История о том, как риелтор чуть не потерял вознаграждение из-за небрежности
Все мы в теории знаем о важности соблюдения регламентов застройщиков. Но на практике последствия собственной халатности риелтору представить сложно. Юридический отдел Нмаркет.ПРО на конкретном примере показывает важность бумажной волокиты при работе с клиентом и застройщиком. Ведь на кону не только ваши деньги, но и репутация.
Один из застройщиков отказался выплачивать вознаграждение риелтору-партнеру Нмаркет.ПРО. Мы не согласились с этим решением. Обратились в суд, чтобы доказать неправоту застройщика. В августе закончился затяжной процесс. Арбитражный суд в полном объеме удовлетворил требования Нмаркет.ПРО.
Однако выиграть оказалось непросто. При подготовке к делу мы столкнулись с отсутствием прямых доказательств привлечения спорного клиента силами Нмаркет.ПРО и субагента. Выяснилось, что субагент пошел на поводу у застройщика и при выезде на осмотр квартиры не подписал необходимое ходатайство, на основании которого клиент фиксируется за Нмаркет.ПРО.
Застройщик воспользовался ситуацией и заявил, что Нмаркет.ПРО не имеет никакого отношения к поиску спорного клиента.
Решить проблему удалось в нашу пользу, но только благодаря профессионализму юристов Нмаркет.ПРО.
Этот спор в очередной раз показал чрезвычайную важность соблюдения всех предусмотренных в договоре с застройщиком формальностей. Например, таких:
- Обязательное составление и подписание всех указанных в договоре документов. Контроль за их составлением и подписанием субагентами;
- Своевременная отправка/вручение документов уполномоченным представителям застройщика;
- Использование для переписки с застройщиками исключительно согласованные и утвержденные в договоре контактные данные и средства коммуникации (эл. почта).
Консультируйтесь у своего персонального менеджера в Нмаркет.ПРО и соблюдайте правила бронирования.
Автор: Валентин Аввакумов, ведущий юрисконсульт Нмаркет.ПРО.
