Эта статья - продолжение истории о том, как моя мама пробивалась в московский центр лечения карценоматоза при институте онкологии имени Герцена. Расскажу о трудностях, которые возникли, и подведу итоги - во что все обошлось.
Хотя подводить итоги, конечно, несколько преждевременно. Мама уже пациент отделения, но ждет выделения квоты для проведения первой процедуры внутрибрюшной (внутириплевральной) химиотерапии. Как все начиналось - читайте здесь.
После истории с консилиумом и звонком врача заведующему отделением, произошедшей 18 августа, маме было сказано сдать тест-ПЦР на COVID19 и ждать звонка - первую процедуру планировали назначить до начала сентября.
Однако по истечению двух недель никакого звонка не было. Поскольку никаких других телефонов, кроме телефона контактного центра с сайта у нее не было, она дозвонилась по нему. Выяснилось, что #врач, занимавшийся ей весь август, уволился, и где ее документы - неизвестно.
После этого начались чудеса коммуникации - удалось все решить без личного визита, по телефону. Сначала она дозванивалась в квотный отдел, где уточнили, что документы к ним не приходили. После этого ей дали телефон отделения и сказали, что ей нужна старшая медицинская сестра. До нее удалось дозвониться чудом - был только телефон поста, и звать ее к нему отказывались, но на третий раз получилось так, что она как раз проходила мимо, и ответила.
Дальше уже все было хорошо. Маму сначала (не без трудностей, но в общем относительно легко) записали на консультацию к заведующему отделением. А потом, через пару дней, все переигралось - ей позвонил лечащий врач, и сказал, что документы нашлись и "ушли" в квотный отдел, и теперь по всем вопросам можно обращаться лично к нему.
* * *
Подытожить могу следующее:
-персонализированный подход к пациентам, заявленный на сайте - истинная правда; после отношения, с которым мы сталкивались практически повсеместно в Ниженем Новгороде, это просто чудо чудное (персонал отделения оставляет личные телефоны и предлагает обращаться по ним по мере возникновения такой необходимости);
-попасть на #лечение можно, но нужно быть готовыми к тому, что это займет время, и могут возникать разные бюрократические перипетии и трудности;
-мы тратили деньги только на проезд в Москву и сопутствующие расходы (питание, ночевка и пр.), само лечение и все необходимые процедуры удалось сделать по #полису ОМС, по направлению формы 057/у-04
Пока нет понимания, сколько времени займет выделение квоты. Нам все время называют срок две недели, но я слышала, что период ожидания может растянуться и на два месяца. Поэтому подытожить по срокам пока не могу. Первая консультация маме была проведена 23 июля, сегодня 9 сентября, поэтому уже можно смело говорить о двух месяцах.
Полагаю, если весь процесс делать за свой счет, дело можно несколько ускорить. Затрудняюсь точно сказать, насколько, поскольку консультации и #консилиум все равно проходить придется, а их график зависит от графика специалистов. Но в две-три недели, наверное, уложиться можно.
Стоимость разных услуг есть на официальном сайте института, если коротко:
-стоимость одной консультации (в зависимости от звания и степени проводящего ее специалиста - от 1250 до 5000 рублей);
-стоимость консилиума - 5000;
Сколько придется платить за каждое обследование, можете посмотреть по ссылке выше, но делать это не обязательно, все решает направление формы 057/у-04. Правда, жителям Москвы и Московской области во второй половине года в этом плане сложнее - к этому моменту все квоты на ВМП (высокотехнологичную медицинскую помощь) уже выбираются. Как по мне, выход тут очевиден, в личку поделюсь.
В общем, пока консультированием и лечением в #институте онкологии имени Герцена мы довольны. Как события будут развиваться дальше - расскажу в следующих статьях.
Алгоритм попадания на консультацию и лечения можно найти и на сайте института, оставляю вам ссылку:
https://nmicr.ru/news/tsentra/est-pryamoy-i-prozrachnyy-put-popast-k-nam-na-lechenie/
* * *
Если информация в статье была вам полезна, вы можете перейти по ссылке на навигацию по каналу. Здесь в одном файле для вашего удобства собраны ссылки на все статьи, касающиеся разных вопросов и тем, связанных с лечением онкологии. Подписывайтесь и следите за обновлениями, задавайте вопросы в комментариях. Спасибо.
