Лаборатория цифровых решений

➖ Agile в России уже не на пике. Всё чаще компании выбирают гибридные модели и FFF-подход с фиксированными сроками и бюджетами. Мы собрали5️⃣ ключевых сигналов, которые показывают, что Agile меняет роль в управлении проектами...

Есть темы, которые вроде бы всем понятны, но когда доходит до реального выбора, начинается лёгкая паника. Выбор системы управления проектами — как раз из таких. У всех в команде свои привычки, у руководства — свои ожидания, а рынок предлагает десятки решений, и каждое вроде бы «лучшее». И что с этим делать? Самое важное в этом процессе — не пытаться найти универсальный ответ. Его нет. Идеальная система управления проектами — та, которая подходит именно вашей команде, с её задачами, масштабом и темпом работы...

Скажу честно: до того как начать копаться в этих «линейках» и «решениях» для малого бизнеса, я тоже думал, что 1С — это что-то громоздкое, скучное, бухгалтерское. Мол, подходит только для больших компаний, где много людей, отчётов и головной боли. А потом я посмотрел, что реально предлагает 1С для малого бизнеса. И понял — это вообще про другое. Это не про огромные таблицы, не про «мучение ради отчётности». Это про то, чтобы всё работало: магазин — продавал, касса — считала, клиент — не ждал, а ты сам — спал спокойно...

В современном бизнесе уже нельзя просто "делать хорошо своё дело" и надеяться, что клиенты найдут тебя сами. Слишком много игроков, слишком много шума, слишком много вариантов. Даже если ты работаешь в нише, где, казалось бы, конкуренции нет — она есть, просто не всегда видна сразу. Чтобы оставаться в рынке, мало ориентироваться только на свои показатели. Нужно смотреть по сторонам. И вот здесь вступает в игру конкурентная разведка. Или, если по-простому, анализ конкурентов. Но один раз посмотреть на сайт конкурента и записать пару идей — не анализ...

Свои и чужие: как устроить работу, когда команда — не твоя Внедряем ERP. Команда вроде есть. Но backend — аутсорс, frontend — подрядчик, аналитик — от заказчика, тестировщик — вообще с фриланса. Формально — у всех задачи, сроки, статусы. Фактически — каждый в своей культуре, и проекту это аукается. Что идёт не так: ~ у подрядчиков нет контекста, «мы делаем по ТЗ», ~ у своих — внутренняя мотивация, но замыленный взгляд, ~ никто не уверен, кто за что точно отвечает, ~ на ретро все молчат — «это не...

Если вы когда-нибудь сидели у монитора в 20:00, отвечали на звонок от бухгалтера, который не может провести документ, а завтра — отчетность, вы знаете, о чём я. Так начинается день в режиме «пожарного». Запросы летят из всех сторон, каждый — с пометкой «срочно», а вы чувствуете, что бежите по кругу. И так каждый день. Но это не обязательно. Я видел, как команды переходят от хаоса к порядку. Не потому что у них стало больше людей или денег. А потому что они перестали реагировать и начали управлять...

Почему хороший РП — это не просто «старший специалист» В ИТ-проектах — особенно в ERP — часто вижу одну и ту же историю. Сильного специалиста «повышают» до РП, потому что он «всё знает» и «разбирается лучше всех». И вроде бы логично: кто, как не он? Но РП — это не следующий уровень сеньора. Это другая роль. И если человек продолжает быть главным «исполнителем», а не координатором — проект начинает буксовать. Что происходит: ~ задачи он тянет сам, потому что «так быстрее», ~ команда не включается...

Сейчас, когда рынок перенасыщен предложениями и выбор кажется безграничным, легко утонуть в информации. Особенно в B2B — мире, где решения принимаются не на эмоциях, а с расчётом. Но даже здесь зачастую выбирают по привычке, по совету знакомого или потому, что "так делали всегда". Это как покупать автомобиль, не проверяя техническое состояние под капотом. Между тем, осознанный подход к выбору партнёра в бизнесе — это не просто тренд. Это необходимость. Особенно если речь о внедрении информационных систем...

Когда в 2018 году Сбер начал говорить о том, что он больше не просто банк, а технологическая компания с банковской лицензией, многим это показалось рекламным трюком. Ну что за разговор — банк, которому за сто лет, с тысячами отделений и десятками тысяч сотрудников, вдруг решил стать похожим на стартап? Казалось, что это попытка модно звучать, но не более. А потом всё пошло не так, как ожидали. Не так в хорошем смысле. Сбер действительно начал меняться. Не только визуально — не только логотип сменил, приложения обновил...

Если бы мне несколько лет назад сказали, что я буду объяснять людям, почему важно, чтобы консультанты по внедрению ERP общались с теми, кто потом поддерживает систему, я бы усмехнулся. Казалось бы, чего тут сложного? Настроили систему — дальше пусть работают. Но нет, на деле всё оказалось намного сложнее. Раньше ERP-проекты выглядели примерно одинаково: команда внедрения приходила, настраивала систему под требования заказчика, обучала пользователей, передавала ключи и уходила. А потом начиналась...

Иногда кажется, что корпоративные процессы — это что-то вроде жизни на других планетах. Всё сложно, всё долго, каждый шаг требует согласований, встреч и протоколов. Но однажды ты натыкаешься на практику под названием S&OP — Sales and Operations Planning — и понимаешь: а ведь это про здравый смысл. Про то, чтобы спрос и предложение жили не по разным углам офиса, а за одним столом. И чтобы решения принимались не на эмоциях или интуиции, а на цифрах, прогнозах и честных разговорах между отделами. А потом ты узнаешь, что это ещё можно и автоматизировать...

Согласования убивают динамику В ERP-проектах я много раз видел одну и ту же картину: всё готово к шагу вперёд, но команда неделями ждёт подписи. Документ лежит «на согласовании» у директора или юристов. Формально — всё правильно. По факту — проект замер. Что происходит дальше: ~ команда простаивает, ~ заказчик нервничает, ~ сроки съезжают, ~ виноваты «айтишники, которые тянут». На самом деле тормоз — в управлении согласованиями. Почему ждать — роскошь: ~ Бизнес меняется быстрее, чем проходит бюрократия...