. д.) и со включённой веб-камерой. Она нужна для того, чтобы специалист и пациент могли установить визуальный контакт. Он необычайно важен в налаживании доверительных отношений. Запись консультации не ведётся.
Если это первая консультация, то начинается все со знакомства. Я прошу женщину рассказать о себе и о том, что послужило поводом для консультации с психологом. Дальше мы обсуждаем вопросы и сложности, с которыми столкнулась женщина. Чаще всего беседа проводится в формате «вопрос-ответ», и по ходу мы подбираем наиболее приемлемые способы решения трудностей.
В зависимости от тяжести психологической ситуации оговариваем какая необходима частота наших встреч. Бывают вопросы, для решения которых достаточно одной консультации. А бывает, во время беседы становится понятно, что женщина находится в тяжелом депрессивном состоянии. В такой ситуации я рекомендую обратиться за медицинской помощью к врачу-психотерапевту, т. к. лечение тяжелых депрессий по стандартам должно включать фармакотерапию. При этом женщина может продолжать получать психологическую помощь.
— Многие пациентки желают попасть к вам на консультацию, но часто их останавливает формат видеосвязи. Боятся, что их увидят, стесняются своей внешности. Почему так происходит?
Почему человек боится, что его увидят? Наверное, это лучше знает тот, кто боится. Для меня это говорит о том, что человеку сложно выстраивать доверительные отношения. А причин недоверия может быть много. Скорее всего это психологическая особенность женщины, которая сформировалась еще в детстве или в подростковом возрасте.
Были такие ситуации, когда из-за технических ограничений, к примеру сбой или слабое интернет-соединение, у женщин не было возможности совершить видеозвонок. Я всегда с пониманием отношусь к такой ситуации и иду на встречу, в этом случае мы договариваемся перенести видеозвонок, обговорив время и дату.
Когда я только начала сотрудничество с проектом «Новая жизнь», я с удивлением слушала, как некоторые женщины ходят к другим психологам и не скрывают свое лицо. Не исключаю вариант, что кого-то может пугать, что я психиатр, т. к. с этой профессией связано много мифов, и многие помнят истории времен карательной психиатрии советского прошлого. Тот факт, что я врач, нужно рассматривать как преимущество. Можете быть уверены, что я не пропущу ситуацию, когда вам нужна медицинская помощь, а не разговоры о психосоматической природе вашего плохого самочувствия, и вовремя направлю вас к врачу.
Режим видеосвязи позволяет максимально приблизить консультацию к традиционному варианту работы, когда вы приходите в кабинет к психологу, так как сохраняется возможность работать «лицом к лицу». Видеть лицо собеседника необходимо, чтобы выстроить «психотерапевтический альянс» — это связь, основанная на доверии, эмпатии и общей цели, которая заключается в решении проблемы обратившегося за помощью. Если вы не видите собеседника, вам сложнее выстраивать с ним связь, основанную на доверии. Качество консультации снижается. Помните, что более 80% информации мы воспринимаем через зрительный анализатор. Это говорит о том, что видеть собеседника нам важно.
— Чем может помочь онкопсихолог и как понять нужен ли такой специалист пациенту?
Онкопсихолог может помочь онкопациенту повысить качество жизни в ситуации онкозаболевания. Психологическая помощь может быть направлена на повышение эффективности проводимого противоопухолевого лечения и медицинской реабилитации, на предупреждение инвалидности, на снижение выраженности негативных психологических последствий онкологического заболевания, на сохранение и восстановление личного, трудового и социального статуса онкопациента. Онкопсихолог помогает в разрешении психологических проблем и преодолении последствий кризисных ситуаций, путем активизации собственных возможностей онкопациента,помогает понять причины психологических проблем, и найти способы их предупреждения и разрешения.
Что касается вопроса: «как понять нужен ли психолог пациенту?», наверное, если вы стали задумываться, нужен ли вам онкопсихолог, то это уже первый шаг на пути за психологической помощью. Если вы считаете, что онкозаболевание мешает вашему эмоциональному комфорту, то это повод записаться на консультацию.
«...Помните, что именно вы решаете, что рассказывать, а что нет»
— «Что делать, если я боюсь консультации с онкопсихологом?» — такой вопрос пациенты задают довольно часто, что вы посоветуете?
Сначала подумайте, чего именно вы боитесь. Если это волнение, т. к. придется рассказывать о себе совсем незнакомому человеку, то это вполне нормально. Все волнуются. Помните, что именно вы решаете, что рассказывать, а что нет.
Если вы боитесь, что о вас станет известно другим людям, то можете не волноваться, т. к. запись нашей встречи не ведется. Если вы волнуетесь, из-за внешности, то просто знайте, что по ту сторону экрана онкопсихолог, а если говорить обо мне, то еще и врач с многолетним опытом работы в онкостационаре.
— Екатерина Григорьевна, а как вы относитесь к формату общения голосовыми сообщениями?
Формат нашего проекта предусматривает наиболее эффективный метод психологической помощи — видео-консультации.
Видео-консультации не ограничивают доступность помощи и дают возможность получить помощь онкопсихолога в любом уголке мира.
