Куда бежать, если ваш автомобиль из мастерской выехал как будто бы после ремонта, а на самом деле вас просто обманули? Есть ли способ наказать автосервис?
Выбирай правильно
Начать следует с того, что гарантии действуют только в одном случае, если автосервис имеет документы. Пусть это будет хотя бы ИП, но документально оформленное. Если вашу машину чинил дядя Вася в гаражах, то с него и весь спрос. Если честный, то может и сознается, если человек плохой, то никакими судами вы не докажете ровным счетом ничего! Поэтому, первое правило: хотите гарантий – выбирайте официальный сервис, а не тот, в котором машины делают «за бутылку».
Договор есть?
В нормальных мастерских автомобиль сдают не под честное слово, а с заключением договора. Обязательно читайте его перед подписанием. В договоре, как правило, есть пункт, в котором оговорены сроки рассмотрения жалобы на некачественный ремонт. Проще говоря, если вы доехали до дома, и обнаружили, что вместо новых запчастей, оговоренных с мастером, вам поставили б/у, то попробовать восстановить справедливость можно. Если же прошел месяц или два, и лишь потом вы спохватились, то доказать что-либо будет проблематично.
Кроме этого у вас должен быть чек об оплате услуг автосервиса. Требуйте его обязательно, когда отдаете деньги за ремонт.
Чаще всего, если владелец возвращается, то автосервис не отрицает свою вину, и недочеты устраняются без всяких пререканий. Как быть, если мастерская не признает вину?
Не признает вину
Если автосервис настаивает, что это вы сами сломали машину, а ремонт был с соблюдением всех правил, то обращайтесь в суд. Найдите грамотного юриста, который помог бы составить претензию. Далее ваш путь лежит в мировой суд, со свидетелями, документами на авто и документами о проведении ремонта.
Если суд признает, что вы убедительны в своих словах, то будет назначена независимая экспертиза. Она и покажет, чья вина в поломке – владельца или мастеров, которые работали спустя рукава.
Когда суд постановит, что вы пострадавший, обидчика заставят не только исправить все свои «косяки», но и выплатить компенсацию расходов, в том числе моральный ущерб.
Понравилось? Поставьте класс! 👍 Подписывайтесь на канал , если любите автомобили!