Режим видеосвязи позволяет максимально приблизить консультацию к традиционному варианту работы, когда вы приходите в кабинет к психологу, так как сохраняется возможность работать «лицом к лицу».
Видеть лицо собеседника необходимо, чтобы выстроить «психотерапевтический альянс» — это связь, основанная на доверии, эмпатии и общей цели, которая заключается в решении проблемы обратившегося за помощью. Если вы не видите собеседника, вам сложнее выстраивать с ним связь, основанную на доверии. Качество консультации снижается. Помните, что более 80% информации мы воспринимаем через зрительный анализатор. Это говорит о том, что видеть собеседника нам важно.
— Бывает так, что пациент во время консультации вдруг хочет прекратить общение?
Консультация абсолютно добровольный процесс. У каждого человека есть право отказаться. Здесь хочется добавить, что когда вы обращаетесь к психологу, вы — активный участник психотерапевтического альянса (о нем я говорила ранее). Т. е. психотерапия — двусторонний процесс. Прежде чем прекращать работу с психологом, подумайте над своими негативными установками. Нет ли такого, что вы считаете, что «все психологи — шарлатаны», «мне все равно нельзя помочь», «я никому не могу доверять»? просто так такие убеждения на появляются, как правило тому есть весомые причины. Если вы узнаете себя в этих фразах — это первое, что нужно обсудить с психологом.
Бывает и такое, что психолог не нравится. Главное, не разочаровываться и не впадать в роль жертвы, а найти психолога, с которым получится выстроить доверительные отношения.
— Что вы можете посоветовать пациентам, которые хотели бы записаться на консультацию? Как правильно выстроить диалог и получить максимум пользы от консультации?
Запишите, что вас побудило обратиться к онкопсихологу, вопросы, которые вы хотите обсудить. Во время консультации пусть они будут у вас перед глазами. Иногда можно растеряться, а, если, всплывут другие вопросы, то можно вернуться к списку.
Для любого общения важна располагающая атмосфера. Если консультация очная, т. е. вы приходите в кабинет к онкопсихологу, то он несет ответственность, за то, насколько обстановка кабинета располагает к общению.
В случае видео консультации ответственность за то, насколько обстановка будет располагать к беседе, зависит от вас. Необходимо найти тихое уединенное место для консультаций, чтобы вам никто не мешал и не подслушивал. Конфиденциальность — важное условие терапии, без него будет сложно полностью раскрыться.
Если вы пользуетесь видеокамерой телефона, а не компьютера, установите его на ровную поверхность, постарайтесь не держать его в руках. Важно, чтобы изображение было ровным, а не нависающим над собеседником.
Подготовьте воду и салфетки. Иногда бывает, что от волнения пересохнет в горле, а иногда бывают слезы. Также подготовьте ручку и листок для записей. Вы сможете зафиксировать важные моменты и потом к ним вернуться после консультации.
— Случается, что близкие люди обращаются с таким вопросом: «Как мне объяснить моей жене, сестре, что ей нужен онкопсихолог?»
Если вы не можете найти слов, чтобы объяснить зачем нужен онкопсихолог, скорее всего вы никогда не обращались к психологу и сами не знаете, в чем может быть полезен психолог. Возможно, для вас это хороший повод записаться на консультацию. Что может быть лучше личного примера?
Ко мне на консультацию довольно часто записываются родственники онкопациентов. И чаще всего мы обсуждаем как наладить коммуникацию с болеющим родным.
— И в заключении, один из самых частых вопросов, задаваемый пациентами: «А вдруг с меня потребуют деньги после консультации?»
Вы знаете, я иногда слышала на консультациях, что женщины обращались за бесплатной помощью к специалистам, которые представлялись онкопсихологами, и в конце консультации им говорили примерно следующее: «Вы же благодарны мне за консультацию? Я вам сброшу реквизиты карточки, чтобы вы перечислили деньги». Женщины не говорили, что им озвучивались конкретные суммы, обычно им самим предлагалось оценить уровень своей благодарности в денежном эквиваленте. Когда я первый раз услышала такую историю, я на несколько секунд впала в ступор. Сейчас я уже не удивляюсь, но возмущение присутствует. Считаю, что это обман, когда за бесплатную консультацию с тебя выманивают деньги и так действуют шарлатаны, представляющиеся онкопсихологами. Кстати, есть еще другой пример шарлатанства, когда люди, представляющиеся онкопсихологами, предлагают онкопациентам полное выздоровление при помощи уникальных психологических методик. Я всегда в таких ситуациях советую составлять договор, в котором будут прописаны условия возврата денег.
Хочется особо подчеркнуть, в рамках проекта «Новая жизнь» консультации абсолютно бесплатные. Денег никто с вас не потребует ни до, ни после консультации.
Онкопсихолог, врач-психотерапевт Аверкова Екатерина Григорьевна проводит онлайн-консультации 2 раза в месяц в будние дни: оказывает психологическую и психотерапевтическую помощь онкопациентам и их родственникам. Порой достаточно одной консультации, чтобы перестать тревожиться и принять решение о разговоре о своем диагнозе с родителями.
Орфография и пунктуация автора сохранены.
По материалу сайта проекта «Новая жизнь», oncology.help
